工作中的实际问题是心得体会的锻炼场所，只有解决问题才能有更深层次的领悟，通过心得体会我们可以更好地应对决策和选择，以下是二十范文网小编精心为您推荐的培训工作的心得体会推荐7篇，供大家参考。
培训工作的心得体会篇1
在多年的工作实践中，把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法，供业界共同探讨。 有一种进店就表明态度的单刀直入型；一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型；另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客 。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。
喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同，慕名型顾客在爱得深、恨得也深的心理下，对其信任期待的眼镜店服务质量一但绝望，效果就会很强烈，不仅顾客本身难再争取，就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种广告爆炸式的时代，任何一家老字号眼镜店都面临一定的危机，因为顾客往往喜好无常，容易喜新厌旧，被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力量。使老店重放青春之风彩，拉回老顾客，吸收新顾客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。
每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己在执行工作而入忘我之境。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。
有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。
在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。
营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说下次再来而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。
总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种个性很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久 的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该出击了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有？然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。
一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。
培训工作的心得体会篇2
为期两天的班主任培训即将结束，我作为各位同行的代表来发言，感到非常激动与荣幸。两天来我们有幸聆听了各位专家的报告，我被深深感染着。报告内容精彩丰富，生动可感，为我们一线班主任指明了方向，犹如一盏夜空里的明灯引领我们向前。他们那种甘于奉献，敢于创新的精神让我深受感动，但我更倾服于专家们的智慧。
郑立平老师的报告《活出你的精彩》，让我们为自己是一名班主任而感到骄傲与自豪；张玉芝老师的报告《快乐幸福做老班》，让我们明白了真情付出，脚踏实地，在教育这片沃土上就会品味幸福，收获幸福；张乐华老师的《幸福做人，快乐为师》，让我们领略到教师获得幸福的秘诀；霍庆老师的《享受教育，享受人生》唤起了我们对幸福教育生活的追求；王艳芳老师的《做一株有魔法的“尖毛草”》让我们明白了积蓄能量，释放光彩的奇妙。
尤其是张老师用一个个感人至深的案例介绍了自己管理班级的成功经验。这使我深深认识到做班主任是一种挑战，要做一个受学生欢迎的班主任，首先要尊重、包容、赏识学生，这就是一种“爱”的教育。其次，工作中要大胆创新，积极想办法动脑筋。没有人能随随便便成功，我想一个优秀班主任成功的背后是对教育事业的真心热爱，是超出常人的艰辛付出，是春风化雨般的教学艺术，是让学生心服口服的人格魅力。
听着报告，我也在与自己平时的工作对照着，班主任工作真是琐碎而又忙碌，酸甜苦辣应有尽有。曾为看着一批批优秀的毕业生走出校园而乐在其中；曾为看到初中孩子们回学校看望我，在我身边叽叽喳喳讲述初中生活时而幸福无比；也曾为班里调皮学生的无知、后进生的转化而发牢骚。听了报告后，也对自身实施的教育方式、方法进行了反思。班主任工作的点点滴滴，都需要我们的智慧、激情与责任。
