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2023培训心得体会推荐8篇

参加完相关的活动之后,我们的内心是有很多的收获和感想的,赶紧写份心得体会吧,心得体会是一种感受型的文字,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,以下是二十范文网小编精心为您推荐的2023培训心得体会推荐8篇,供大家参考。

2023培训心得体会推荐8篇

2023培训心得体会篇1

我在__公司担任淘宝客服已经有很长一段时间了,在这段时间我遇到过难题,完成过业绩,也犯过一些错误,不过整体来说我也算在这里陪伴着大家经历了许多的风雨,有着一定的心得体会了,最起码我不再是那个在刚毕业到处投简历说不清自我介绍的人了,这份工作对自身的锻炼还是很有益处的。

在我进入公司以后,并不是一开始就投入客服工作之中,而是先经历了一番岗前培训,通过这个让我快速地对公司的文化、产品以及一些营销知识有了一定的了解。后来领导给了我一份厚厚的资料,里面全是产品的型号,紧接着我便跟着一位主管到仓库中去看货,在我对产品有着足够的了解,或者说我能够根据不同的情况介绍不同的产品以后才开始下一步的工作。接下来就是话术的学习,每一位新客服最重要的便是这一本话术,虽然其中的话语有些老套,却是历代老员工总结出来的最实用的话术,因此不要有任何轻佻的态度,应该严谨对待,这样就能明白这样一本话术是有多么重要了。

在顺利度过试用期以后,我便开始了独自摸索的路程,或者说淘宝客服这一行很难说有着敞开心扉的交流,我遇到过一个新员工向老员工请教他与客户交流中遇到的问题,结果半天不到这个客户被老员工抢走了这让他既气氛又无奈,不是说同事之间不能够交流,只是说最好不要将客户的信息泄露出去。除了这样一个教训以外,其实也有相处得比较好的事例,也是一个新员工在做售后客服的时候被投诉了,我看到以后便想办法帮他解决问题,最终成功联系上客户并通过合理的协商解决了问题,这样自然是最好的。

现在我已经能够担任客服培训的讲师了,其实也就是在工作之余自己设计ppt给他们进行岗前培训,这一项也是计算在我的业绩之中的,在经历这么多以后,我自然希望我们这些客服能够团结起来,至少很多时候遇到不会的问题可以在内部提出来,然后大家共同想办法解决,尽管客服是这份工作是带有一定销售性质的,但也不仅仅有着电话这样的方式,更多则是通过线上进行交流。

这些便是我在担任客服期间的工作心得体会,或者说正因为喜爱这份工作才能够做到将自己的一些感想记录下来吧,作为一个过来人,我希望那些刚刚进入客服这一行业的能够时刻怀着学习的心态去进行工作。

2023培训心得体会篇2

6月28日,国家安全生产监督管理总局在成都举办了一期《安全生产大检查、安全生产标准化建设及应急求援管理实务》培训班,通过学习理论知识和与事故应急救援案例相结合,特别是对应急救援管理方面让我的感受颇深。

一、事故应急救援预案的制定是非常重要的,确实是企事业单位必不可缺的。应急预案又称应急计划,是针对可能的重大事故(件)或灾害,为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案。要充分考虑现有物质、人员及危险源的具体条件,能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。随着我国经济发展,各类生产安全事故频繁发生,应急救援不力成为生产安全事故后果严重的重要原因之一。随着企业生产规模的扩大,一旦发生事故,伤亡人数也会大大增加。这在客观上就要求我们必须突破主要依靠事后处理的传统模式,将事故预防工作提升到更加积极、更加超前的层面,来促进安全生产监管方式的改革和事故应急救援工作的完善。这样也才能更加有效、及时抢救受害人员,减少事故中人员的伤亡和把经济损失降到最低限度。这方面存在的突出问题,一是对建立事故应急救援体系的重要性和紧迫性缺乏足够的认识,忽视应急救援在预防事故、及时处理事故和避免、减少人员伤亡和财产损失等方面的积极作用,存在着侥幸麻痹,重事前、轻事后,重处理、轻应急的倾向。二是缺乏事故应急救援的总体思路和具体措施。

