准备好心得体会可以让我们更清晰地表达自己的思想和感受,写好心得体会是我对自己所经历的挫折和失败进行反思和反省的方式,二十范文网小编今天就为您带来了保险的感悟与心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
保险的感悟与心得体会篇1
从 月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、 选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
二、 态度比能力重要
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
三、 信心比黄金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
保险的感悟与心得体会篇2
构建“三位一体”的居家
适老化改造工作机制
林莉、李治国
今年的政府工作报告中作出了“积极应对人口老龄化,优化城乡养老服务供给”的部署。围绕增加居家养老服务供给的目标,江苏省政府提出“建立健全基本养老服务清单制度,开展困难老年人家庭适老化改造和无障碍环境建设”的要求,计划在“十四五”期间完成10万户老年人家庭的适老化改造。
自2020年以来,江苏省共完成6.09万户居家适老化改造任务,成效明显。同时,这项工作仍面临着改造水平低、配套设施不完善、助老项目未普及等问题。为进一步提升适老化改造工作水平,建议围绕老年人居住需求对适老化改造进行调整优化,构建室内环境、社区配套、专业服务“三位一体”软性、硬性配套建设。一是在室内环境安全上再提升,加强室内防滑设施和应急呼救系统的配备,重点铺设地胶,配备小夜灯,安装室内扶手、应急呼叫设备,为失智老人配备走失定位仪器,做好突发紧急情况防范化解;二是在社区配套设施上再提升,结合社区实际和老人需求,在住宅区开展无障碍设施改造,设置适合老年人的公共娱乐和健身设施,具备条件的为老旧住宅安装电梯或安装爬楼机;三是在助老便老服务上再提升,培育专业社会组织和服务机构进驻社区,为老人提供保洁维护、室内维修、紧急呼叫等助老服务,方便老人的日常生活。(作者单位:江苏省民政厅养老服务处)
推动智慧养老再上台阶
贾磊
今年的政府工作报告提出,推动老龄事业和产业高质量发展。养老事业和养老产业是两个界限分明的概念,前者属政府提供公共物品、公共服务的范畴,后者是满足老年人生活多样化、更高层次生活需求的市场模式概念。推动老龄事业和产业协调发展,关键在于厘清政府与市场的边界,民政作为养老服务牵头部门,尤其要注意在事业发展中不能缺位,在产业发展中不能越位。
在这一领域,浙江省杭州市依托互联网高地优势,以国家智慧健康养老示范基地为载体,做了一定的探索和尝试。搭建城市级综合信息平台,全天候为15万低收入高龄及失能老年人提供“一键呼救”等三大类13小项服务,创建“智慧养老社区”“智慧养老院”等一系列普惠性数字化应用场景。打造养老服务线上商城,提供“菜单式”就近便捷为老服务,将养老服务补贴打入老年人社保卡养老服务专户,在全国率先创设全市通用的养老电子货币“重阳分”,一方面打破了区域壁垒,形成了全域统一的养老服务市场,另一方面可用于居家养老上门服务、养老机构床位费、护理费等支付,实现了机构居家一体化。(作者系浙江省杭州市第三社会福利院副院长)
全面打造“豫佳养老”服务品牌
董辉、李文煜
“积极应对人口老龄化,优化城乡养老服务供给,支持社会力量提供日间照料、助餐助洁、康复护理等服务,鼓励发展农村互助式养老服务,推动老龄事业和产业高质量发展。”围绕政府工作报告中的重点工作,河南省高位推动,全面发力,大力发展居家社区养老服务,2024年,明确将推进居家社区养老服务设施建设纳入河南省十大民生实事。
