优秀的心得体会需要经过实践的验证才能得出,经过了这么多年的工作和学习,我们一定有很多心得体会吧,以下是二十范文网小编精心为您推荐的培训管理的心得模板8篇,供大家参考。
培训管理的心得篇1
x年x月x日上午,x项目部全体干部职工在副经理x的组织下,认真的听取和学习了总公司x董事长的半年工作会议;讲话,并结合各自工作岗位进行了认真广泛的讨论。透过学习,使我明确了总公司的各项工作任务和经营发展目标,这说明我们的公司在不断发展、壮大。从这些成绩中也看到了我们公司竞争力的提高和发展的动力,使我备受鼓舞。
在x董事长的报告中,总公司加大推行了标准化管理的力度,项目管理实现四个统一;,确保了项目的工程质量、合理布局、合同履约,实现了项目管理的科学化、系统化和专业化。建立健全各部门岗位职责,个人职责清单化,强化规章制度,使各部门在今后的管理中有据可依,有章可寻。报告中关于下半年工作安排,看到了报告的可操作性强,有明确的提法干法,告诉我们如何去干,怎样干,要注意哪些问题。x项目是管理型项目,更突出了合同的重要性,这要求我们在工作中更要严格的要求自我,熟悉各种合同资料,严格按照合同办事,为企业赢得更大的经济利益。透过不断的学习,不断的提升,提高专业知识,加强自身素质,同时合同管理突显重要,起草、审查、签订、执行乃至归档均应时刻严谨,这就要求合同的执行者熟悉合同、掌握合同,清楚甲乙双方的责权范围,因此,合同签订后需对合同执行者进行详尽的交底。项目开始前的完美策划,运行过程中的精细管理,必将促使整个项目运行质量的提高。
透过学习董事长的工作报告,使我从中学到了很多知识,作为一名企业管理人员,应时刻以企业的利益为重,爱岗敬业。立足本职工作,提高本身的管理潜力及业务水平,在以后的工作中要以x董事长报告为指导书,工作中会更加努力、在完成办公室和自我本职工作的基础上,尽自我的潜力多为项目领导当好参谋和助手。查找自我的缺点和不足,工作中严格执行总公司的各项规章制度,落实政策不走样。为公司的发展出一份力,发一份光,我深信总公司和各个基层公司在董事长的领导下,在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展,再创辉煌。
培训管理的心得篇2
如何加强基层税务局管理,调动广大税干积极性,提高管理水平,解决好“疏于管理、淡化责任”,“干与不干都一样,干多干少一个样”的问题,一直是我局多年来不断探索的课题,针对这种现状,我局特聘请北京奕和胜管理咨询公司的董平进行了绩效管理知识讲座,通过培训学习队绩效管理有了新的认识,现将培训心得汇报如下:。
绩效管理是指为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通,推动团队和个人做出有利于目标达成的行为,并对组织和个人工作表现进行管理,进而达成组织所预期的利益和产出目标。绩效指标的设定,制定与沟通,实施与跟进,评价,面谈、反馈和改进共同有机的组成绩效管理的整个过程。
通过绩效目标的设定与绩效计划的过程,使组织的目标被有效的分解到各个业务单元和个人。通过对团队和个人的绩效目标的监控过程以及对绩效结果的评估,可使组织有效地了解目标的达成情况,并发现阻碍目标达成的.原因。绩效评估的结果也可为人员的调配和人员的培训与发展提供有效信息。
而在整个过程中,有效的沟通就显得尤为重要。组织为什么要绩效管理?管理者为什么要绩效管理?如何给绩效管理定位?等等都是需要沟通的,绩效计划就是一个双向沟通的过程,也是绩效管理可以有效实施的关键。持续沟通是绩效实施环节的核心,则绩效管理成功的关键。沟通过程中,要注意方式方法,多让下属谈自己的想法和做法,了解下属的真实想法,鼓励下属产生新的创意,及时纠正下属的无效行为和想法……通过沟通,应该让员工认识到,在绩效管理的过程中,上司既不能对下属听之任之,也不能替员工做出决策。
通过绩效管理培训,我们觉得绩效管理是一门科学,是一门艺术,更是一把双刃剑,用得好,可以充分调动员工的工作积极性,起到推动工作的效果;用不好,会挫伤员工的工作积极性,激化矛盾、影响团结。