二、做好应急救援预案的编写工作对于我们也非常重要。应急救援预案体系是非常庞大的,我在这里只想说一说我们企业应急预案的编写。应急管理分为四个阶段,即预防阶段、准备阶段、相应阶段和恢复阶段。应急救援预案的编写就属于准备阶段。因为重特大事故对于我们的教训是十分惨重的,而编制应急预案有利于我们做出及时、有效、有序的应急响应,降低事故损失,有利于应急准备工作的制度化、规范化,编写应急预案也是各类事故的应急基础,还可以提高企业干部职工的风险意识,促进安全生产工作,另一方面也是“预防为主”方针和法律法规的要求。

三、应急演习也是非常必要的。因为演习是检验、评价和保持应急能力的一个重要手段,通过演习,可在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷,发现应急资源的不足(包括人力和设备等),提高应急人员的熟练程度和技术水平,进一步明确各自的岗位与职责,改善各应急部门、机构、人员之间的协调,提高整体应急反应能力,增强应对突发重大事故救援的信心和提高社会应急意识。像“328”华晋焦煤集团王家岭矿透水事故中,煤矿队长带领组织人员逃生,起码那位队长是非常清楚逃生路线的,否则,115人的生命也是很不好说的。总之,应急救援预案编写非常重要,我们必须重视起来,结合本项目部的实际认真组织编写,一定要创造条件加以演练,可以在事故发生时,迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失。

总之,这次培训学丰富我的理论知识,也弥补了自身的一些不足,更让我深深的理解了安全不光是口头上讲讲,做做样子,而是应该把安全理念深深的溶入全体员工的心中,时时刻刻牢记安全的重要性,全员参与,共同搞好安全工作。

2023培训心得体会篇3

参加工作一年多,在_x监狱工作中了解掌握一些实际操作规程,目前监狱系统即将迎来第三批新警,总结经验、共同切磋、与新警们共勉之。下面浅谈开展工作“五方面”内容:

一、工作纪律方面

认真履行监狱人民警察主要的三部法律:《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国人民警察法》及《中华人民共和国监狱法》,上述法律所禁止的不能触及,牢记监狱人民警察“六条禁令”,做到心中有数,原则性的问题绝对不能出错。

二、业务知识方面

现在通过管理局组织的50多天公务员培训,基本上学习重点在理论知识培训,实际工作中所出现的问题,在培训期间处于空白状态。参加工作后,要认真学习老民警的工作经验,处理方式方法,虚心请教;同时认真学习掌握监狱下发的工作条例,履行规章制度,熟悉实际工作中操作事项,对监狱局统一发放的书籍要注意保管,有时间参阅,有利于帮助。

三、工作心态方面

初到陌生的环境,难免不习惯,要及时调整好心态。随着监狱工作环境的不断改善和民警待遇的进一步提高,新警要正确面对现实,不要有太多的抱怨,不要受少数一部分老警厌倦思想的影响。客观面对工作,不要怨天尤人、牢骚满腹,这样既影响工作情绪,同时造成不良印象,要以积极上进的心态投身到一线工作中去。

监狱警察工作心得体会4篇心得体会,学习心得

四、人际关系方面

刚到监狱工作,要搞好人际关系,对于自己在单位的工作是非常有好处的。在监区、分监区要与其他同事保持团结、友善、谦虚、谨慎,减少人与人之间的隔阂,在生活、学习、工作中提倡和谐相处氛围。

五、监管改造罪犯方面

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(1)要树立新警在罪犯中的威信。严格律己,不要与罪犯之间发生“不正当”关系,贪图便宜行为;新警对罪犯不要有畏惧的心理,发生罪犯违法乱纪大胆处罚,自己依法办事,胆大心细;处理问题时采取“公平、公正、公开”原则,不搞“暗箱操作”,奖惩制度要健全。

(2)要树立新警良好外在形象。在警容风纪、仪容仪表、言谈举止方面,要严格要求,警服要整洁得体,警衔标志要佩带正确,保持良好的精神面貌,要注重细节。

(3)在对罪犯进行个别谈话教育时,语言要文明、得体,尽量在谈话中展现你的语言表达能力和对法律知识的掌握水平,使罪犯对你产生一定的好感和信任,以便在今后的工作中使得罪犯信服。

(4)遇到不服从改造的罪犯,要按照法定程序办理相关处罚手续。如遇到嚣张的罪犯(辱骂挑衅警察或故意制造事端)的学会冷处理(依照规定处罚,做好笔录在其提出减刑或假释时否决他,给其最沉重的打击),反对辱骂和殴打罪犯,因为这样做在现行的法律规范中是违法行为,没有必要,也不利于问题的最终解决。

