通过工作总结,我们可以更好地总结工作中的经验和教训,为今后的工作提供指导,通过工作总结,可以发现自己在工作中的不足和需要改进的地方,下面是二十范文网小编为您分享的在隔离点工作总结5篇,感谢您的参阅。
在隔离点工作总结篇1
20xx年的新年开端,对于汤阴人来讲,是极不寻常的开始。迎战新冠病毒奥密克戎。全县、全市、全省的党和政府全部参与。历经一个多月的奋战,人们的生活和工作终于恢复到正常秩序。这一个月,对于我——一名心理援助志愿者更是意义重大,终身难忘。因为这段时间,我经历了那么多的人生第一次。
第一次离传染病毒那么近。我和安阳市教育局抗击疫情心理援助队的七位老师在20xx年1月11日进驻安阳幼专隔离点。听我的朋友讲,这儿隔离的是高二、高三的育才学生和老师,也是病毒感染重灾区。2021年武汉疫情时,我在家隔离的时候一点儿也不担心,因为觉得武汉离我们太遥远,安心在家休假,不给政府添乱就好了。可是这次疫情病毒就在我们的家乡啊,作为汤阴人,我想为家乡做点儿什么,所以,当看到教育局招募心理志愿者时,就毫不犹豫地报了名。虽然对未来的工作生活一无所知,心情忐忑,但还是凭着对家乡的一腔热血和对心理咨询工作的热爱报了名。1月10号报名,11号就已经进到了安阳幼专,随后我们就投入了紧张的工作当中。
第一次和专业的心理咨询师们一起工作。司秀玲老师、闵晓静老师、郑涛老师都是专业的心理咨询师。11号下午,我们就召开了工作会议,商议如何开展工作,才能让学生有秩序感而不至于慌乱。接着,我们又制定了自己的作息时间,并提出要求,一切行动听指挥,不能擅自行动。傍晚,负责学生工作的郑校长才有时间来给我们讲了学生的情况。孩子们是直接从教室来隔离点的,所有的生活用品都没有拿,没有任何设备能与外界连接,甚至连时间他们也不知道。司老师给我们布置了第一个任务,每个人给育才的孩子写一封信。我们分头工作。当晚我们召开了工作会议,商讨怎么利用这儿的资源来开展我们的工作。制定了工作时间表以及第二天要播放的工作内容。因为这所学校有广播站,利用广播系统和孩子们进行沟通,把社会各界对他们的关爱播送给他们,把他们的心声给播出来。真的佩服各位老师临危不乱的精神,把工作安排的有条不紊。每天晚上都要进行工作总结,总结出我们今天工作的优点和不足,并且制定出第二天的工作计划,及时调整工作内容和方向。
后来,由于工作需要,我们四个人又转移到了安阳护理学院工作。闵晓静老师对我们的工作要求更加严格,并且逐字逐句的教我们和学生交流沟通,因为育才学校学生们手里边儿有了平板电脑,我们可以利用微信和育才老师、学生交流。闵老师随时随地的在培训指导我们,她把高深的心理学理论融入到了生活当中,使我们更加便于应用交流。尤其是晚上,省心理教育专家会对疫情期间的个案进行督导,闵老师就针对这些人的发言会为我们一一讲解,并询问我们的感受、体会,她也会随时对我们进行肯定和赞扬,所以这段工作经历也是极其幸福的。
第一次做了播音主持。在安阳幼专广播站播音的那段日子,也是最让我刻骨铭心的记忆。做了二十多年的小学教师,还从来没有面对话筒讲过话,每次播音我都紧张到衣服湿透,并时时感动到泪眼模糊。第一次为孩子们读一封写给他们的'信时,我的声音几度哽咽。尤其是播放《我和我的祖国》这首歌曲时,石玉霞老师泪流满面,郭淋萍老师也红了眼圈。后来司老师录了音我们才知道,当孩子们听到我们的声音时,也沸腾了,并且和着乐曲共同唱起了这首《我和我的祖国》。歌声激荡在整个校园上空……第二天,我们也从工作人员那里了解到,孩子们表现得不再抗拒了,也服从了管理,不再大喊大叫了。听到这样的反馈,内心的喜悦无法言表,成就感油然而生。就更想把工作做得再好一点,让孩子们知道他们并不孤单,有很多人在陪伴。很心疼这些孩子,正该在校园里无忧无虑的他们,却要为疫情过这种独居的生活。而面对疫情,孩子们表现出来的勇敢、担当、无畏、感恩,常常也让我潸然泪下。