说句心里话,我觉得刚开始的时候,我自己感觉对这个(绩效项目)是不太喜欢的,我一天忙得很但有的很闲。我的心里很不平衡。通过我局今天学习北京奕和胜公司的绩效管理到了现在,我才感觉到绩效管理要重视职工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。例如:在专管员管户上,管户多扣分多、不管户的扣不着,工作干得越多扣的月多。考核的职能科室扣不到分,建立完善的绩效考核制度,又如何做到真正意义上的公正、公平,是我们希望的。
过程一定要公正、合理。公开很重要,不能够黑箱作业。把每个职工的优点、缺点很明确地告诉他,到年底,要做考评,职工自己先打自己的考评这样出来的结果,是应该比较公正、合理的。另外,职工一定要让他干他喜欢的工作他能干多少?一定要和职工谈,他对他的结果要负完全的责任。做了这些事情后,到时候你做不出来,你不能怪你的领导,你要负责任的。我们直接跟他年底奖金及每月的工资考核奖挂钩。,把职工个人的生涯目标跟绩效结合在一起。后一点,一定要简单易用。
培训管理的心得篇3
10月16日-18日我参加了为期三天的全国高校教师精品课程培训,虽然只有短短的三天时间,但我看到杨淑娥教授、张强博士及其教学团队渊博的知识,严谨的教学态度,以及很深的爱岗敬业精神。他们的课堂教学方法和教学手段对我启发很大,使我打开眼界,对精品课程的建设有了进一步深刻地认识和全面的理解。在课堂讨论过程中也使我受益匪浅,了解到全国各高校关于《财务管理》课程的建设情况,学习到很多宝贵的经验,以下是我此次培训的心得体会:
一、财务管理精品课程建设是一个长期的、复杂的系统工程
经过此次培训我深刻体会到,《财务管理》精品课程建设并不是简单的讲好课,出一定的科教研成果,建好网站这么简单的事情,而是一个长期的复杂的系统工程。受师资队伍建设、内容建设、教学方法和教学手段建设、教材建设等多个方面的影响。要建设好的《财务管理》精品课程首先要设计《财务管理》课程的建设目标,确定建设团队,这要求建设团队应该有一个较高的专业水平和认真的工作态度。因为精品课程不是一个人完成的,它是一个庞大的工程,需要多人通力合作,发挥各自的优势和特长,充分发挥集体的智慧。同时《财务管理》精品课程建设的好坏直接影响到学科的建设和发展,所以《财务管理》精品课程建设应该是一个探索、改革、实践的过程。上海对外经贸大学《财务管理》国家级精品课程的发展历程就验证了这一点。但我个人认为精品课程的建设应该分层次,因不同学校的定位目标而异。名校可以考虑编写教材,用更高层次的教材,如上海对外经贸大学根据其自身的特点,使用最前沿的英文原版教材,进行英语教学和双语教学,但这不应该是所有学校的一个固定的模式。尝试新的教学手段和教学方法、不断提高教学质量是所有院校的一个共同的目标。通过此次培训很多新的教学理念对我启发很大,使我认识到教学资源的积累和建设是提高教学质量的一个重要因素。在这一方面的工作量也是很大的,要求具有一点的专业技术知识,还需要我进一步理论和实践的学习。
二、利用先进的教学方法和手段,提高教学质量
通过此次培训,我了解到目前我国《财务管理》课程教学的现状,学习了一些先进的教学经验和方法,解决了在教学过程中的一些问题。如,先引入一定的案例,引起学生的兴趣,再进入理论的介绍。其实案例教学也是我较为困惑的问题——案例和实践如何有机的结合?此次培训使我明确了二者的关系,在理论和实践的教学过渡时,不能衔接得过于机械,应该使用启发式的教学。杨教授的财务分析案例教学课程的视频,使我较为彻底的明白案例教学的精妙之处。而且杨教授在介绍财务分析教学过程时,关于财务分析指标的理解和记忆对我的启发也是较大的,学生一直感觉《财务管理》课程相对较难,帮助学生掌握课程精华是我们教师的责任。
三、以全国视野来解放思想,深化财务管理课程的改革和建设