2023培训心得体会篇4

此次,我再次学习了《班主任心理健康教育》,深深感受到教师心理健康对于教师的重要作用。教师是一个普通的社会人、自然人,也同样会有不同程度的心理问题,但教师职业的特殊性又要求教师必须是心理健康的人。因为教师要用高尚的师德和良好的心理素质去感染和熏陶学生,而高尚的师德和良好的心理素质源于教师的心理健康。而幼儿教师应该怎样维护和增进幼儿的心理健康呢?

(一)让教师正确认识自己、接纳自己:

正确认识自己、接纳自己是一个心理健康教师应具有的特点。只有坦诚地承认自己的缺陷与不足,并肯定自己、尊重自己的优点,才能获得别人对自己相应的尊重。

(二)不断改善教师的心理环境:

一个教师具有乐观积极的自身心理环境,就会对教师工作充满信心,对幼儿感兴趣,以工作的劳苦为欢乐。反之,当一个教师的心理环境处于消极状态,她的情绪、教育行为就会异常表现,对教育教学工作会产生负面影响。在工作评价方面,重视客观、公开、公平、公正,为教师积极地工作创设良好的精神氛围。同时,注意将“奖惩性评价”逐步转变为“发展性评价”,使每位教师看到自己每个阶段的进步与发展,让教师在工作中找到努力的方向,看到了成功、感受成就感,从而激励教师不断努力进取。

(三)重视改进教师人际关系:

教师与其他各行各业的人一样,都生活在一定的人际关系之中。幼儿教师的人际关系主要是教师与幼儿、教师与教师、教师与领导等之间的关系。这些人际关系构成了教师工作、生活的特殊环境也是教师心理健康的重要条件。教师与家长是“平等”的,他们是“教育的合作伙伴”;领导与教师是“平等”的,他们是一个学习的共同体;教师与教师是“平等”的,他们是同一条战豪里的“战友”。教师要用儿童的眼光去分析幼儿,改善自己的教育行为;教师之间应建立互帮互学制度,互相取长补短、共同提高,形成一个团结、健康的学习工作氛围,使教师的心态处于“平稳”的状态。

(四)加强教师心理健康防卫:

虽然学生教育工作与其他职业相比性质较单纯,园内的人际关系也相对简单,但教师心理健康水平的高低也不是一成不变的。因为人的内部心理状态是在客观世界的作用下逐步形成的,并随外界因素的变化而变化。特别是在社会大变革的今天,教师更容易被一系列不容回避的社会问题所困扰,容易造成心理状态失衡,导致心理健康水平下降。应该开展心理健康咨询、心理健康讲座,组织一些社会活动,通过“走出去、请进来”等形式,提高教师心理健康水平。

2023培训心得体会篇5

非常荣幸参加了这次国培小学语文培训。在这次培训的过程中我聆听的多位教育专家的生动、形象的精彩讲座,提高了自身的认知能力和业务知识水平,同时我也深深地认识到自身存在的不足,认识到了时代的紧迫感,下面把此次培训做个总结。

一、认真聆听专家讲座

教育专家的讲座为我们的教育科学理论注入了源头活水。给我们带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受,让我们享受了一顿高规格的“文化盛宴”。《小学生写作能力的评价》《小学语文记叙文写作教学设计》等课程都让我受益匪浅。专家们的精辟讲解,名师的精彩课堂,都给了我深深的感触,使我对新课程小学语文教育有了全新的认识,为自己在教学中遇到的许多困惑寻找到了答案。

二、与同行交流,吸取经验

每一次的交流研讨中,我们都会结合自己的教学实际谈体会。每一个话题都会引发班级成员的热议,每次都有不小的收获。在交流中大家各抒己见,提出了许多新的观点和问题,使我有了更宽阔的视野,掌握更高的教学技能。因此研讨交流充实了我,使我从中吸取了经验,让我获得了进步。我将学以致用,这样才能让自己的工作更加游刃有余,使教学效果更上新台阶。