在隔离点工作的这些日子里,我见到了很多单位的志愿者为这次疫情忙碌着,我们有时间匆匆见面,打招呼都是一句“辛苦了”,每天工作匆匆忙忙,就像是在行军打仗,辛苦着,并幸福着。最后,我想以一句话结束,虽然这句话我们读了上百遍。“此生无悔入华夏,来生还做中国人”。
在隔离点工作总结篇2
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我来xx度假村也有x个月的时间,在这段时间有许多的收获和体会。客房部做为一个服务性部门,其主要目的就是为客人营造一个清洁、安静、舒适、温馨的住宿环境,这一切都是我们的首要工作,但同时我们还肩负着为度假村创收、节支的责任。在过去几个月的时间里,虽然经历了各种波折,但在公司和度假村领导的带领下,客房部全体员工上下一心,团结一致,勤勤恳恳,积极主动的完成上级领导交予的各项工作任务。在做好日常工作基础上,努力提高业务水平,在思想上严格要求,在工作上务实求真,全方位提升工作效率、质量。
借此辞旧迎新之际,对过去三个月的工作、成绩、经验及不足地方进行回顾总结,以利于新的一年里奋发进取、再创佳绩。下面也对部门年终工作进行总结:
1、规范各岗位的服务用语,提高对客服务质量。
为体现客房人员的专业素养,针对员工在日常工作中各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,及时制定客房部各岗位的服务用语,做为我们对客交流的语言标准,同时,也将做为我们培训新员工的教材。在新的一年里度假村正好处于争取中药养生基地创建阶段,也为这一荣誉力争进取。
2、为确保客房出租房间质量、规范物品摆放标准严格执行统一化为了切实提高客房质量合格率,制定客房房间内物品的摆放标准及完善各类房间的物品配备,要求员工在日常工作中严格按照规定执行。在日常的检查过程中落实“查房制度”,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,对客房各项指标力争做到最好。
3、逐步提高部门所有员工及管理人员的综合素质,具体表现
(1)员工对客的服务态度,业务技巧,服务效率和礼貌礼节。
(2)针对以前管理上存在的陋习,规范各管理人员的管理意识。并进行每周一次管理人员工作例会。
(3)重点进行员工的思想教育工作,使每位员工增加爱岗敬业精神,增强工作责任心。
4、制定部门每周计划卫生,使客房卫生达到度假村的使用标准。
(1)出具每周计划卫生表,划分服务员做房责任区域,对于区域内房间未能达标的房间安排服务员及时清理,落实个人责任,提高卫生质量。
(2)在日常工作中,严格按照一客一换制,以保证给客人提供一个干净、卫生的住宿环境。
(3)在每周质检活动中,对于上级领导提出的存在各项卫生问题,及时有效的安排服务员进行计划卫生。
5、加强客房设施、设备的维护和保养。对房间存在的工程问题,第一时间通知领班、主管,由领班、主管填写工程维修单,及时通知工程部人员维修处理,以保证给客人提供一个舒适的住宿环境。
6、尽管度假村营业才三年的时间,客房设施、设备已出现损坏现象,工程维修问题很多
(1)在操作过程中,注意适度,减少碰撞,延长其使用年限。
(2)培训员工的汇报意识。强调员工在日常工作中发现问题及时反馈上级,并跟进各项问题的进展。
7、卫生质量:
8、人员队伍管理
(1)前台接待岗位人员严重空缺,导致在工作上经常出现严重的错误,部份工作标准和规范相差较远。
(2)在基层管理人员不足的情况下,部门有效发挥员工的个人特长,以个人为单位及时完成上级领导下达的.各项工作任务指标。
(3)楼层在下半年旺季期间也出现人员空缺情况,在x月份后也有服务员陆续离职,或者身体不适,但在全体员工的努力下合理完成节假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上没能合理安排,导致全体员工出现严重的抗衡心里,但在上级领导的协调下,以及之后工程部对机器进行维修,洗衣房也在接下来的工作上有了很大的提升。