有一个政治家曾经说过,“解放思想要具有国际高度”,因为站得高,才能看得远。学校的教学改革也是这样,我们至少应该以全国视野来解放思想,改革教学。今天,“全国高校教师精品课程培训”就让我们有机会站在全国的高度,学习国内名校和教育名家的先进教育教学理念,同时,我们应该以此为契机,结合我们自己学校的办学实际,不断深化本校财务管理的教学改革,建设《财务管理》的精品课程。在建精品课程时,先建校级精品课程,再申报省级精品课程。建精品课程不是目的,而是通过建精品课程来促进教学改革,同时也可培养和提高老师的团结协作能力和科研能力,只教学研相长,才能搞好教学。
在此,感谢国家教育部、河北省教育厅为我们提供了这个很好的学习交流的机会,也希望今天多一些这样的高质量的课程培训。
培训管理的心得篇4
摘要:班级的精神文化是班级文化的核心和灵魂。班级活动是学生学校生活的基本形式,也是班级精神文化建设的重要内容。小学生生性好动,精力旺盛,活动量大,求知欲强。多数学生不满足单调的、枯燥的课堂生活,他们追求一种多维的、多色彩的立体生活。
班级文化环境包括班级物质文化环境和班级精神文化环境两大方面。班级物质文化环境比较容易搞,而班级精神文化则需要认真地、创造性地去做。要建立有特色的班级文化环境需要培养和发扬班集体的优良传统,需要师生一起共同精心策划和营造。因此班级文化环境是一面镜子,可以衡量一个班主任的人格修养和教育观念,以及班集体的追求和风气。
一、营造特色环境——班级文化环境建设
(一)营造班级物质文化环境
班级物质文化建设是指教室环境建设。教室环境的布置是班级文化建设最基本的内容。它不仅体现了一个班级的精神面貌,而且直接影响学生的心理健康。因此,要利用好每一个空间,精心布置,使其既温馨舒适,又催人奋进。教室环境布置要体现如下特点:
1、要符合学生的年龄特征和心理特征。
2、要主题鲜明,富有挑战性和个性。
3、要激发学生主动参与,体现学生的主人翁地位。
4、要经常更新以保持对学生的激励作用。
如:我在教室右面墙壁的空白处悬挂两幅“书山有路勤为径、学海无涯苦作舟”、“知之为知之,不知为不知”的名言条幅,从而营造学习的氛围。在教室的左面墙壁的空白处悬挂中国地图和世界地图,让学生了解最基本的地理知识。教室后面的墙壁上则是奖状区和学习园地区,看到奖状,可以增进学生的集体荣誉感;在学习园地里,时而展示班级活动剪影,时而粘贴学生日记佳作,时而展出学生获奖作品,时而刊出丰富精当的剪报。一篇篇折射思维火花的日记经过孩子们的精心设计,图文并茂,文质精美;一张张反映学生假期愉快生活的照片经过学生的文字润色编辑,能勾起甜美、难忘的记忆。在教室环境的布置中,每一张装饰画,每一条标语,每一个细节,都要精心设计,慎重考虑,力求让每一块墙壁“会说话”。
(二)创建班级精神文化环境
班级的精神文化是班级文化的核心和灵魂。班级活动是学生学校生活的基本形式,也是班级精神文化建设的重要内容。小学生生性好动,精力旺盛,活动量大,求知欲强。多数学生不满足单调的、枯燥的课堂生活,他们追求一种多维的、多色彩的立体生活。我在设计和组织班级活动遵循三个原则:一是教育性,活动要有助于拓展学生视野,有益于学生身心健康,有助于提高学生的思想觉悟。二是多样性,课外活动的形式要生动活泼,活动的内容要丰富多彩,使学生的生活呈现多样化。三是自主性,发挥学生在课外活动中的主体作用,通过动脑,动手,动口,丰富自己,培养某一方面的能力。
二、在和谐中交往——班级文化关系建设
在学生与学生之间,学生与教师之间建立平等、亲切、融洽的关系。这种关系通过班风,班内人际关系表现出来。整个集体与每一个人之间形成密不可分的和谐的互动关系。
(一)师生之间——理解·沟通
教师与学生是教育活动永恒的主题,教育过程中,教师与学生的相互关系,是班级文化关系建设的主要内容,因为师生关系的性质是影响和决定班级文化关系的根本因素。师生关系处于班级文化关系的主要位置。
1、建立新型师生关系——从师权向学权转化