三、享受教育,收获快乐

每次学习都是在下班后尽力排除家庭冲突进行的,虽然辛苦但是也让我获得了快乐。我知道只有不断地为自己充电,才能适应现代化的教学模式。常说教师要有一桶水才能给学生一杯水,但是现在的一桶水已经不能满足需求,我们要给孩子们注入源头活水,只有不断的吸取养料才能补充我们的所需,学生的所求。“国培”小学语文远程课程的学习,为我提供了良好的再学习的机会,给迷茫的我指明了方向并注入了源头活水。这次的培训给我带来了全新的教学理念,带来了丰富的精神食粮。

四、取得的成绩

虽说成绩是次要的,但每次看着成绩一点一点的上去,也是一种学习的动力。由于每一点的进步都是在对自己的肯定,对自己的鼓励。本次培训我的成绩是满分的,总学习时间接近55小时。所撰写的研修日志、我的教学故事、教学设计与反思、发贴等多篇文章都得到了教师在班级推荐。教学设计与反思和小学语文作业均获得优秀。积极与同行们探讨各种教育教学问题,评论和被评有223次。

这次培训我收获的不单单是专家们讲解的内容,更是一种理念,一股动力。我将树立终身学习的思想,努力实践,在教学岗位上积极进取,锐意创新,使生命的礼花得到尽情的绽放

2023培训心得体会篇6

前不久,我有幸参加了院中年员工岗位综合技能提升培训班,通过一周的系统学习,收获不小,作为银行企业培训师,也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性,阐述了我行员工年龄结构的严峻形势,并提出开源、节流的解决建议,总行、分行掀起的这次中年员工岗位综合技能培训活动。

按我的理解就是搞一次开源活动,是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动,作为一名多年从事基层员工培训的中年员工,现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见:

1.提高认识加强教育培训组织管理工作,中年员工占员工总量的比重偏大,员工队伍的老龄化日趋严重,这是全国工行系统大多数基层行不争的事实,在不能大量补充新生力量的情况下。

如何盘活现有的资源,怎样让中年员工焕发青春,这是工行人力资源项目提升的一件大事,也是一项系统工程,建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作,既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作。

同时为他们配备必要的教学培训设备,便于送培训下基层,在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制,在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。

2.以人为本,把转变中年员工的思想观念放在首位,我读过一本书叫做《态度决定一切》,个人认为现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题,他们情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进娶拒绝发展,笔者认为对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题,所谓心脖要用心药医,我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中,最近我读了一本名为《生命的重建》的书,里面有句名言爱自己,接受自己找到生命的价值。

这正是我们大多数中年员工所缺失的东西,信心和希望是转变观念的良方,而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂,要想让培训教育发挥更大效应,在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制,因此可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。

3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施,中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训,在解决了观念、态度等问题的前提下,岗位技能和业务知识培训就会比较容易达成目标,岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞,其效果会非常明显的。

对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法,充分调动中年员工的主动性和自觉性,如此必将起到事半功倍的效果。

4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式,要舍得时间投入和资金投入,所谓磨刀不误砍柴功,能够让中年员工这个群资源发挥最大效能,才是这次教育管理培训的最终目的,同时必须注重师资力量的培育,挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才,充实到培训一线师资岗位,有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作,并在岗位级别等方面给予合理照顾。

2023培训心得体会篇7

转眼间,这次的幼儿园教师培训已经结束,很荣幸自己能够参加这次的培训学习,这次的培训充实而富有意义,使我受益匪浅,让我如幼苗般得到了滋养,此次培训理论与实例结合,课程丰富多样,从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过五天的学习,收获颇多,谈谈自己的一点学习体会。

一、幼儿教师要培养终身学习的理念

我们的生活日新月异,随着社会的不断发展,教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求,我们要不断学习,随时补充自己的能量,给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西,远远不能满足孩子的需求,日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事,更是一件不负责任的事。

过去,我们是领着孩子在学习,现在我们是和孩子一起学习,如果我们不把自己的知识的海洋装满,怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要,现在的教育对幼儿教师的要求很高,琴棋书画,歌舞情乐,只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以,我们每天至少学习一篇教学方面的文章,每天练练基本功,让自己在幼教领域不至于落后。

二、广泛学习幼儿教育教学理论,提升教学技能

县幼儿园的x院长详细深入的为我们解读了《幼儿园教育指导纲要》,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,为我们的教育科学理论注入了源头活水,其他几位教学经验丰富的骨干教师又结合幼儿教育的五大领域特点,为我们详细、生动的讲解了课程特点及教学活动设计、组织与指导,让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。

