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四零服务事迹材料范文篇1
xx，女，汉族，中共党员，现任职于xx市xx街办事处xx社区党支部书记。
该热心公益事业，富有敬业精神和奉献意识。无论从事哪项工作都能以饱满的工作热情和积极向上的工作态度投身于自己的岗位工作中。在工作中勇于开拓，富于创新意识，取得了显著成绩。
自xx年参与创立红城志愿者联盟以来，一直秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神开展志愿活动，是志愿者公益活动的组织者之一和骨干参与者，策划组织并亲自参与了大小几十余次志愿者公益活动，受到各级组织和社会的好评，也赢得了广大志愿者的普遍赞誉。在她的组织及积极参与下红城志愿者联盟走出了一条极具兴安盟地区特色的民间公益组织的发展道路。红城志愿者联盟从最初只有几个人参与到十几人的参与再到现在的几十人参与，已经发展到百余人的志愿者队伍。两年来红城志愿者的多次大型活动也得到了社会公众的认可。
xx年同一片蓝天关心弱势群体大型公益演出活动中，由xx领颂的配乐诗朗诵《我们年轻这一代》赢得了在场观众的热烈掌声。在为地球熄灯一小时活动中，xx组织40余人参加了此次活动，大家希望用自己的小小举动，汇川成海，表达对应对气候变化行动的支持。在为红城增添一抹绿色植树活动中，xx发扬不怕苦不怕累精神，和同伴们一起植树近百棵。
从残疾儿童到孤寡老人，从留守儿童到灾区群众，xx把爱心洒满了兴安大地。在救助残疾孩子小高娃公益活动中，xx亲自给小高娃送去了十几本课外读物，而后又给她买了生日蛋糕为她庆祝生日，同时组织大家为她捐款，她的爱温暧着小高娃幼小、坚韧的心。在“一瓶爱心水，真情润西南”青年志愿者募捐活动。xx与其他志愿者们走上街头向过往行人发放宣传单，倡议全盟各界爱心人士积极向西南旱灾地区伸出援手，慷慨解囊，此次活动共募集到1718.6元钱。在爱心传递情暖人间草原儿女心系玉树爱心募捐特别行动中，xx向灾区捐了100元钱，并与同伴们再次走上街头为玉树灾区募捐到一万多元钱。在了解到乌市爱国街红领巾活动室的孩子需要课外活动教育时，xx带着水彩笔、笔记本、铅笔等文具看望了那里的19名小朋友，并陪同他们做游戏。
在去xx市福利院慰问演出活动中，为了给老人们奉献一台精彩的演出，xx利用每天晚上和双休日的时间组织大家进行节目的排练。安排节目、组织演出人员、协调车辆、借服装、找设备等等都由xx亲力亲为。在那一周的时间里，xx从未在11点之前回过家，每吨饭就是一个面包对付了，她自己还要排练节目。很多事情大家都是看在眼里，还有人会劝她，不用那么拼命。但是她觉得：要做就做最好，一定要给老人们表演一场精彩的演出，让老人们也高兴高兴。
在牵手夕阳，奉献爱心，探望孤寡老人活动中，xx带头捐款，集资为三位孤寡老人购买了米、油、鸡蛋和生活用品等，还帮助老人们更换了新被单、给窗户钉塑料。在此后的日子里，她只要有时间就会去看望孤寡老人们。老人冬天的衣服不够暖，她就会给老人们送上一件棉衣，一条棉裤；老人的牙口不好，她就会给老人们买点鸡蛋、买点柔软的蛋糕送去；老人的床单坏了、她也会给老人买上新的床单、被单……她的行动也感染着更多的人来关心老人们。
在关爱留守儿童活动中，xx与就读于xx二小三年级的狄方诺成功结对。在此次的日子里，她带孩子去体验生活，带孩子去游玩，给孩子买文具、买玩具、买衣服。双休日的时候会把孩子带回家给孩子做好吃的，寒假的时候带孩子去书店买练习册，给孩子补习功课。平时的时候还会去家里看望孩子，过年的时候也会给狄方诺家里办些年货。她自己每个月仅有近千元的工资，很多时候，她大都把钱用在了公益事业当中。
通过组织开展一系列志愿者公益活动，xx上更加成熟，活动能力更加增强，公益业绩也更加显著。由于经常参与社会活动，该视野开阔，知识面更加宽泛，工作成绩更加显著，对单位和社会都带来了良好影响，成为了广大青年学习的榜样。
四零服务事迹材料范文篇2
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
四零服务事迹材料范文篇3