师权文化,教师就代表着真理、权威和要求,学生对教师只有服从与执行。学权的树立是形成学校中平等关系的基础。倡导新型的学权文化,必须改变教育者的文化心态。师权文化心态的教育内涵即教师是文化的输出者,而如今的教师与过去有所不同,教师只能是主流文化的输出者,而不能是所有文化的输出者,尤其是在新的知识领域,在更广泛的文化生活领域,可能学生的知识广度要比教师占有更大的优势。教师要看到学生文化的优势,看到学生文化的积极因素,看到学生文化与教师文化的平等性。
这种平等正是今天教师与学生之间具有的科学性的关系,只有建立这种平等的关系,教育工作者才能向着正确的方向发展。在教育实践中,我越来越感觉到今天的学生在许多方面具有教师所不具备的能力。作为他们的老师如果还事事处处以教师自居,非但得不到学生的尊重,还会受到非议。这种非议不是不敬,而是教师自身条件所限的结果。因此作为教师倒不如也做一个学习者,以平等的身份与学生一起学习。这样做不但拉近了师生关系,还使教师增长了的知识。真正做到师生共进,教学相长。
2、把握新型师生关系——做个主动沟通的人
建立平等和谐的师生关系,是班级文化关系建设的中心课题。对传统的师生关系进行挑战与改造是一次勇敢的实践。
(1)做一个欣赏者
学生最大的渴望就是得到赏识,给予学生适当的鼓励能增强他们的自信心、自尊心,让学生学会自我欣赏和欣赏他人,提高学生相互交往、相互合作的能力,塑造健康的人格。班主任与学生朝夕相处,能够准确地掌握每个学生的学习状况,只要学生有一点进步,就会及时地给予鼓励。教师只要在课堂教学中做到尊重学生,经常赞赏和鼓励学生,就一定能让学生有极大的成就感和坚定的信心。以欣赏者的眼光看待学生,这在教育上能够产生强烈的教育效应。这一切都源于欣赏的力量,教师的欣赏能使学生内在的潜力发挥出来。
班主任要做学生的欣赏者。欣赏学生,就是要承认学生的人格存在是美好的,包容学生的全部人格,接受和信任学生,甚至连同他们的缺点也包括在内,这是做一个欣赏者的心理要求。以一个欣赏者的身份看待自己的学生,就会带着积极的情感面对自己的教育对象,以更加积极的态度关爱学生。为在班级中创造一个民主和谐的师生关系打下重要的心理基础。
(2)做一个尊重者
每一个学生个体都是一种文化的存在,这就是学生文化最基本的特点。不同的学生具有相对的独立性和差异性,可以表现在不同的价值取向、生活情趣、行为习惯等方面。这是文化多元性在个体身上的表现。
当了多年的班主任,我从不刻意改变每个孩子的个性,而是在尊重性格特点的基础上引导他们改正自己的缺点,弥补自己的不足。如:有个学生原本自私傲慢,虽然学习很好,但没有什么朋友。他自己也很苦恼,在与我谈心之时,向我吐露了心声。我没有对他进行批评,在肯定他对自己能进行客观评价的同时,建议他和我一起为他人做一些小事:为班里拖地、擦黑板、倒垃圾、为同学发本子这些杂事都是他以前不屑做的。当整洁的教室里留下他辛勤的汗水,当同学主动与他交朋友时,他获得了真正的友谊并改正了缺点。正是教师的这份真诚,才让学生懂得了人世间的真善美。这种教育是走入心灵的教育,是体现人性的教育。
尊重学生个体,就会使教育有光明的未来。尊重学生个体,并不意味着放弃原则,而是给孩子自由,给孩子独立的空间,教育者适时适度地引导,就可以将学生引向更为广阔的发展之路上。
(3)做一个关爱者
小学生天真无邪的心灵,需要教育者用心去触摸。班主任应该以平等、尊重、欣赏的态度接纳学生文化,保护学生文化的独立性和存在的权利。学生文化是一种发展的文化,随着年龄的增长,他们会一天天地成熟起来。低年级的小同学聚在一起,常常以“过家家”作为主要内容,高年级的同学会经常相约一起出去游玩,这就是年龄的差异,也是文化的发展。
学生文化选择的发展也要求班主任不断变化自己的关爱方式,要有意识地推动他们文化选择层次的发展,帮助学生提高文化选择的水准。
如:为了开阔小学生的视野,提高表达能力,我分阶段让学生学习成语故事:首先由老师每天利用读报课的时间给学生讲一个成语故事,然后让学生每天坚持看一个成语故事,并把成语记录下来,最后每天抽五到十分钟的时间让学生学讲一个成语故事。学生们经历了一个听——读——讲的认知过程,我们可以看到要求在变,形式在变,学生的水平也在不断地提高。
