写体会是记录我们内心感受的文字形式，不管是什么类型的心得体会，都要先确定好主题哦，下面是二十范文网小编为您分享的以案四说心得体会800字优质6篇，感谢您的参阅。
以案四说心得体会800字篇1
通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。
在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。
(1)语言能力酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。
(2)交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
(4)记忆能力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)随机应变能力在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。
以案四说心得体会800字篇2
时间过得真快，转眼间已经小学毕业了，我依依不舍得离开了培养我六年的母校，敬爱的老师，亲爱的同学，告别了缤纷灿烂的小学生活，迈进了我理想中的__中学。在开学前一周里我们进行了国防教育，这也是我人生中的第一次，在我小学里我从未接触过。我怀着既兴奋又紧张得心情。
开始了两天半的军训，在军训中人人都感到很累，天气也很炎热，热的我们汗流浃背，在教官严厉的吼声中，我们又不可以乱动，这让我意识到这是一个非常严酷的训练，我们有的人趁教官走开了一些，就迅速动一动。
在站军姿的时候，这让我感到这是在所有训练中最累的一项，一站就是五分钟、十分钟。教官还说，这还是算少的了，他们一站就是一个小时，还在太阳底下暴晒。站军姿时腰要直，两手要贴在大腿两侧，两脚要分开六十度，后跟要贴紧，就是要这样坚持个五分钟、十分钟的。这让我感到两肩都很酸，时不时的想耸一耸，手都捏的出汗，还有蜜蜂、蚊子在训练场里蹿来蹿去的。但是我一直都在不停告诉自己：不能半途而废，坚持就是胜利!
在军训的最后一天，我们进行了汇操表演，我们有十六个班，"功夫不负有心人"我们初一(_)班的同学们都尽自己的一份力，得到了优秀奖，这个奖凝聚了我们班每一位同学的努力和汗水，还有我们的老师。
在这两天半里我们学会了站军姿、跨立、向左向右向后转等等的标准姿势，也尝到了酸、甜、苦、辣的味道，更让我们学会了做人要有钢铁般的意志，要有坚持不懈的精神、不怕苦不怕累，要有持之以恒的决心，就能战胜一切困难。
以案四说心得体会800字篇3
1999年12月20日，澳门回归祖国怀抱，从此，那个《七子之歌》中的“macau”，从1887年沦为外人手中__年的游子回到了母亲的怀抱，开始叫“中国澳门”，从此澳门实现了自身腾飞的最关键一步。
一、活力澳门
澳门回归后在经济发展上取得了巨大成功，成为全球经济增速最快的经济体之一，人均gdp位列世界前茅。澳门经济的成功，是依托祖国大陆，发挥自身资源禀赋，发展特色产业的巨大成功。今天的澳门经济站在新时代更广阔的舞台上，随着共建“一带一路”和粤港澳大湾区建设的持续推进，澳门经济更加多元化，澳门民众安居乐业，澳门展现出一副朝气蓬勃的现实模样。澳门经济快速增长，民生持续改善，社会稳定和谐，向世界展示了具有澳门特色的“一国两制”成功实践。“一国两制”“澳人治澳”高度自治方针，在“一国”的全面准确把握下，更加蹄疾步稳、生机盎然。
二、世界澳门
据官方数据显示，中国和葡语国家双边贸易发展迅速，贸易额已从20__年的110多亿美元增长至20__年的1473.54亿美元。更多葡语国家正搭上中国发展的“便车”，实现自身更大的发展。澳门已逐步成为中国与世界葡语国家沟通交流的桥梁和纽带，澳门正逐步在粤港澳大湾区建设中发挥愈来愈关键的作用，澳门愈发成为粤港澳大湾区的澳门、中国的澳门、世界的澳门!
三、幸福澳门
澳门是一座旅游城市，游客数量就是澳门经济的晴雨表。回归后，澳门入境旅客总数逐年增加，由1999年的744万人次增加到20__年的3580万人次。其中，内地赴澳门旅游人数从163万人次增至2526万人次。血是中国血，人是中国人，澳门热爱祖国大陆，祖国人民喜欢赴澳门旅游，澳门旅游折射出澳门人民已经和祖国人民紧紧融为一体，澳门已经深深融入祖国发展势不可挡的洪流之中。经济发展、民生发展，澳门人民就业充分，越来越有前途、越来越有盼头，获得感幸福感持续增强，在走向中华民族伟大复兴的征程中，能够发挥出澳门力量，对澳门、对祖国而言，这何尝不是一种幸福和快乐呢?