2021年,在全省各级书记抓养老工作机制的基础上,社区养老设施数量大幅提升,全省下达8.7亿元补助资金,推动新建1000个社区(街道)养老服务机构或日间照料中心。积极开展全省智慧养老服务平台建设,打造智慧养老服务地图。农村养老服务网络逐步健全,支持乡镇特困供养设施建设,配备护理型床位和康复设施设备,增强护理能力。在6个市启动实施养老机构等级评定试点。开展养老机构消防安全标准化管理标杆建设试点县(市)创建。积极打造“河南护工”人力资源品牌,持续实施养老服务人才职业技能培训。推动养老产业协同发展,支持养老产业与全省重点战略和相关产业链条融合发展。
下一步,河南省将进一步加大制度创新、政策供给、财政投入力度,全面打造“豫佳养老”服务品牌,让更多老年人在家门口享受到更加便利、更加优质的养老服务。(作者单位:河南省民政厅养老服务处)
五方面提质升级
推进养老服务高质量发展
李志荣
今年的政府工作报告中明确提出“积极应对人口老龄化,优化城乡养老服务供给”,为推进湖南省养老服务体系建设指明了方向。
个人认为,养老服务体系建设需在规划、精准、协同、实操、维权等五个方面提质升级。一是要在顶层设计上定好调。明确养老服务的定位、发展思路和方向,让政府、家庭、市场、社会等清晰职责边界。要跳出“养老找政府”“政府大包大揽”的认识误区。二是要在服务供给上踩好点。要坚持目标导向、问题导向、需求导向,统筹谋划,精准发力,切实做到“五个精准”:布局精准、对象精准、服务精准、供给精准、监督精准。三是要在部门协同上聚好力。要围绕养老事业和产业协同高质量发展的共同目标,凝心聚力,统筹推进。切实做到四个协同:体系协同、城乡协同、部门协同、制度协同。四是要在操作实施上落好地。要织密兜底养老服务网,让特困人员更暖心;要提升居家养老服务能力,让家门口养老更贴心;要补齐农村养老服务短板,让空巢老人更舒心;要完善综合监管体系,让养老服务更放心。五是要在权益维护上护好航。要保障老年人、养老机构、从业人员的合法权益,形成良好的发展氛围,推进养老事业健康有序发展。(作者系湖南省民政厅养老服务处副处长)
严格落实配建社区
养老服务设施要求
张伟
“加大社区养老配套设施建设力度”“推进适老化改造”等被写入今年的政府工作报告,彰显了国家大力发展社区居家养老的决心和要求。
当前,发展社区居家养老急需解决场地不足的问题。2013年,国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》,首次提出新建城区和新建居住(小)区要配套建设养老服务设施,老城区和已建成居住(小)区要限期开辟养老服务设施。2019年,民政部印发《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》,要求到2024年配建设施达标率为100%。但根据住建部、国家发改委、民政部的统计,2018年到2020年全国能够达标配建养老服务设施的新建居住小区不足50%。除北京、上海、陕西等少数省份外,社区居家养老场地和设施不足成为各地面临的普遍问题。
因此,各级民政部门应充分发挥养老服务工作联席会议机制作用,推动有关部门有效落实《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》和《“十四五”公共服务规划》相关要求,开展好城镇配套养老服务设施专项治理和老旧小区改造,因地制宜补齐社区养老服务设施短板,并支持在社区综合服务设施开辟空间用于养老服务。(作者单位:海南省民政厅养老服务处)