关爱学生文化,就是要看到学生文化的明天。承认学生的今天,接纳他们的今天,就是给予他们的明天,创造他们的明天。
(二)生生之间:竞争·互助
心理文化是班级文化的最高境界,决定班级心理文化质量的主要因素是班级中的“生生关系”。良好的“生生关系”是班级文化建设的重要目标。今天的儿童生长在独特的年代,他们应学会关心、爱护、同情、支持、帮助、友爱等种种现代人非常缺乏的交往品质,这是班级文化交往的重要任务。
总之,班级文化关系对于班级文化建设有着十分重要的意义。建立一种平等和谐的师生关系、生生关系可以体现教师与学生的人格修养。
在班级管理中,各位班主任或多或少地都在进行着班级文化建设工作,我们只要从培养全面发展的建设者和接班人这一总体目标出发,利用班级文化具有潜移默化性,自我教育性等特点,采取渗透的形式,把教育思想贯穿于整个文化环境中,充分发挥班级文化的育人功能,我相信班级也会由此而更加生机勃勃,进而为社会培养更多的合格人才。 参考文献:《河北教育》 《班级管理的技巧》
以上内容就是差异网为您提供的9篇《班级管理培训心得》,希望对您有一些参考价值。
培训管理的心得篇5
时代光华管理课程之余世维——如何提升管理者的执行力学习心得应公司总部的要求,我们公司从2004年就开始学习了时代光华管理课程,只是真正意义上的认真学习还是要从2005年的年末开始的,人啊,有时候就是会有懒性,总要让人敲一下头才会有点激情的动一下手,在年末,总部说要下来检查工作,其中包含了时代管理课程的学习,公司这才当回事,开始认真的组织人员学习。
时代光华管理课程里有很多老师讲得都不错,其中对余老师讲的课情有独钟,在《如何提升管理者的执行力》里,举出很多实例,如联想的柳传志、ge的杰克?违尔奇、戴尔的迈克?戴尔、伊利的郑均怀、韩国三星的李建熙等,执行力就是要选正一个人摆在一个合适的位置,每一个阶段、每一个环节都一丝不苟的、按质按量的贯彻执行,去完成自己的任务。
好的执行力必须要有一个好的团队,领导要以身作则,亲力亲为。在我们的很多企业当中,出现问题的时候,都会觉得无所谓,没感觉,不是自己的事,在个性上不追求完美,不按标准去执行,对细节不能坚持,上层领导骂中层领导,中层领导骂基层员工,其中,出现问题,不单单是基层员工的错,是某一个环节贯彻执行时出现了偏差,而没有及时去制止,造成了错误的思路,达到了不可挽回的地步。为了避免出现偏差,就要检查部属的执行力情况, 确定一个总指挥,把高端解码成工作清单,每一个阶段、每一个细节都要按照标准,要不断的要求部属回报,回报就是回去报告,反馈的意思,确保每一个细节都不出错,要不断的反醒,不断的深思,诚实的总结。
执行力的核心应该是人员流程——战略流程——运营流程,只有选对人了,运用合理的战略,每一个细节都一丝不苟的去执行,才能够保证执行力的顺利进行。
那要如何挑选人才,挑选有执行力的人呢? 把高端的问题解码成细节去做的问题所在就是不会发现问题,不会思考问题,不会解决问题。领导用人要对公司有帮助,与自己互补,要信任他,不断的激劢他,不断开发他的价值。
①自动自发
②注意细节
③为人诚信
④善于应变分析
⑤乐于学习
⑥创新
⑦对工作非常投入
⑧有韧性
⑨争气。
九点当中,如果你的企业中有集于六点以上的人才在,那么你就提拔他吧。
我们做事要有危机感,要做好最坏的打算,做好评估,要不断的去总结,才能够进步。
培训管理的心得篇6
金秋九月,是一年一度的全国质量月。此间,我有幸参加了连云港市质量协会组织的全面质量管理知识培训,这对我来说是一个很好的学习机会,通过本次培训,我学到了许多质量管理方面的知识,对全面质量管理有了一个较全面的了解,也学会用简单的统计技术分析方法。