面对今日之澳门，历经“修例”风波的香港需要反思，声况日下的中国台湾_应当醒悟，在中华民族复兴的大义面前，该当如何选择?这是时代之问也是世界大潮之选，如何把握如何抉择，考验着两岸三方的智慧信心和力量。值此澳门回归__周年之际，愿澳门明天更美好，愿祖国早日实现统一，愿伟大祖国更加繁荣昌盛!
以案四说心得体会800字篇4
自从周二，学校要组织军训活动的通知一下来，我们班就像开了锅一样，同学们都无比的兴奋，而我也陶醉在憧憬中梦幻般的军训生活。
周二，周三我们都投入在军训前的准备工作中，由于我们对军训生活充满着极大的兴趣和好奇的心，所以每当老师讲到有关军训的事情我们都会仔细认真地听，更在心里暗暗地想：我们最期待的军训生活终于快来了!
周四(9月16号)，我拿着家里给准备的日常用品和二胡来到了实验初中，看到同学们个个身着迷彩装，又体会到了一种说不出的感觉。我急忙跑过去，找到我们班的同学，一起谈：到了那里，我们可以独立了，自由了。还可以晚上住在一起聊天。我们个个都满心欢喜地踏上了军训的征程。
刚到军营，眼前的一切把我惊呆了，看到军官们个个站得笔直，踏步那样整齐，真佩服他们啊!而到了宿舍，我立即傻眼了，厕所的臭味迎面而来。我们进到宿舍，床只有七十公分，翻个身都困难，难道这就是我们梦想中的军训吗》直到这时我才真正理解了军训的含义。
我们在烈日下的场地上举行了开营式，站了10分钟就开始腿麻了，开营式结束后，我们一个个叫苦连天。啊!这难道就是我们朝思慕想的军训生活吗?啊!真受不了了!
一天艰苦的训练就要结束了，严格的军姿使我们浑身发软，太极扇练习使我们筋疲力尽。一回到宿舍，我们就累倒在床上，而我却被胃折腾地一点儿睡意也没有。
到了第二天早上，我站在队伍里感觉头晕胃胀，最后因呕吐被送回家中。回到家中我反思了很多，我又想起了高烧的日本儿童坚持夏令营，我又想起了在训练国庆阅兵的战士们，他们所面临的难道仅仅是肠胃不适吗?当然不，他们是靠着坚强的意志力走下来的，意志力是一个人最重要的神经能量，如果一个人没有的意志力，那么将来一事无成。
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坚持不懈，每句口号回荡天际;令行禁止，每个动作如臂使手，金石可镂，每次落脚铿锵有力，人生在勤，每个同学牢记在心。以下是小编精心收集整理的初中生军训心得体会,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
以案四说心得体会800字篇5
一眨眼为期七天的军训结束了，留给我们的是辛，酸，苦，辣和我们永恒的记忆。结束并不意味着句号，而是漫长的大学生活中的一个逗号。需要我们努力的日子还很长，路漫漫其修远兮，吾将上下求索。
灼热的大地，火辣辣的阳光，汗流浃背的学生，构成了一道特别的吃苦风景线，若大的体育场在阳光下一点一点的熔化，缩小，直到把我们吞噬。飞舞的蝇虫流淌的汗水，酸痛的四肢，我们并不在乎，在乎的是我们学到了什么，学会了什么。吃苦不是时尚，需要用汗水和毅力去交换，吃苦给我们留下无尽的财富，强壮的体魄，雷厉风行的作风，和敢于战胜困难的勇气!