各位专家的报告给我留下了深刻的印象，我会努力在班主任工作中，像专家们一样多多去想办法。学习虽然短暂，收获颇多。幸福在哪里?如何活的精彩?我认为找到了幸福，也就活出了我们的精彩！但在这找寻的过程中，有压力，更多的是一种动力，那就是管理上要独具匠心有创意；知识上要继续学习增加文化底蕴；思想上要更新赋予旺盛的活力。
最后，让我们重温张玉芝老师的话：爱心赢得幸福，创新涌动幸福，智慧品味幸福！
以上是我一些粗浅的认识，与各位同行共勉吧！
培训工作的心得体会篇3
根据公司的安排，我有幸参加了此次专兼职讲师的培训，我感到十分的荣幸，同时也感谢公司和领导给我的这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
1月15日是第一次培训，共有两节课，第一节课是由王兰老师主讲的《讲师的职责与职涯》，通过这节课我了解了讲师都有哪些职责以及职涯的规划；下午是熊媛经理带给我们的《表达能力的重要性》，有十个方面，其中”五个多“是如何提升表达能力的精髓，分别为：多读书、多思考、多历练、多观摩、多演练。最吸引我眼球是良好表达的要领，因为它包含了你在讲台上的一举一动、一颦一笑、一言一语，热情微笑、声音适度、姿态稳重、逻辑清晰、表达流畅这二十个字我一定要牢记心中，以后上台严格按照这个要求规范自己的行为。
当然此次培训不仅有理论知识的讲解，老师们为了能让我们把理论更好的运用于实践中，还安排了一分钟的自我介绍。自我介绍很简单，但是如果是加上一些附加条件，比如必须在55秒至60秒之间结束介绍，早了或迟了都不行；又比如姓名、年龄、入司时间、家庭状况、特长、爱好、培训的期许等等内容不能颠倒顺序，是不是觉得难度大了呢，是不是觉得很有挑战性。很丢脸的说第三次我才勉强通过。
以上是我这一天所学到的东西，和我自己的一些体会和想法，这次培训以后，我对自己的要求很简单：“以后一有机会上台就会将本次所学理论运用到实践中，融会贯通，每一次都有一个质的飞跃”。
培训工作的心得体会篇4
通过参加此次《新形势下如何提升党员干部意识形态能力》的学习，让我进一步深刻认识到能否做好意识形态工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。作为一名共产党员，我们要胸怀大局、勇于担当，牢牢掌握意识形态工作的领导权、管理权、话语权，不断提高做好新形势下意识形态工作的本事。
认识到作为一名**的党员干部，想要做好意识形态工作必须担起三个责任，作为科级干部，必须种好自己的责任田，当好意识形态的积极工作者。
二是担起带好队伍的责任。主动担起一岗双责，带领分管工作的所属人员，认识当代中国，阐释中国特色，弄清楚每个国家和民族的历史传统、文化积淀，基本国情不同，其发展道路必然有着自己的特色。在工作中，进一步同**搞好衔接对接，全面做好承接和办理工作。加快解决**问题，督促加快建设并投入使用，确保**得到安置妥善。充分认识做好意识形态工作的极端重要性和现实紧迫性，牢牢掌握意识形态工作的领导权和主动权，坚持中心工作与意识形态工作两手抓，既要注重物质文明建设，又要毫不放松地抓好精神文明建设。
三是担起管好家人的责任。教育家人发扬中华民族传统美德，讲好中国故事，传播好中国声音。弄清楚中国特色社会主义植根于中华文化沃土、反映中国人民意愿、适应中国和时代发展进步要求，有着深厚历史渊源和广泛现实基础，中华民族创造了源远流长的中华文化，也一定能够创造出中华文化的新辉煌。
在今后的工作中我将积极组织协调分管部门，形成各司其职、各负其责、主动担当、忠诚履责的强大合力。坚持把纪律挺在前面，加大监督执纪问责力度，加强意识形态阵地建设，坚守传统阵地，拓展新兴阵地，加快我市**系统网络、新媒体等平台建设。不断巩固壮大主流思想舆论，加强意识形态工作能力建设。本人主动应对市场化、网络化冲击，加强学习、与时俱进，创新思维理念、更新传统观念，坚持以内容创新为根本，大力推进形式创新、手段创新，用新人、用新工具，不断提升新形势下维护意识形态安全的能力，切实巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位。
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培训工作的心得体会篇5
20xx年7月26日-30日，我有幸参加了仁寿县教育体育局和进修校举行的仁寿县初中毕业班班主任重庆高级研修班在重庆5日的培训，在本次培训活动中，我认真仔细的听取每位专家、教授、优秀班主任的精彩讲演，收益颇多。在此我就对本次的培训谈一下我的感受。
(一)认清形势
在本次培训会中，有专家提出了高考改革制度，虽然在本年度四川还有改革，但是高考改革已经是不能避免了，那么我们面对改革应该未雨绸缪。高考改革会对初中教育有怎么样的冲击和变化?