企业是质量的生命,质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展,应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理是以组织质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理主要强调全过程、全企业和全员的质量管理,是由过程质量管理来保证的,与生产经营中的每一个领域每一个环节都要密切相关。培训内容主要分为三大部分:与质量相关的基本概念、质量管理的实施与推进、质量工具下面就培训的几个要点及体会做一下阐述:
一、质量的相关概念
质量是一组固有特性满足要求的程度。质量的载体不仅仅限于产品或服务,而是泛指一切可单独描述和研究的事物;其固有特性是指事物本来就具有的,而不是被赋予的;要求是来自相关方,包括顾客、雇员、供应商、合作伙伴、社会等。质量与企业的所有相关方利益攸关,从质量与企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证;从质量和员工的关系看,提高质量有利于员工的发展;从质量和顾客的关系看,提高质量是顾客满意的保证;从顾客与其他方的关系来看,企业只有合法经营并持续提供满足要求的产品,企业才可持续发展。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理的基本工作程序就是pdca循环,即计划plan、实施do、检查check、处置act,也称戴明环。每pdca循环一次,产品质量、过程质量或体系质量就会提高一步,pdca循环是上升的循环。
质量文化是企业全体员工在质量方面所共有的价值观、信念、共识和行为规范的组合。质量文化是组织文化的核心部分,具有凝聚功能、约束功能和辐射功能。
iso9000标准在总结各国质量管理活动的基础上,提出了质量管理八大原则,即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。此八大原则给企业提供有作为和没有作为的准则和依据,构成了质量文化的基本内容。
二、质量管理的实施和推进
此部分主要是通过学习几种主要的质量推进方式,为实现全面质量管理提供保障。
方针目标管理起源于美国,是一种以自主管理为核心的综合管理方法,是使整个组织的人员的活动协调一致以便使组织能够达到关键目标,并对环境做出快速反应的一种系统的管理方法。方针目标管理强调“以人为中心”,强调系统管理和重点管理,注重“措施管理”和“自我管理”。方针目标管理将组织目标层层分解,落实到具体的责任人,并制定出实施计划,建立目标责任制。
现场管理是运用科学的管理制度、标准和方法对生产现场的各生产要素包括人、机、料、法、环、测(5m1e)等进行合理有效的计划、组织、协调和控制,使其处于良好的结合状态,以达到优质、高效、低耗、文明、安全生产的目的。现场管理的几项主要方法有目视管理、防错法、5s活动、全面生产维护。
qc小组(qc circles)活动全称是质量管理小组活动,使员工参与全面质量管理的重要组织形式。qc小组是在生产或工作岗位上的从事各种劳动的职工、围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济利益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组活动有明显的自主性、广泛的`群众性、高度的民主性和严密的科学性。
精益管理源于日本丰田生产方式,其基本理念是在生产各环节消除一切不必要的浪费,消除价值链中一切不能增加价值的活动,聚焦于成就完美的的长期目标。企业追求精益管理的过程实际上就是一个持续改进的过程,企业实施精益管理是一个永无止境的征程。
三、质量工具与方法
质量工具是把某些成功的管理实践进行整理和程序化的处理,使之成为普通适用的方法。在管理实践中广泛采用各种质量工具和先进方法是全面质量管理中的一个重要方面。质量工具主要分为两大类,一是可以帮助解决质量问题的思路的工具,例如头脑风暴法、亲和图等,这些工具并不直接针对过程或产品中的数据,而是强调一种创造性思维,二是涉及如何分析和处理过程或产品中的数据波动,是以统计技术为核心,用于质量控制和质量改进的各个阶段,以帮助我们系统的识别、分析、诊断和改进产品或过程。运用质量工具可以提高管理活动的效率,考虑问题更加全面,有助于科学决策;运用质量工具能把过程和产品的状况更好的向管理层表达及与业务方沟通;运用质量工具能够使更多的人参与质量管理活动。