来源:《中国社会报》
保险的感悟与心得体会篇3
一、保险专业的同学:
苗果果:她认为保险是世界上最难卖的东西,并且又是通过电话销售更是难上加难,但是她很有自信,首先告诉自己不怕难,要勇于面对一切困难,要习惯于客户的速拒和挂断,摆正心态,因为电销保险就是大数法则,没有100%的客户会听你电话,会听你说保险,电话拨的多了,肯定会有你的成交客户。电销是个年轻的团队,在团队中要依靠组长、班长的训练和辅导一步一步成长,唯一要做的就是听话,紧跟节奏,每天都要调整好自己的心态,她认为要想在靠业绩生存的团队中,表现出色和优秀,就必须要好战喜功,做出最好的自己。人最强大的莫过于一如既往的像当初那样为了自己去坚持,如果可以做到,就一定会成功。
李安强:这是一个性格有点内向的同学,但就是在北京电销,他有了很大的进步与提高:在近两个月的工作经历中,他拨打了近10000个电话,很努力,很认真,他学会了如何与团队的其他伙伴相处,怎样与客户交流、对自己的综合能力和素质有了较大的提升与进步,不管有没有业绩,不管出不出单,只要坚持过、努力过,就不会留有遗憾,他说:“不管以后做什么,有了这次的经历就没有什么可怕的了,这次实习将是我一生的财富,如果让我从新选择一次,我依然会来中国人寿北京电话营销中心。”
杨宜煜:班组长对我们都很好,很用心的辅导和培养我们,每天都帮助我们解决线上问题以及出现的心理问题,经常与我们谈心。在电销中心,我们要有良好的心态,面对其他伙伴的出单,我们要冷静,不可急躁,即使有客户拒绝,也不要烦,要有耐心,保持乐观的心情,相信下一个电话可能就是你的成交客户。同时,你还得学会勤奋和努力,要知道没有“不劳而获”的事情,在这里,我的口才和语言组织能力都得到了提高,对专业的知识也有了进一步的了解,为以后的工作各方面都积累了有用的经验。
郝庆娜:电销工作极具挑战性,不仅考验一个人的耐力、抗挫力,更加考验一个人的学习与反应能力。打了一个多月的电话,在6月29日出了第一张保单,终于感受到“付出肯定会有回报”的说法,之后又出了两张线上,不过都没有收回来,这样才认识到客户也是有自己的想法,要想成为一名专业的电销人,不仅要推销好产品,更重要的是推销好自己,凭什么客户要把个人的基本资料告诉一个根本不认识的人?所以通过电话,要与客户建立良好的信任关系,让客户满意产品,满意公司,更重要的是满意服务。要每天怀有一颗积极乐观向上的心态,告诉自己:我是最棒的。
秦晓翠、刘巧玲:通过实习,接触到了社会,让我们收获很多:
①,让我们在短时间接触并了解了不同等级、不同素质、不同职业的形形色色的人,为以后步入社会垫定了基础;
②,在电销团队中,学到了团队文化,就是大家齐心协力,朝着一个共同的方向努力,一起前进;
③,在这里接触到了各种的拒绝,各种的挫折与失败,但是愈挫愈勇,我们成长了很多,学会了坚强,学会了耐心,学会了要勇敢面对一切挑战。
雷世超、赵宝珍、张亚兰、田瑞松……:并不是每一个同学都有出单、有实收,我们代表了暂时没有出单的大部分同学,我们在这里,接受挫折、面对失败,但是我们从来没有想过放弃。说实话,做保险难,做电销保险更难,但是我们的每一位同学始终秉着“不抛弃、不放弃”的精神,在这里努力付出,认真工作,每天按时上班,与团队一起并肩作战,期间有欢笑,也有泪水,有坚持不住的时候、有嗓子难受的时候、也更有动作量—时长、有效通话不达标的时候,但是为了我们的目标、为了业绩、更为了一种荣誉,我们依然咬牙,坚持了下来,我们在这儿的每天,没有同学无故不上班、早退、迟到的情况,我们每天信心满满,因为我们知道在这里实习,不仅代表个人,更代表学校,我们不会辜负老师的心血,两个多月了,我们真的提高了很多,与人沟通、团队精神、互帮互助等等,这是一次难得的锻炼机会,不管在来之前,你是一个什么样的人,在这里你一定会有新的收获,会有不一样的新的感受,无形中你就会真的成长了很多很多。
