通过写心得体会可以使我们快速的成长起来，参与社会实践中大家一定备受启迪，需要写出一篇体会，下面是二十范文网小编为您分享的个人工作总结心得体会范文通用6篇，感谢您的参阅。
个人工作总结心得体会范文篇1
自己从20-年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止-年-月-日，-年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yh550型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh550型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20-年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据-年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因-年农网改造暂停基本无用量，-年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)20-年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20-年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20-年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，-年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
个人工作总结心得体会范文篇2
学生会是一个旨在服务广大师生，锻炼学生能力，创建和谐校园的组织，能够成为其中的一员是我的荣幸，也是组织对我的肯定，既然组织给了我一个展现自我的平台，那么我就要干出一番作为。
我担任学生会成员一年多了，刚进学生会时心情激动不已，认为学生会就是一个威严有权的组织，我想此时会有人为此嘲笑我，但我不否认这是我对学生会的第一个认识。后来的一个月，我感觉到我错了，作为学生会的干部，我们起床要比人家早，吃饭比别人晚，生活部的工作十分繁琐，每天的三餐检查，生活区每周抽查，月底卫生抽查，我后悔当初把学生会憧憬的那么美好。又过了一个月，我发觉我又错了，原来开始我认为所谓的“苦”其实是一种“乐”。美丽的校园，良好的生活环境，浓厚的学习氛围，靠的不单单是学校的老师，也有很多是我们学生会的功劳：生活环境考的是学生会生活部的监督、检查;晚自习有个好的学习环境有我们学生会纪检部的功劳;一些大家喜欢的体育活动的组织，靠的是体育部;每到假日前，会看到学生会文艺部的成员，不辞辛苦地出着板报;我们的广播站，宣传黑板栏里写的、贴的稿件大部分出自我们的宣传部;我们校园的环境卫生靠的是“文明岗员”的监督……
我真正明白了学生会，懂得了学生会，我对它有了新的认识，学生会就是一个威严有权利的组织，但是“威严”是针对我们学生会的成员，要做一个好的学生会成员就必须遵守我们学生会的规章制度，成员对自己的要求必须严格，否则将会受到更加严格的批评和处罚。
我从一个什么都不懂的笨孩子，到学会了很多的笨孩子。我哭过，我笑过，我也成功过，我也失误过。但我现在想告诉大家，学生会锻炼了我，它让我学会了很多很多，它锻炼了我怎样与人接触、怎样与人沟通、怎样约束自己、怎样锻炼自己、怎样做的更好……虽然我只是学生会中的一名普通的成员，但是我想这块展现自我的舞台上，扮演好自己的角色，认真工作，不断在工作生活中塑造自身，提高自己的修养，培养能力，为更好的服务广大师生做好准备，为学生会地建设贡献一份力量。
个人工作总结心得体会范文篇3
唐朝诗人杜牧有一首是叫：清明，是描写清明的情景。
我们今天去钓鱼，在路上我看见了很多人围着坟墓在烧纸，还有的人在坟墓前摆放了很多好吃点心、水果和肉。我非常的好奇，心里想：为什么要对一个死去的一个人这么好呢?干嘛不把那些好吃的东西留给自己吃呢?
很快到了中午，我们到了一家农家乐，可是里面烟气非常大，原来有的人在祭拜亲人呢!
我们又到了另一家农家乐里，那里就没有烟雾了。于是，我们就在这里开始钓鱼，我穿好鱼饵，我一甩就把钓鱼竿栓的远远的，把鱼干弄好后，我一直傻愣着思考这个问题，突然，有一条鱼故意来试探我，我一动不动。鱼漂被鱼弄得直打转。我当时知道鱼要上钩了，突然，鱼漂开始往下沉。站在身旁的妈妈看见了，跟我一起来那条鱼。那条鱼可真重啊!爸爸从他钓鱼的地方走过来。爸爸把鱼抓了上来，叫我去拿装鱼的网子，我拿来了一个黄色的装鱼网子。最后那条鱼被我、爸爸和妈妈弄到了网子里。
爸爸叫了一个人把鱼拿了过去，一个人叫爸爸去看鱼的重量。称出来我钓的鱼是三斤一两。
吃完农家乐，我们就往回开，一路上看见了非常多的油菜花。还有开着白玉兰和紫玉兰花的树。我们还照了照片，白玉兰花真漂亮。还有一股淡淡的香味。还参观了种着草莓的大院子。草莓的叶子可真大啊，比我们去水流村采草莓的叶子还有大上好多倍呢!
我还看见了望不到边的小麦，还绿油油的。我们去水流村看到得的小麦差不多高呢!
走的时候我在车上问爸爸：“爸爸，他们为什么不把好吃的东西留给自己吃呢?”爸爸说：“因为他们要祭拜亲人，尊敬长辈”最后我终于明白了，清明原来是祭拜死去的亲人的节日啊!