四、体会和感悟
通过培训,加深了我对质量的认识。质量不仅仅是我们对有形产品的满意程度,而是各个相关方面对产品产生各个环节的符合要求的程度。从我目前从事的文件管理工作而言,产品质量信息不仅仅是就是提供文档信息,而且还包含了我们提供的服务质量信息;我们提供的文档信息不仅要满足公司员工的使用需求,也要满足国家相关标准法规,满足公司管理程序要求。我认为要做好文档管理工作需要从以下几方面着手:
1、提高思想领悟,认识到任何工作失职都是工作质量低下,工作不到位造成的。做任何事情都应该从思想上高度重视,保持严谨的工作作风和质疑的工作态度。
2、勤于学习,提高业务水平。把工作做好,除了主观上不犯意识怠慢的错误,还要求具备完成工作的基本素质,如果工作的基本流程、业务水平都不知晓,就无法完成工作,更无从谈及提高工作质量。
3、凡事都应该有目标,有目标才有作为。岗位有岗位目标,层层分解后又有各个流程、各个步骤的操作目标和质量目标。只有将目标了然于心,才能更好的做好岗位业务工作。
4、在工作中能够学会运用质量工具来提高工作质量。通过开展qc小组活动,能够普及质量常识,提高全员质量意识,主观能动的解决工作中发现的问题;通过5s活动,能够规范整理现场环境,创造美好的工作环境,有利于提高员工素养,从而达到提高工作质量的目的。
5、开展广泛的沟通与互动。
只要工作,就会有办事结果的优劣之分,只要工作开展,就必须相互沟通,沟通中难免会出现这样那样的推诿扯皮。开展沟通和互动,在公平公正的氛围中互动检举,可以自我认识到自身不足,又能借助他人的监督力量,改正自己的不足,且有助于提高工作水平。
从本次培训我学到了很多知识,但是学习的目的是用理论指导工作,要将知识灵活运用到工作中还需长时间的理解、体会和实践。而在理解实践的过程中,又会不断发现新的知识…。.这是一个不间断的过程,而我也会在这个不间断的过程中逐渐成长,完善自我。
培训管理的心得篇7
教师培训项目管理是用系统管理方法,通过专门设立的项目团队全程的动态管理、多维协调、多方协作,高效率地进行项目的计划、组织、评价与控制,实现教师培训的高质量。项目管理有别于一般意义上的培训管理,需要:明确教师培训项目的主要内容;对教师培训院校和机构的培训者进行专项培训;指导支持建立“柔性组织”,创新管理机制制度;建立项目管理绩效考评体系,实施专业化管理。
教师培训项目管理自身的独特之处,主要有:
1、项目具有一定的“复制”性。教师培训项目是面对的培训对象是教师,教师专业方面的共性决定了在某个特定阶段,培训目标、内容、模式和方式等方面具有较强的相似性;教师队伍人数众多,某一个项目难以一次性覆盖全员;上一次的项目成果,可以直接为下一次培训所采用,或者改进和优化。
2、项目组织受体制、、机制、制约。承担教师培训项目的单位:以院校和各级教师培训机构为主体。院校和各级教师培训机构的科层制管理体制,以及相应的机制和制度等,使得“柔性组织”难以达到最佳的执行状态。如,管理者和培训者同时担负着本职工作,不可能全身心于培训项目,且项目绩效只是其岗位绩效的一部分。
3、效果考评的综合性和延时性。教师培训项目的主要目标是通过提高教师师德素养和业务水平,提高教育教学质量。而考评培训项目对参训教师师德素养和业务水平的干预效果,需要综合采用作业评定、考试、专业对话和行为观察等方法。而考评其是否促进了教育教学质量的提高,则需要在项目结束一段时间之后实施“实践性”考评,方能比较准确。
4、多维协调、多方协作。协调方面,由于培训对象来自学校,其管理主体是各级教育行政部门,培训院校和机构必须协调好政校关系。由于人事管理渠道不同,项目组织更多的精力消耗在此。同时,由于院校和机构编制固定,成立“临时性”的项目组织往往形同虚设,如果不是院校和机构的负责人担任项目经理,在多方协作上就可能效果较差。