xxx，20xx年1月参加工作，退伍战士，目前是监护科一名副带长。他的工作宗旨是“力争在最平凡的岗位上争当岗位能手，在最平凡的岗位上创造不平凡的业绩”。担任副分队长以来，在岗位巡查的过程中，能够按照标准要求，督促到位，对于能够现场整改的问题决不拖到上岗结束。在处理与旅客有关的突发情况时，面对少数旅客的.不理解情绪，能耐心的进行相关安全检查要求的解释，做到有礼有节，以理服人。xxx还因军事素质过硬，被培训部聘为队列教员,为新训员工进行岗前的队列训练，让新员工从进入机场的第一天起，就接受安检特殊的半军事化管理，养成令行禁止的意识。作为一名基层班组长，他时刻以提高管理水平为目标，勇于创新探索训练方式，致力培养现场监护员分析问题、处理问题的能力。还建立了监护微信企业号，丰富与队员的沟通交流方式。
四零服务事迹材料范文篇4
现任空港服务公司综合办综合助理，2018年获全国民航“优秀共青团员”称号。入职以来，她以主人翁的责任感对待每一份平凡的工作。
大学毕业分配到机场先后做过大巴车售票员、结算员、机场宾馆综合助理，后通过竞聘成为空港服务公司综合办综合助理。工作中兢兢业业、踏实肯干，5+2和白+黑，成为她的工作常态。
2014年5月，空港运输分公司“嘉跃班组”申报首都机场集团公司优秀班组，前期评审需要整理大量的班组台账，为了完成工作，她以办公室为家，经过5天5夜的连续奋战，终于如期完成了班组建设需要检查的44项工作任务，清晰完整的台账在检查中获得首都机场班组建设检查组的一致好评，“嘉跃班组”被评为首都机场集团公司优秀班组。
2013年11月16-18日，长春连续普降3天大雪，积雪的厚度达到了历史顶峰。18日晚，已经下班休息的`她，接到公司指令后，立即就到达转运现场。饿了就吃几口面包，渴了就喝几口带冰渣的矿泉水，在零下20几度的.冰雪天气里，经过3天3夜的转运，累计销售15000多张客票，创造了运输公司销售客票的最高纪录。正是由于和同事们一起顶风冒雪、同甘共苦、共同服务旅客的切身经历，撰写的《1+2旅客地面运输新模式》获得首都机场集团公司管理案例创新精神奖。
2014年，恰逢集团公司团委开展“暖心行动”，她倡议集团公司团委与双阳石桥社区结对共建。活动开展以来，共计捐助衣物1200件，米面油共计3000斤，受到社会各界的一致好评。
四零服务事迹材料范文篇5
方宣平，男，现年56岁，上犹县社溪乡人，现在杰坝乡中洞教学点任教，自1981年来到杰坝乡中洞小学任教以来，三十年如一日，一直用朴实的心灵和执着的追求谱写着一曲曲扎根山区、乐于奉献的山乡赞歌，让青春和生命在大山深处闪光。
“我自己的事小，学生的事可是大事，学生的学习怎能耽误？”
1981年，正直壮年的方宣平放弃了家乡舒适环境，告别了妻子儿女，从上犹县社溪乡来到崇义县杰坝乡长潭小学开始了自己的教书生涯。杰坝乡地处崇义最偏远的山区，距县城近50公里，交通不便，信息闭塞；当初的学校是曾经的养猪场，生活条件极为恶劣，现年56岁的方宣平却将这里的山山水水与学生铸成了他生命的全部，一口气扎根32年。1998年的一天，方宣平老师得到了妻子病危的消息，当他急急忙忙赶到上犹家里的时候，亲爱的妻子已经永远离开了他，但失去亲人的巨大痛苦没有打到我们坚强的汉子，稍微处理好妻子的后事之后，又赶回了离家一百多公里外的学校。“我自己的事小，学生的事可是大事，学生的学习怎能耽误？”这是方宣平时常挂在嘴边的一句话。妻子的过世，让原本完好的家庭变得不再完整，压在方老师身上的担子更重了，一家人的生计，尤其是还有上学的儿女，无人照顾，只好把他们寄养在亲戚家里。孩子在作文《狠心的爸爸》写道：“爸爸，你是一个狠心的爸爸，别的孩子有爸爸来接送，有爸爸妈妈陪着散步，试卷上有爸爸的签名，我是多么羡慕啊！可是你呢，一个学期在家的时间有几天，我想和你说说话都是那么难啊！爸爸，你能多陪陪我吗？”每当想起这些话，他也曾想过回家，去照顾年小的孩子和年迈的.父母，尽到一个做父母和做儿子的责任，泪水也曾模糊了双眼，但是擦干眼泪后，走向讲台的步伐依旧坚定。
“我喜欢中洞的孩子，我愿意在这儿做一辈子的老师”
曾经，在村人的眼里，方宣平也许就是一个“怪人”。1981年，方宣平只有24岁。如花的年龄，却被困在一个离家一百多公里外的小山村。在那个特殊的年代里，他完全有能力有机会走出大山，去外面闯荡，去创造更加灿烂的人生。但看到当时村子里80多名孩子渴求上学的眼睛时，他的心颤抖了。他想都没想，扛着铺盖卷儿回到中洞村做了一名教师。曾有几次，乡里考虑给他换个条件好的学校或者调到乡中心小学任教，但方宣平推辞了，他说：“我走了，谁又能安心在这个地方呆下去呢?苦就苦我一个人吧，我喜欢这里的孩子，我愿意在这儿做一辈子的老师。”
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