(5)建立内部提升制度,给员工提供发展的空间,培养适应组织酒店需要的人才。计划在20xx年提拔领班级员工,来充分调动员工的积极性。
(6)针对以上人员空缺的问题,也希望上级领导对于相对应的岗位增加部分人员,以保证最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、节能降耗
(1)加强节约意识,制定客房部节能降耗管理办法,要求员工在日常工作中严格按照规定进行灯光开关及各项工作的开展。
(2)根据部门工作需要及要求充分利用好现有资源,可以继续使用的物品坚决不报废,以达到最大利用效果。
(3)对房间的迷你吧销售物品进行调整,对于出现保质期剩下时间较短的物品及时通知总仓进行更换,较好的控制了迷你吧成本。
(4)对各区域的灯、水电、洗衣房的蒸汽使用有效节约,减少不必要的浪费。
(1)配合工程部对别墅区汤屋严重漏水的房间进行跟踪维修,以保证客房工程质量问题
(2)组织员工有效抗击台风,在全体员工上下一心奋力抵抗自然灾害带来的损伤,也在最短时间内恢复正常营业。
(3)协调各部门对日常工作中存在的跨部门问题,有效合理的协调解决,以增加部门与部门之间的配合度。
(4)根据行政部给予的各项指示,积极参与员工宿舍的管理,对员工工作之余给予生活上的关心。
(5)日常管理中有效解决员工在工作上出现的问题。
虽然20xx工作在各方面都取得了一定的进展,但与我们的目标相比仍有较大差距,许多不足之处须待今后工作中改进
(1)现各岗位员工缺乏主动服务意识,特别是在与对客交流及各项操作规程、工作程序标准化等方面需要进一步加强培训
(2)前台员工的专业技能操作不够完善,服务意识薄弱,思想波动较大,导致在对客服务期间出现漏洞。
(3)楼层服务人员对于工程设施设备上的使用不够明朗,导致出现客人的投诉,细节卫生质量有待加强。
(4)由于没有负责人员,卫生意识较差,在节假日期间没能充分做好日常的保洁工作,经常导致大堂卫生等各区域不到位。
(5)洗衣房没能按照标准的洗涤程序,导致布草经常出现严重破损现象,给度假村增加了较大才成本及使用美观。
(6)员工安全意识较差,对于各种应急预案处理知识不够。
(7)没能及时完成部门的培训工作,导致员工服务意识较差。
以上就是我对20xx年整体的年度工作总结,我相信在20xx年的工作中部门会做得更细致!
在隔离点工作总结篇3
4月10日,记者从沈阳市总工会了解到,为帮助一线医务工作者解决后顾之忧,助力全市疫情防控工作,由其统筹资金,全市各级群团组织广泛参与的“白衣执甲‘群’力护航”关爱疫情防控一线医务工作者联合行动已全面展开。
据了解,该行动包括暖心慰问、心理援助、健康关爱、荣誉激励和保障无忧五个方面。其中,暖心慰问将按照每名医务工作者500元的标准,向医院工会拨付专项慰问金,用于慰问一线疫情防控医务工作者。心理援助将利用“沈阳e工会”app、团市委12355心理辅导热线、市妇联12338维权服务热线等载体,将疫情防控一线医务工作者及其家属作为重点人群,给予心理疏导。
在健康关爱方面,沈阳市总工会将在方舱医护休息区配备健身设备等,缓解医务工作者身心压力。
在荣誉激励上,市总工会、团市委、市妇联在评授各类荣誉时,将向疫情防控一线表现突出的医务工作者倾斜。由团市委联合驻沈高校团委组建优秀大学生志愿者队伍,为疫情防控一线医务工作者子女提供一对一线上义务陪伴学习服务、免费课程辅导、兴趣爱好辅导、防疫科普等,帮助他们在疫情防控期间学有所获、健康成长。
在隔离点工作总结篇4
今天天气不错,阳光明媚,气温适宜。一大早和队友结伴而行去上班,路上相谈甚欢。除了交流工作中的心得体会,大家最关心的问题就是什么时候能回上海。
掐指一算,来到武汉已经40多天了,回想一下,刚来的时候大家问的最多的问题是如何做好防护,很少听到有人问什么时候能回家。经过40多天的抗击新冠病毒斗争,现在全国疫情已得到了有效控制,武汉的新增病人越来越少,出院的越来越多,而且不断的有方舱医院闭仓,定点医院病房关闭。眼看着形势越来越好,大家的思乡之情逐渐突显出来。