个人工作总结心得体会范文篇4
虽然来浙大联科实习才不到一个月的时间，但是这段时间我接触了很多在学校里学不到的东西，受益良多。下面我将从3个方面来总结一下我这段时间的实习工作。
工作汇报
实习工作的内容主要分为4大模块：
1、搜集各地区渠道商的信息并录入crm系统，和邮件的发送
在做这一块的时候，我会提前计划好工作分配。比如，上午要在各大网站上找到两个省份主要的渠道商信息，并录入crm系统。下午，针对已录入crm的渠道上信息，给每一个渠道商发送合作意向书。
2、各大推广网站的注册与认证
在阿里巴巴，e-works,畅享，it168，cio俱乐部等网站的注册与认证。并把资料整理成文件夹归档。
3、公司官网上的新闻和案例的编辑于上传
主要是新闻和案例发布之前，现在公司官网的后台，把要发布的信息的文字，图片进行编辑，编辑完成后再上传到官网。
4、给新、老客户发送拜年邮件
把编辑好的拜年邮件发送给所有录入系统的新、老客户，感谢他们对浙大联科信任，简述浙大联科在今年取得的成就与荣誉，以往之后能够进一步合作。
工作感想
记得有人说过企业发展前景怎么样，可以先去看看他的企业文化和员工忠诚度是怎样的，如果满足了这两点，一般来说企业的发展前景是比较看好的。虽然，才短短的几星期。浙大联科有些制度更确切的说是企业文化是我比较喜欢的。
(1)拥有比较完备的奖惩制度
用四个字概括就是：赏罚分明。根据员工日常的绩效考核，对排在前几位的员工给予奖励。而在日常考勤中，对于日常考勤靠后的员工扣除全勤奖，甚至是倒扣工资。这么做是让员工严格遵守公司的规章制度，做事要有计划、有目标。
(2)注重员工之间、以及上下级之间的有效沟通
在大型企业，一般都会强调组织层级扁平化。目的就是为了促进上下级之间信息的有效传递，节约成本。在浙大联科，一旦遇到了什么难题，会及时组织部门成员召开短小会议，大家集体讨论，寻求解决方案，这样一种团队意识和合作态度，是有利于部门，甚至是企业长期发展的。
注重员工培训
在实习期间，我也有幸参加过一此培训，收获还是挺多的。例如，项目监控，以前在学项目管理的时候，最多的是给我们一个项目案例背景，然后根据案例，可以把项目分成几个阶段，每个阶段的工期和工人是多少，负责人是谁，并以甘特图的形式体现出来。而那次培训的项目监控，是通过公司软件，我们可以看到项目的不同阶段的信息，完成情况。可以说把理论应用与实践了。
员工认真的工作态度
举个例子来说：在销售部，如果明天要去谈项目合作，签合同。在前一天大家会先进行模拟，各自扮演一个角色，分析对方可能会问到的问题，并作出合理的回答;并进行多次的模拟谈判。之前在学校模拟商务谈判的时候，只是简单的模拟几遍就完了，看到他们认真的工作态度，对工作的严谨值得我学习和效仿。
工作目标
今年的工作已接近尾声，希望在明年有更大的收获和提高。
如果有机会，明年我想能够开始自己联系渠道商，跟他们电话交流合作意向。以及在前辈们出差去谈判的时候，可以有机会带上我，学习谈判的整个流程，要注意的事项，为以后打好基础。
20__年要认真学习，向前辈们悉心请教和学习，不断地提高自己各方面的能力。
个人工作总结心得体会范文篇5
我们在_局党组的大力支持下，从以下几个方面，切切实实地为帮扶村_村办了一些实事、好事：
1、建立健全新农村建设组织。今年，_驻_村委会的驻村领导进行了调整，驻村工作组及时与他们联系沟通，在原先基础上，对新农村建设领导组和人员分工进行了调整，为新农村建设打下了坚实的基础。
2、帮忙理清发展思路，促进全村经济发展。_村地处市区，地理位置优越，目前有华中变速、利丰纸业、钰阳化工等几个企业，又有奶牛场、养鹿场等特色养殖业，许多村民拥有建筑、运输技术，可依托这些资源优势，大力发展交通、运输、建筑、加工、服务等二、三产业。
3、督促、指导帮扶村搞好十项工程的建设，加快新农村建设步伐。目前，该村的规划工作已经展开，村容整洁工程、乡风礼貌工程、文化大院建设等工程都在用心开展当中。
4、_局用心认真落实_区提出的新农村建设十项工程工作，在调研基础上出资3000元帮忙帮扶村搞好新农村建设规划，为新农村建设奠定良好的基础。
5、重点搞好_路和_村的改造。今年，该村依靠刘庄村的示范作用，着重进行了对周庄村的规范化改造，目前村中道路已经修好，改造建设工作正在进行;该村还进行了华夏路的翻修，由原先的柏油路面改造成了水泥路面，同时还增加了供、排水设施。
6、为了把_村的文化大院建设好，_局全体人员给帮扶村捐赠图书500多册，充实该村的图书室。
7、认真贯彻市委、市政府对口支援农村中小学精神，用心做好对_小学的对口支援，帮忙该校做好双基验收工程。
8、用心参与爱心助学。该村的_今年考取了_大学，由于他们家庭人口多，收入少，生活十分困难，几千块钱的学费更让这个家庭难以承受。我们了解到这个状况后，及时给领导进行了汇报，并很快给该同学捐助_元钱，解决了她家的燃眉之急。
9、搞好城中村村民社会保险工作。为了从根本上解决城中村民的后顾之忧，今年主要在广大农民中宣传社会保险的有关政策。透过召开党员干部会议，请劳动部门同志进行专题讲座，提高农民参加社会保险的意识。
个人工作总结心得体会范文篇6
在三个月的出纳工作中，对出纳岗位的认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。回顾这三个月以来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面我将本人出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵的意见。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没有具体操作和实践过，总认为是“雕虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误。
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影等都会被银行退票，耽误工作。
基于上述业务需求，根据自己之前的实践经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。
由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间，在财务和内勤上我做了如下工作。
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时做好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记账，月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记，办公用水的安排。
6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其他支票。
7、开发了excel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交代的工作。
出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步，知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
三、今后努力的方向
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制定本岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。
3、出纳人员要求恪守良好的职业道德。
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