二, 贸易经济专业的同学:
翟曼曼:在电销实习,收获很大,认识到“学校”和“社会”是两个完全不同的概念,从学校进入社会也是一个艰难的过程,而电销中心提供了这样一个桥梁,给了我们一个过渡的平台,帮助我们提前转变,以更好地适应社会。工作可能是类似的,但经历却是不同的,对每个人的影响也是不同的,成功是可以复制的,沟通是需要技巧、讲究策略的,只要找对了方法,看准目标,成功是迟早的事。
顾琳:通过实习,让我明白了人一定要有耐心,遇事不能浮躁,要冷静,也学会了如何待人接物,受益匪浅。
王晓寒、于艳娇:通过实习,一方面锻炼了意志,学会了坚强的心态,另一方面学会了与人相处的道理,尤其是公司、企业文化的道理,也学到了销售的技巧和实践能力,更重要的认识到了工作的效率问题:高效才有进步。
罗明凤:这次北京实习,对我的感触很大,在这里体会到了与众不同的工作生活,这里的工作环境、工作氛围、工作人员都是一个令人享受的过程,对自身也是一次较大的提高,因为工作的特殊性,让我在个人的交际能力、语言表达能力、社交能力都有了一个很大的进步,总之这次实习让我有了一次蜕变和成长,对我影响深远。
李贝贝:在实习的过程中,认识和学习了很多在学校学不到的东西,从一个只会学习的书呆子向职场的一个转变,在这每天接触不同的客户,接受不同方式的拒绝,让我感受到面对挫折原来我也可以变得如此坚强。想到刚开始上线时的胆怯,到成功的实收一份保单,到现在的与客户能很好的交流,这就是我的成长,我的进步,很感谢学校和老师给我们的这次难得的实习机会。
以上是我们部分同学的亲身感受,从中可以看出,这次实习让我们真正了解了社会、了解了行业、也更加了解了自己,在实习中我们一步一步的完成了由学校学生向社会职场的角色转变,锻炼了自己的意志,提高了适应社会的能力。
最后,感谢经贸学院和保险教研室,给我们提供这次难得的实习机会,感谢各位实习指导老师,冒着酷暑,不远千里,带给我们知心的安慰和鼓励。
实习依然继续,我们继续努力。我们会用我们的精彩表现回报郑航。
向我们的母校郑航致敬!
保险的感悟与心得体会篇4
这是一个“最坏”的时代,也是一个“最好”的时代。好与坏需要我们去看待,去思考,去执行。
初任个人客户经理,要迈一个槛就是保险销售,这是让多少新理财师头疼又不得不面对的配置类产品。
就目前的市场环境,行业环境、客户认知等几个维度,保险销售充满着不确定性。销售结果无法掌控,客户情绪不易把握,因此开单前多少有些惴惴不安。惶恐。好容易落单后,依然有很多顾虑,怕客户又出现退保的情况。
出现这样的情况,多可能缘于理财师对产品,不认可,不熟悉。特别是没有做充分准备,没有进行事前的话术演练和换位思考。如何避免这样的局面出现,我从理财师的视角给予读者几点薄见,总结给新晋的团队战友。
克服心魔
在平常理财经理交流时,总会有新伙伴问我:
“姐,保险产品到底好不好,你和我说实话,我心里好有数。”
——这是一个好尴尬的,没有答案的问题。
或者在问这个问题之前,你的心中已经隐约有定论,觉得就是一个指令性任务,对投资人没有帮助的产品。其实下这个结论之前,可能都没有实际去研究产品。只是“道听途说”网上、前辈等各种方面的浅显的观点,带着潜认知来问深刻的问题,这本质是浪费“答题人”的时间。
我们讲,任何理财产品都不能用好坏、对错这个简单的二元论来定义。小孩子才说好坏,成年人是衡量“利弊”。
我们知道,国内理财市场的产品同质化严重,大众客户可投资的产品也就这几种。