1、改变自我认识：加强自身学科教学质量，加强跨学科知识融合。
不能在一味的认为把自己的学科教育好就是一位优秀的教师，未来的孩子是要面对社会的高强度环境，应该让孩子们获得更多的适应社会的技能，成为了我们教育工作者应该首先面临的问题，对自己的教学做出更好的要求。
2、转变自我价值：我们要做“引导者”
从原来的“满堂灌”中走出来，建立和谐、平等的师生关系，在教学活动中，我和学生应该相互沟通、相互互动、共同发展。不仅要教给孩子们书本上的知识，还要培养孩子们思考、探索思维，鼓励孩子们积极讨论、勇于创新并勇敢的表达出自己的想法，让学生学会求知的方法。
(二)尊重学生、关心学生发展
我们一直都在说“因材施教”，但是在平时的教育教学中，我还是有点片面的让孩子片面发展，削弱了孩子们的学习主动性、积极性。通过本次培训活动，我进一步认识到自身的不足：
1、重视学生独立思维
在教学或者生活中如果学生遇见问题，培养孩子们探索和讨论解决问题的方法，总结问题所在，不断积累经验，及时引导和启发学生自我思考和主动参与学习的过程。充分发挥学生的主体作用。
2、尊重学生个性
学生不仅是教育的对象，也是教育的主体。“五根手指有长短”每个学生也有不一样的智商和能力，他们的思维也各部一样。所以我应该尊重学生的不同思维，只要学生是通过自身的感受，用自己的心灵去感受、用自己的语言去表达，我都应该给与鼓励和表扬，提高孩子们的兴趣，培养孩子们学习热情。
(三)调整心态
在长期的工作中，不免会有精神疲劳和紧张心态。
1、我觉得要给自己设置合理的目标，不在给别人攀比，接纳别人提出的问题和错误，保持积极健康的自我评价。
2、当我情绪激动的时候，一定要自我自制。如果遇见自己心情不佳同时又遇见学生犯错，一定要让自己“慢”下来，防止自己做出错误的决定。
3、找人倾诉，不在把自己遇见的苦恼、埋藏在心里。多和自己的家人、同事、领导诉说。
4、合理安排生活，培养多样爱好。我既是教师，也是一位父亲，所以在紧张的教育教学工作后，不要把不良的情绪，带到家庭中去，同时多培养自己的爱好，如打打篮球、听听音乐等，让人生更有意思。
综上所述，一个优秀的教师要认识到环境的变化，我们不能改变社会，只能顺应社会的发展，认清社会形式、不断的自我调整、尊重孩子个性发展。我想只有这样，我才能取得更好的成绩，也能培养出更优秀的学生。
培训工作的心得体会篇6
两周的见习已经完了，两周的时间虽很短，可在这短短的时间里我们见识了很多东西，这里有几个体会。
1，其实护士这一行是很累的，一个科室十多个护士，而要护理六七十个病人。早上七点多就要上班，开早会交班，观察病人病情，清理今天要肌注皮下注射的病人，测体温，测血压，配药，打针，输液，换药。根本没有休息的时间，都是两点一线，病房治疗房。就连我们想坐的地方就没有，护士站就四张凳子，而都是护士写病历才坐的，有时写病历时没凳子还是站起写。当病人有什么需要我们还有加快脚步赶到病房去，输液管进空气排空气，液体不走我们进行处理，液体输完了我们要换液体或拔针。当有突发事件新病人来，我们要立即对病人测体温血压抽血心电监护吸氧，建立入院病历。在医院看到的都是忙碌的护士。在我见习第二天时我脚就很痛了，现在脚就是痛的。
2，行医要细心，在配药打针输液，三查七对很重要，操作前，操作中，操作后，都要校对病人姓名床头卡，药品名称用法浓度用量。无菌概念要强，配药戴口罩，针头污染换一个，无菌操作戴口罩手套。防止药物交叉感染，医院的很多东西都是一次性的，用一次就丢了，若在没有用时被污染了也丢了。所以每天看到分类垃圾箱里面有很多针头输液管注射器输液瓶。
3，也要爱心同情心，病人来就医，病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我们的顾客我们的上帝，所以我们应很友善的对待他们，即使他们有情绪。但对待那种无理取，闹的病人家属，最好别跟他们吵闹，把事情做完了就闪人，若病人没有配合我们做完就请老师来处理，像这种人理不清，最后吃亏的是自己，还要被护士长骂。
4，希望大家都能换位思考，我们护士站在病人的角度思考，而病人家属也应该站在我们角度思考，病人是很痛苦，家属担心焦虑，我们都是在尽最大的力量做事，一有事立即加快脚步赶到病房，我们护理这么多病人，有时遇到几个病人同时换液体等，或有什么事，所以有时候不能立即处理，都是把重要的急需的做在前面。
以上就是我这次实习的体会，做护士难，做一个好护士更难，但我也不会因此放弃成为护士的梦想。
培训工作的心得体会篇7
我参加了全县中小学德育工作程序化研讨会，观摩了县第一小学的程序化管理现场，参观了县实验中学的德育档案；聆听了店子镇中学—朱子亮、陈户镇中心小学—董芳、县第一小学—刘培军、县实验中学—孙岩巍教师针对目前学校德育工作程序化作了深刻的剖析，并就新形势下德育教育工作程序化提出了自己的一些看法和观点，分析深刻，具有很强的指导意义，真是收获颇丰。