来到金银潭医院,除了小鸟的叽喳声,周围一片寂静。绕过花园,穿过小树林,远远的看到“武汉市金银潭医院”这一行大字,心中情不自禁的产生了一种使命感和自豪感。在这里的每一个工作人员都值得尊敬,每一个病人都值得积极救治,每一天都发生着令人感动的故事,每一天都会有不同的`心得体会,每一天都会遇到不同的人,在金银潭医院的每一天都值得珍惜和回忆。
我记得有一个病人,我鼓励他要保持愉快的心情,结果他说:“哭也是一天,笑也是一天,干嘛不让自己开心快乐一点呢?郑医生你放心,我心态很好,天生的乐天派。”病人的一番话,让我也深受教育。积极乐观的人生态度,就是要坚持历史唯物主义观点和革命的乐观主义精神,不论遇到任何艰难险阻,都不丧失前进的斗志和必胜的信心,不论碰到什么风云变幻,都不迷失方向,止步不前,永远对事业,生活和未来充满希望。
在隔离点工作总结篇5
认真落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府的决策部署,作为市疫情防控指挥部保障组执行组长单位,牢固树立底线思维,强化政治责任担当,坚持多措并举,精准发力,扎实推进疫情防控物资保障工作。
一、主要工作及做法
(一)突出协同高效,健全联合保障机制。第一时间启动疫情防控物资联合保供机制,积极构筑多方协同、整体联动、高效推进的保障工作格局。一是建立联合保障组织。在市委书记x、市长x分别任指挥长和第一副指挥长的疫情防控指挥部统一指挥下,保障组执行组长单位x会同市场监管等x部门协同作战,合力统筹物资保障工作。二是完善联合保障制度。制定了《防范新型冠状肺炎物资保障方案》《疫情防控保障组工作机制》等,建立了稳产保供、物资调度、审查核验、信息报告等7项制度,明确了成员单位职责分工、重点任务和具体要求等事项,压实了职能部门主体责任,确保了保障工作高效运转。三是共享联合保障数据。依托办公系统建立物资保障数据库,收集统计重点生产企业产能产量和库存、分析监控重点医疗物资调拨收储和分发等情况,落实每日数据汇总机制,通过信息共享、数据集中的方式,提升了保障水平,提高了保障效率。
(二)坚持多点发力,提高货源组织能力。积极采取内挖潜能、外拓渠道、动员捐赠、协调各方等办法,多方式、多手段、多渠道加大防控物资货源组织力度。一是加大收储力度。在服从国家和省物资收储调配大局的基础上,立足我市实际情况,实行“统一调拨、统一储备、统一投放”的应急调度机制,向市内重点防控物资生产企业下达收储指令,征储各类口罩、消毒液、医用酒精、防护服(隔离衣)等物资。二是扩大采购力度。协调医药批发企业发挥主渠道作用,与我市国药控股有限公司、天伦大药房有限公司等x家企业建立“点对点”实时联系,每天跟进防控物资购进储备情况。积极利用国外留学生、海外华侨、外资企业等重要资源,通过各种方式扩大省外和国际采购力度。三是全面动员社会力量捐赠。广泛动员海内外企业、党员群众、爱心人士等捐赠应急紧缺防控物资,为抗击疫情奉献爱心和力量,保障我市防控物资需求。四是积极向上协调申请。加强与省疫情防控工作指挥部和相关职能部门沟通衔接,积极请示汇报,向上级协调申请kf94口罩、医用外科口罩、口罩原材料熔喷布等物资,缓解我市口罩供需矛盾。
(三)深化服务保障,助力企业扩能转产。统筹职能部门主动对接、强化服务,积极助推医药生产企业扩能转产。一是加强指导促复工复产。制定《近期全市重点项目(企业)复工复产指南》,建立“一企一策”协调机制,在确保严格落实各项科学防控措施的前提下,有序推进涉及疫情防控、生产生活物资保障等产业链上下游重点企业和项目复工复产,指导我市防控物资和重点民生企业100%复工复产。二是主动服务帮扩能转产。建立现有企业改造、关联企业转产、配套企业扩能清单,实施“一对一”服务,推动现有口罩企业挖掘潜力、支持有意愿企业改造转产、鼓励实力较强企业新建生产线,对全市x余家防疫物资重点生产企业倾斜支持,积极引导上下游企业扩能升级,快速扩大防疫物资供应。坚持特事特办、急事快办原则,联合职能部门携带打印机、印章到企业现场办证,支持保障x余家有意愿转产企业快速转产。三是强化保障助达产运营。强化我市重点区域电力设备运行维护管理,保障电网安全稳定运行。实施援企稳岗政策,引导求职者就近就地就业,缓解企业用工需求。加大信贷支持力度,协调多家金融机构为我市疫情防控相关企业授信x亿多元,为企业贷款提供便利。完善财税支持措施,采取减免租金、延长申报纳税期限等办法,帮助企业渡过难关。