而保险其实是一种保障,一种刚需,即使你不给客户配置,也会有人配置。其实作为金融行业的理财师,持牌机构的客户经理,你不去从合规的产品中去给客户做配置,把客户交给其他人,有些人还不一定有你专业、认真、有责任心。
我们既然是服务客户,就是对客户负责,就是在充分了解客户情况和保险产品之后,给客户做出合理、合适的保险投资配置。只要我们的出发点是为客户财富管理有益,只要采用的是公理性的资产配置法则,这就没有错,你的行为是对这个职业的尊重。
沉心+专业
如果客户经理目前尚年轻,没有客户营销经验,或许还对保险产品条款、事前告知等专业问题不清晰。那么很可能没有销售产品的底气,没有销售的自信。
部分客户经理连年金险和终身寿险有什么区别,或者从来没有通读过一遍代理的保险产品条款,当然不知道找到适配的客户,营销起来是眉毛胡子一把抓。
对待金融产品的态度是严谨的,毕竟金融产品不是消费品,不是冰箱洗衣机,事关客户的财富。
另外,保险产品的销售一定是有温度的。
我们需要与客户熟悉度达到一定程度,通过专业和耐心的服务才能建立起客户的信任。
从事这个岗位年资尚浅,未经学习和实践就想出大单,这是纸上谈兵。建议有志于做好保险营销的朋友,,沉下心来,研究客户,抓住每次接触的机会了解客户的家庭结构,研究投保人在意的人、在意的事。
没有绝对的需要保单的人,也没有绝对的拒绝保单的客户,或许客户对保险有误解,恰好碰上你也刚好不够专业,走入不了他的内心。
沉下心,用心塑造专业,通过时间沉淀,享受经验带给你的时间复利。
勤加练习
当你选定好目标客户,那一定适配客户有合适的资金,有恰当的流动性管理,对未来有明确的预期,这样我们对把控程度有信心,才会引入保险产品。
理财圈子有一种说法是:
客户经理的终极销售是保险。
因为保险虽然销售困难,但是保险是能够长情陪伴客户的产品,所以一定珍惜每一次机会,事前做好客户的各种方案,期限、缴费方式等等。
在与客户的沟通过程中判断哪个方案与他的目标更对齐,投保对他没有压力,同时成交率高。然后要刻意练习话术,练习的同时站在客户角度,思考可能他会提出的各种问题。通过演练,一问一答,自己全部解决客户的疑问。
例如在收集客户问题时,行内可以集中进行产品的讨论,结合过往的经验,各自从客户角度提出不同的问题。然后优选出几个高发问题来进行解答。还有,在回答客户的时候可以考虑用遵循“yes—but—so”的标准化结构,yes是同理心,but提出自己的观点,讲道理,摆事实,列数据然后强调产品优势,最后得出结论。
我们期望在这个功课中,能够有深度、有延展,设身处地地想客户的问题和困难。
保险产品的最终成交,是客户认同这种理念和投资方式。我们挺不建议引导客户去“积极”的计算产品的收益,单纯从收益的角度比较各个保险公司的产品。保险配置是填空题,客户没有这个配置就是需要的,填补空白的意义大于选择的悬而不决。世界上没有最好的,只有最适合的。
只有最适合客户的产品。这种理念认同方式成单,退保率极低!!
四、认知的谦卑与勇敢
在保险的销售过程中,我们要敬畏市场、敬畏制度、尊重客户。要不断学习拓展自己的市场认知,社交心理及各种“实战技巧”。要帮助客户梳理很多的认知盲区:
不知道自己的保险保多久,甚至保单到期了还以为有效;
之前是熟人推荐买了保险,碍于面子很多保障内容没有多问;
个人事项申报的时候,不知道哪些需要申报,报多少。
自内而外的打破舒适区,不要总卖自己顺手的产品,拓宽自己营销的边界。真正额保险服务是:专业的指导,长期的维护,及时的相应,用心的沟通。
不要让思维固化,要知道,金融机构的客户经理是与钱打交道的岗位,钱,流动起来才能创造价值,我们的思维也需要很高的活跃度,需要学习,需要打破,需要依托时间的横轴,实现价值的高度!