收获：
陈户镇中心小学董芳老师的'德育工作程序化非常的细致，将德育工作课程化、德育活动程序化、德育评价多元化、程序化；德育工作程序化工作细致到每一天。
县第一小学刘培军老师从社会环境到学校德育工作具体现状，展示了第一小学的德育具体工作安排，德育工作主次分明，上下有序，从规范化、精细化到个性化，从理论上完成了德育工作程序化的模式，并应用于实践中，展示了它的实效性。
县实验中学孙岩巍教师提出了（.1mi.net）两大德育工作理念，我非常赞同，一是让德育管理回归简单，经过说—做—评—议—改—再做，二是德育工作要分解任务，教务处—三姿等学习习惯、德育处—路队及德育常规、总务处—爱护公物教育、体卫艺—用眼卫生、公寓科—内务整理。条理清楚安排得当，档案材料真实又翔实。
点评：
每个单位做完报告以后，随机抽取了两个单位做了点评，我认为，店子镇中学朱子亮老师讲的报告中理论多于实践，没有重点体现出落实的特点，如班主任培训，只是展示了县局安排的培训，这是所有学校必须参加的，能够展示出学校安排的培训活动才能说明问题，说到班主任队伍建设，这确实是当前德育管理的核心关键，但许多乡村学校连他说得120元补贴也不到，甚至没有一分没有。至于展示的月月有主题，似乎面对开学之初的德育工作、安全工作、教学安排、心理健康教育、家委会工作等工作扑面而来，月月有主题，不知道如何全面落实，并且在店子镇中学的月月有主题中，并没有优秀学生、校园之星的评选安排。
在陈户镇中心小学董芳的报告中，德育工作程序化安排的过于细致，就说是电脑程序，新旧电脑也要安装不同的程序系统，电脑的反映速度也不一样，德育工作只是学校工作的一部分，如此细致的程序化安排，对于不同年龄段的老师，有多少老师能够真正的落实；况且老师还要处理卫生、纪律、上课、备课、批改作业、参加校镇县上级主管部门的培训、达标、课堂开放日、开放周等；老师能有多少幸福指数？是亚健康还是不健康。放学时间检查卫生，会和安全工作发生冲突。
困惑：
我觉得，当今德育教育走进了一个瓶颈现象，品德不再是衡量学生的否决项，学习成绩、特长、社会关系显得更为重要；德育教育在学校考核中属于可有可无的难以量化项目，师德考评打分大多流于形式，教师也是一副与我无关的老好人态度，不能实事求是；评价学校好坏的标准也是中考与高考成绩；社会人生观也限制了好人的德育教育。
“德育首位”难以得到真正落实：长期以来，学校教育中存在着重智轻德的倾向。学校缺乏行之有效的方法、措施，德育工作中重活动、轻效果，重课外、轻课内，许多班主任教师认为思想教育是课外的事，搞活动往往也是应付差事，流于形式，至于学生受教育程度、教育效果如何，基本无人问津。部分教师重教书、轻育人，只拼命抓教学成绩，忽视学生良好思想道德品质和行为习惯的培养，认为学生的思想品德教育是德育部门的事，是班主任和品社课教师的事，与己无关。甚至有人认为，德育工作是软任务，可有可无。种种错误认识严重影响了德育工作的效果。部分学生也只重视文化课学习，忽视思想道德素质的提高和良好行为习惯的养成，致使“德育首位”不能得到真正落实。
现在的智育评估措施非常具体，操作性很强，执行的过程和步骤也很严格，学生的成绩往往与学校评价教师奖金、评聘职称等利益直接挂钩；而德育工作的考评在条件、措施、制度等方面都没有一套行之有效的、可操作的量化指标，学校也没把德育工作情况作为评估教职工工作业绩的重要依据。没能充分调动教师的德育工作积极性。
班主任队伍建设，年年规划年年建设，却年年稀缺，从中学，到小学，从没出现多人竞争，择优录取现象，有的甚至学校安排、做工作才肯干。在物欲横流的今天，单纯的说教动员已显得苍白无力；在多劳多得的今天，繁忙的班主任工作与工作待遇相差甚远、不成比例；在苍白德育教育下的年轻教师也缺乏社会的责任感和进取心。班主任在学校管理中起着承上启下的作用，至关重要，我们期望优秀的教师参与进来，才能期望提高德育的实效性。我们教育学生不是要我学，而是我要学。大家能不能想一种方法，让要我干变成我要干，就能提高德育的实效性。
期望：
教育是培养人的事业，是让人成为人的重要途径，也就是要让人通过我们的教育，不断学会生活，学会思考，努力走向美好，走向成功。因此，教育不能只喊口号，教育是急不得的事情，不能急于求成，目标太高，学生就会失去信心，我们要学生跳一跳，刚好够得着；要等待，要耐心。教育是慢的艺术，要的就是坚守。不仅教育管理，德育教育更符合盖学忠校长的倡导的德育教育要去伪存真；德育教育是农业，不是工业；德育教育要坚守。
德育工作程序化的核心关键不是编程，而是班主任队伍的建设，班主任工作的惰性犹如病毒，它会让德育工作程序化变缓，甚至是死机；如果我们脚踏实地、国家公务员去伪存真、精耕细作的坚守着教育，才能使德育工作程序化。
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