三、教师应具备良好的师德和职业道德

德高为师,身正是范,师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师要有“捧着一颗心来,不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件,我们要学会理解、关爱幼儿。

四、教师必须具备较高的业务素质。

要实施创新教育理念,创新型教师必须具备以下几种业务素质:

(1)有丰富的知识结构,这是教师发挥创造性的基本保证。

(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面,一是班级的整体管理,二是针对每个学生的个别指导。

(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵,热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情,激发学生的学习动机,学生因“亲其师而信其教”,变苦学为乐学,单纯的知识传授变成了双向的情感交流,使教者亦乐、学者亦乐。

总之,经过此次培训,我懂得了很多的道理,学到很多知识,认识了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不断努力,学以致用为孩子上好课,成为孩子的好朋友。

2023培训心得体会篇8

我是洛湾中学的一名普通教师,很荣幸与大家一同学习道德模范事迹,通过认真学习,我感触颇深。也深深的感觉到榜样的力量是无穷的,知道了像刘国红、李远红、李泽英、白凯、颜昌峰、万权红等36名这些闪光的名字。提到“榜样”,这是从孩提时就伴随我们成长的意义重大的两个字。“榜样”在我心中的分量是沉甸甸的。通过认真学习过道德模范事迹之后有一股暖流在我心中涌动、翻腾。我十分感动于他们在平凡的岗位上做出的不平凡的业绩;感动于他们想他人之所想,急他人之所急的助人为乐的精神;感动于他们对工作一丝不苟,无私奉献的敬业精神;感动于他们刻苦钻研,勇于创新的精神,他们是我们楷模和标兵。

首先向道德模范学习,要学习他们刻苦钻研业务争创一流业绩的精神。

模范的事迹告诉我,无论在什么岗位上,都要有刻苦钻研的精神,和争创一流的干劲。刘国红自20xx年从事出租车驾驶工作以来,圆满完成各项生产任务,多次在营运中做好事、见义勇为。20xx年6月20日,市民黄艺乘坐刘国红的出租车,在等待红灯时,突然一个人跑过来,将黄艺手中的手机抢走。刘国红立即开车朝歹徒追去,歹徒窜进小巷,刘国红将车停下继续追赶,在热心群众的帮助下,终于在一居民院内将歹徒抓住。

在花果园立交桥下,一女青年的挎包被抢。刘国红开车经过这里,听到呼救声,连忙将车停在路边,向歹徒奔去,跑出30米将其抓住。这时,歹徒的两个同伙跟过来威胁刘国红,在双方僵持的紧要关头,3名巡防队员赶到,将歹徒制服。

李远红带着许士强改嫁,和现任丈夫蔡德全开始共同抚养幼女,照顾瘫痪前夫,演绎了一段感人的真情故事。

“保姆妈妈”李泽英带着卓遵琴抛下的卓欣和卓欢(双胞胎弃婴),艰辛地走过了十多个春秋。如今卓欣和卓欢慢慢长大了。现在,她带着姐妹俩和自己的孩子,用汗水和劳累兑现自己的承诺。

李先生是一名贵阳市高新技术开发区村民。他平常就乐意帮助和关心别人,他始终认为帮助别人是中华民族的传统美德,见义勇为是人间正气。近六年以来,李先生先后抓获抢窃手机、项链、耳环的犯罪分子就达9起。他总是以“横眉冷对千夫指,俯首甘为儒子牛”的精神去和一切违法犯罪分子作斗争的感人故事等等。向道德模范学习,要学习他们工作细致认真,一丝不苟的精神。向道德模范学习,要学习他们坚守忠诚的品质。

坚守忠诚是一种习惯,是忘我的投入,是创新的前奏,是一种道德信念,他们对待工作一直是坚守忠诚的态度。

坚守忠诚应作为我们每一名教师的座右铭,这样人世间就会充满挚爱,祖国就会兴旺发达,我们赖以生存的社会空间会更加和谐美好。

向道德模范学习,要学习他们持之以恒的品质。

“做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。”他们的事迹告诉我们,一辈子做好事再难,他们也要做!

我作为一名工作了十多年的老师,在经历这次精神教育和学习后,像是接受了一次灵魂的洗礼,我今后会以道德模范为榜样像他们看齐,当一个好老师。

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