保险的感悟与心得体会篇5
1、从事任何工作都不能浮躁,努力做到一丝不苟。
我在新契约的时候,刚开始装订合同因为觉得新鲜,一天下来感觉还挺好,但两三天之后我就有点心浮气躁了,装订速度明显减慢了,而且容易走神。我知道这是个磨合阶段,于是尽力集中注意力,自我开导,慢慢地就挺过来了,后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之,在新契约的这一关我顺利走过来了,以后即使再让我装订合同,我也能做得很好。
2、渐渐学着融入新的环境,适应也要有个过程的。
回头想想,一个月前的我和现在的我在别人看来没什么差别,但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看,没有什么归属感,我想他们几个应该也一样吧。经过近一个月的实习,我的这种陌生感基本没有了,但要真正做到以司为家的境界还是差一些的,但至少我已开始认同自己是公司的一员了。
3、珍惜校园外的师生之谊,出了学校我依然是个学生。
我刚被慧姐带到新契约后基本是小赖姐在带着我做一些工作,我在那里的所学相当一部分是小赖姐教的,当小赖姐有一天跟我说她要调光大时,我只是哦了一声,并没觉得什么,当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应该谢谢小赖姐的,由衷的感谢她。我在中国人寿的实习中一直都有不同的人指导我的工作,他们都是我在刚刚步如社会时的老师,他们没有义务,但他们都在热心的教导我。我会永远记得这般真诚。
以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久,当我一口气把自己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了,他们都睡着了,我却没有一点倦意,内心也出奇的平静,也许带着这份平静的心情我可以做个好梦呢。
很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多星期,我对中国人寿由相识到相知,现在我深深地喜欢上了这里,感谢张总、叶总、冯总、安经理、夏经理、卫哥、黄姐,还有新契约和理赔部的诸位,谢谢大家!
保险的感悟与心得体会篇6
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
一、态度决定一切,理念产生力量。
第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,体现组训风范。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。
良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
保险的感悟与心得体会篇7
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自我定下的岗位关键词,在20_年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自我能做的更好!
在_年即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和期望。
不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每一天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富,要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却十分关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自我工作的同时,透过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我,从技术层面提高自我的业务潜力。
“百尺竿头,更进一步”。20_年,我必须会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险的感悟与心得体会篇8
这个暑假里,我在__保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓励。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
这次实习中,公司召开了两次产说会,一次是岁岁登高,一次是鸿福年年。通过这两次产说会,让我对险种有了新的认识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会,当时现场签单的客户并不多,有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中,现场签的都是2万元以上的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成绩。
还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。
还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上台交流的,声音很响亮,很有自我表现能力,一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位56岁的女士,但是她的语气,气色,情绪,都无法让人猜出她的实际年龄,感觉充满活力。从她的身上,我看到了激情与真诚的魅力,无论任何人与她想出一段时间后,都会感到她身上所散发的激情,并被此所感染,变得拥有生机活力。在激情的背后,她又不缺真诚,所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣,于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情,我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至,金石为开”,只有自己真诚地对待别人,别人才有可能接纳你,才会信任你,那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士,与前一位是十分不同的,她很文静,感觉很踏实,也很真诚。这是两种不同的风格,但她同样的优秀,据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流,但是,她却发展了很多的下线,因为她待人真诚,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟着她干,于是她的业务室人员越来越多,而且,她关心每个同事。从她身上,我同样看到了真诚,我想在以后的生活中,无论从事什么工作,都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热情,要学会自我管理,要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解,对保险多点认识,不要厌恶,不要恐惧——它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德,而在保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
这次社会实习,我深切地感受到了在社会中,并不是每件事都会是一帆风顺的,挫折处处存在,这需要我们鼓起勇气迈出第一步,吸取教训继续向前冲。我想,这次实习将会给我很大的启发,在这过程中,我不仅仅学到了有关保险的知识,对工作和社会也有了更加新的认识。
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