(四)聚焦精准调配,平衡各方供需矛盾。采取“统一仓储、分区投放、按需分发”的调控方式,精准精细组织防控物资保障。一是精准对接需求。科学统筹“医院、学校、机关、企业、社会”五方需求,对急需急用的医用口罩、消毒液、医用酒精、测温仪、防护服等急缺物资区分轻重缓急进行需求计算,主动对接,提前筹划,及时启动防控物资储备工作,有力有序保障防控物资精准投放。二是突出重点保障。坚持重点物资向一线倾斜,加大定点医院保障力度。积极统筹“上班、复工、开学”三个时间节点,分批集中为市直、三区和x余家重点企业投放口罩、消毒液(粉)、医用酒精等物资,极大缓解了公安、交通、城管、监狱、教育、企业等部门(单位)的防疫需求。启动春运应急预案,在普铁站、高铁站等安装大型自动测温仪,确保了春运期间未发生疫情聚集性传播事故。三是创新投放方式。坚持把人民群众生命安全和身体健康摆在首位,在统一调配、按需分发的基础上,指定市直和三区x个定点超市、x个定点药店每天投放口罩、消毒液等疫情防控物资,对稳定物价、消除恐慌心理起到了重要作用。
(五)着眼稳定大局,加大市场监管力度。着力抓好疫情防控物资和群众生活必需品“保供应、保价格、保质量”工作,积极维护市场秩序。一是强化价格监测。指导大型商超、农贸市场等拓宽货源渠道,提高市场供应能力。落实价格监测日报告制度,每天对x种主要民生商品和口罩、消毒液等医用商品进行价格监测,张贴《禁止哄抬物价的通知》x万余份,确保重要商品价格基本稳定。二是强化市场监管。统筹有关部门大力开展巡回不间断式联合执法检查,立案查处x起价格违法行为,依法依规调查处理消费者咨询、投诉、举报案件x余件,有力保障市场稳定运行。三是强化信用监测。密切关注与疫情防控有关的违法失信行为,及时归集信用记录,对x家药房(超市)未执行明码标价、销售过期药品等行为进行了失信违法处罚。
二、存在主要问题及下步打算
整体上,物资保障工作推进有序有力,物资保障供应精准高效,但是也存在一定的问题。一是口罩货源紧张,原材料供应困难。因国家调控、市场需求量大等原因,口罩原材料尤其是熔喷布采购困难,制约口罩生产,全市目前x家口罩生产企业设计日产能x万只,当前平均每天向保障组供应x万只。二是红外线测温仪、额温枪采购困难。额温枪生产企业均已被当地政府管控,市疫情防控指挥部保障组于2月3日计划采购的第一批x支额温枪,至今仅到货x支;原计划采购的红外线测温仪x台,至今仅到货x台。
下一步,市疫情防控指挥部保障组将按照国家、省、市统一部署,开展各项保障工作。一是持续做好重点防疫物资协调供应力度。在向省发展改革委进行专项请示的基础上,持续保持跟踪,加大口罩原材料供应协调力度。同时,坚持每周五召开谈判议价联席会议,与我市x家口罩生产企业建立口罩供销协调机制,根据市场实际和保障需求情况研究口罩供应价格和数量。二是全面做好学校开学防疫物资保障工作。在前期保障的基础上,积极统筹各方需求,做到每天定量储备口罩等重点防疫物资,再力促购进大型自动测温仪、额温枪等体温检测设备,做好向学校投放准备,全力保障复学工作。三是统筹做好疫情防控和经济社会发展工作。扎实做好生产企业服务保障、基本民生商品保供稳价等工作,确保疫情防控精准有力,社会大局安定有序。完善金融和财税支持政策,降低企业生产经营成本,全力推进复工复产,保障经济平稳有序运行,决胜全面建成小康社会,决战脱贫攻坚,圆满完成“十三五”规划任务。
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