教师培训项目管理是用系统管理方法,通过专门设立的项目团队全程的动态管理、多维协调、多方协作,高效率地进行项目的计划、组织、评价与控制,实现教师培训的高质量。项目管理有别于一般意义上的培训管理,需要:明确教师培训项目的主要内容;对教师培训院校和机构的培训者进行专项培训;指导支持建立“柔性组织”,创新管理机制制度;建立项目管理绩效考评体系,实施专业化管理。
培训管理的心得篇8
绩效管理是人力资源管理的核心内容,是提高人力资源使用效率、保障组织战略目标实现的重要手段。绩效管理在企业管理中的重要性己为大家所共识,并基本搭建起绩效管理体系。但在开展绩效管理时,还存在一些误区,需要进一步整改和提高。
陆丰分公司在绩效管理运行中过去也曾出现过一些问题,如绩效考核指标的主观评价性较大、针对性不强,考核标准大而笼统,没有具体的评价标准;考核标准存在过多难以衡量的因素,不能令员工信服,员工对考核的认可度较低;考核过程犹如走过场;考核结果不能真正体现工作成果的差异性,不能有效激励员工的积极性;考核过程中考核者与被考核者的沟通不够,员工容易产生不满情绪,等等。针对这些存在问题,我们坚持贯彻“全员参与、强化沟通”的理念,积极采取三方面的举措来强化绩效管理,从而有效提升了绩效管理质量。
一是加强培训,提升认识。针对各级经理人员普遍存在“绩效管理是人力资源部门的事情”、“绩效管理就是考核”、“绩效管理就是只要结果不问过程”等的认识误区,分公司通过强化对各级经理绩效管理理念和技能的培训,积极宣贯绩效管理是一项强调全员参与的管理活动,人力资源管理部门对绩效管理的责任主要体现在企业绩效管理的规划设计、组织、协调、宣传、推动、服务、汇总等方面,而大量的实实在在的落实与执行则全靠处于一线的各级直线经理来做,促使各级经理树立面向员工、服务员工的绩效管理理念,真正认识到绩效管理是提升自身管理水平、提高部门绩效的有力工具,对绩效管理工作的态度由“公司要我做”变成了“我自己要做”,从而确保了绩效管理工作在各级部门的落实。
二是抓住核心,突出关键。企业运营管理中可以用来作为考核的指标非常多,过多的考核指标只会分散员工的关注重点,使得员工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指标的设置中,如果做到包罗万象、面面俱到,势必加大管理成本、分散部门经理及员工的注意力、降低部门及个人的工作效率。我们在考核指标设置中,抓住核心,突出关键,找出能驱动价值创造的最重要的绩效目标,根据其对个人以及对团队业绩的影响来确定是否将其纳入绩效指标体系。根据“二八原理”,找出实现下属个人业绩和团队绩效目标的关键因素和指标,即kpi,一般在5至10指标之间来设定考核指标,做到可理解、可控制、可实施。同时,还根据不同的月度、季度企业中心任务的不同,及时对kpi指标进行调整,以体现绩效指标的有效性和导向性。
三是强化辅导,持续沟通。绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心,良好的绩效沟通能够及时排除障碍,最大限度的提高绩效。针对绩效管理中最易忽视、最薄弱的环节——绩效沟通,我们建立了绩效面谈制度,督促各级经理围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面定期进行沟通指导,达到及时肯定或及时纠正引导的目的。在对员工绩效沟通与辅导中,重点抓好“两头”(即最佳与最差的员工),杜绝对后进员工不管不问情况发生,使绩效沟通过程流程化、规范化,不但夯实了绩效管理基础工作,还对绩效提升起到明显促进作用。
在电信企业的经营与管理过程中,绩效管理作为人力资源管理的核心内容,既是重点,又是难点,需要不断研究和探索,不断完善和改进,做到全员参与,强化沟通,才能不断开创绩效管理新局面。
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