我感觉军训已把我们这一群20来岁的人锻炼成了真正的大学生，让我们知道了什么是汗水，什么是真正的快乐，以及让我们学会怎样独立，怎样面对生活，面对困难，怎样去承担那份光荣而艰巨的责任。记得才训练了三天的时候，平日拖拖拉拉的我早已疲惫不堪。刚学立正时，我就疑惑，为什么体育课中要常做的动作，早已会的动作，教官要如此仔细地讲解，为什么一个左转一个右转要教官如此煞费苦心地让我们练习，实践出真知，五天的军训就让我明白，小小一个立正所包涵的丰富，几个转身所容纳的博大。站军姿，给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了你龙之传人无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要。而军训更教会了我超出这以外的东西。那就是认真对待自己的错误。也许生命中的美丽也就在于袒露自己的错误。那是一种真实的美。不刻意隐瞒什么，不对就是不对。而在这种自然中流露的那种质朴是任何东西也粉饰不来的。或许学到的东西远不止这些。但是紧张而又愉快的训练中的亲身体验，严格而又平易近人的教官的谆谆教诲，我想，我终身受用不尽了。
幼苗不经历风霜洗礼，怎能长成参天大树;雏鹰不经历狂风骤雨，怎能飞上万里苍穹;溪流不经历颠簸流离，怎能交汇于浩瀚大海。而年少的我们，不经历艰苦磨炼，又怎能成为国家栋梁之材。
通过军训，我学会了如何去面对挫折，如何在以后的人生路上披荆斩棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自爱、自理、自强，走出一条自己的阳光大道，开创一片自己的天空。我会将这段军训生活永久地珍藏，当作是人生的瑰宝，让它的精神贯穿我的整个一生。
以案四说心得体会800字篇6
敬爱的党组织:
怀着无比自豪和激动的心情,我有幸参加了淮北煤炭师范学院的第42期学生入党积极分子培训班.在前6个星期内通过上党课和展开自学讨论,以及课后自学,我对党的认识和学习有了很大的进步.
在党课上,各位资深老师对党精辟解析,独到.创新的见解,前沿的思想,敬佩之情油然而生,叹服之声不觉而出,同时深受鼓舞和教育.在自学讨论会上,其他同学的精彩发言,独特的思维方式,让我受益匪浅,通过自己的积极思考和资料查询,对党组织有了自己的认识,对问题的思考也上了一个台阶.
第一讲是我仰慕已久,十分钦佩的女士之一--谢老师上的有关大学生党员先进行教育探讨.谢老师首先讲了入党动机,接着讲了中国共产党所处的 历史方位的变化过程.由革命党走向执政党员之途.最后讲了大学生党员先进行的构建,从这一党课中,我开始用党员团的先进性与自身各方面比较.然后在思想上和认识上改善自我,迈向先进,以党的全心全意为人民服务为宗旨,服务社会.
第二讲是王老师给我们讲的基本知识,我进一步认识了党的性质.指导.思想.纲领.宗旨.纪律等.了解了士七大后党章的变化以及变化的原因.目的.熟悉了新的党章.能深刻体会党在不断进步不断完善.这也进一步鼓励着我的进步.
第三讲徐老师讲了党的最低纲领.最高纲领的统一方面的知识.党的最低纲领即阶段性纲领,最高纲领即实现共产主义是党的最终目标.我学到了最低纲领和最高纲领的内容.二者之间的统一关系等.对党的纲领有了较全面较深刻的思考,分析和认识.
第四讲师老院长王老师给我们的旁征博引,精辟分析了教育个性化问题.从中我学习到了相关个性化派别的主要理论,观点,各国对个性化问题的观点,了解了目前教育趋势,"教育兴则国兴''.为了祖国的繁荣富强，作为党的后备军的我，已经感到肩负重任。
上完廖老师讲的到科学发展观的讲座后，我学习了的简单介绍，并在课后阅读了，对历史背景和党的思想，立场，党组织的先进性，纪律性革命性有了更深的理解。了解了什么才是科学的发展观，思考了如何使马克思主义中国化，并树立了科学的发展观。
第六讲师问老师给我们上的西南大对创新型才的培养，从中了解了西南大光辉的历史，认识了许多知名人士，了解了他们的思想精髓，对创新性人才有了更全面的认识，从而从自身出发，严格要求，锻炼自己，朝创新型人才，社会有用之才迈进，
我要为建设中国特色社会主义社会，实现中华民族的伟大复兴贡献我的一生，我要属于我的这一棒跑得更精彩。
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