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2024年服务中心工作总结8篇

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2024年服务中心工作总结8篇

2024年服务中心工作总结篇1

华阴市共有人口26万,其中城市居民7万余人,设置了岳庙,太华、玉泉、罗敷工业园区四个社区卫生服务中心和华城等12个社区卫生服务站。自xx年开展社区卫生工作以来,市委、市政府领导始终把建设标准化社区卫生服务机构、发展社区卫生服务做为民生的系统工程认真来抓。坚持政府主导、卫生牵头、相关部门配合、以社区卫生服务机构为主的工作格局,大力发展社区卫生服务工作。几年来我市社区卫生服务体系已基本建成,特点是布局合理、标准较高,管理规范,功能完善,能够满足居民健康需求的社区卫生服务格局。

一、xx年社区卫生服务工作

xx年,我市确定社区卫生工作以学习和实践科学发展观为主导,

第9页共26页以巩固、深化、发展为思路,进一步推进社区卫生服务体系内涵建设,继续规范开展社区公共卫生服务,保障广大居民健康需求,不断提高社区居民健康水平为重点。xx年在以往工作的基础上,又把加快示范社区卫生服务中心建设,争取通过省市检查验收;提高社区卫生服务能力建设作为工作重点,半年来,各项工作进展顺利,完成了阶段目标任务。现将我市社区卫生工作开展情况汇报如下:xx年目标任务完成情况

(一)规范管理,提高服务能力:

xx年初根据市卫生局,和华阴市政府下达的目标任务书,我们及时进行细化,召开了社区卫生工作会议,向各社区卫生服务机构下达了目标任务书,制定了我市社区卫生服务工作要点,要求把社区卫生服务内涵建设特别是绩效考核制度的建立和完善作为重点来抓。卫生局、社区卫生服务中心和站分级负责,层层考核,大大提高了服务能力和效率。太华、岳庙两个社区中心积极开展示范中心建设,并向渭南市上报了检查验收申请,

(二)公共卫生服务均等化

随着国家基本公共卫生服务深入开展,公共卫生服务项目在全市范围内实行了全覆盖,卫生局统一印制了居民健康档案和公共卫生服务各项目表格,成立了公共卫生服务领导小组,各社区卫生服务机构设立公共卫生科和绩效考核科,由中心每月对工作人员及辖区各站进行检查,并与绩效工资评比先进相挂钩,基本上形成了各项目考核工作的制度化和常态化。

全市社区卫生服务机构共建立居民健康档案64077份,建档率91、5%,电子健康档案36855人,建档率57、5%,居民健康档案逐步实行了动态管理;认真开展儿童保健,利用每月集中接种日提前将儿童保健通知下发到每个儿童家长手中,4526人享受到健康保健;孕产妇保健161人;制作健康宣传专栏20个,发放传染病防治、母婴保健、慢病防治

等宣传单3万余份,开展健康教育60场次,接受教育562人次;为2638名0-7岁儿童进行常规和强化免疫接种61619针次;开展了手足口病,狂犬病防治工作;高血压患者共摸底4101人,规范化管理3573人,管理率87、1%;糖尿病摸底1527人,规范化管理1459人,管理率95、5%;;重型精神疾病摸底52人,管理48人,管理率92、3%;10月份开展了65岁及以上老人健康管理工作,严格按照渭南市卫生局要求开展健康检查,城市居民中65岁以上老人共4918人,体检4447人,体检率90%,将体检结果进行了统计分析,开展社区诊断。

(三)人员培训:xx年共安排了22人参加全科医生及社区专业岗位技能培训,为每个社区卫生机构培训了防疫专干,妇幼专干,举办各种类型培训30余次,大大提高了服务能力。

(四)基本建设:xx年玉泉社区卫生服务中心建成并投入使用,共投资万元,建筑面积m,配置了医疗保健器械,开展了基本医疗服务;罗敷工业园区社区卫生服务中心开工建设。十冶、华山景区、电机社区卫生服务站进行了改扩建,工作条件不断提高,环境面貌焕然一新,

(五)公共卫生服务经费如期下拨:xx年社区公共卫生服务经费按照先期预拨,年终经考核后再进行重新分配的办法,目前已全部下拨各社区卫生服务机构。

二、xx年前半年社区卫生工作

xx年上半年我们认真学习和领会省市卫生工作会议精神,在上一年工作的基础上,重点做了以下工作:

(一)明确目标任务,周密安排部署

先后下发了《华阴市社区卫生工作要点》、《华阴市基本公共卫生服务考核办法》,与各社区卫生服务机构签订了《目标任务书》。5月7日召开了社区卫生工作会议,安排部署今年社区卫生工作。在各社区卫生服务中心全面落实了“药品三统一”政策,要求全年各项工作任务的落实实行中心主任(站长)负责制,不断探索新方法和新思路,开拓性工作,努力完成全年工作任务。

(二)强化重点工作落实

1、示范中建设:我市于xx年初安排由岳庙、太华社区卫生服务中心开展示范中心创建工作,4月份向市卫生局上报了检查验收申请,一年多来,岳庙、太华围绕示范中心创建条件积极筹备,创造条件,争取年内验收通过。

2、公共卫生服务开展:公共卫生服务工作是社区卫生服务机构的`中心工作,下发了《华阴市卫生局关于做好城乡居民建档工作的通知》,把建档重点放在新建新生儿健康档案,共新建xx份,完善电子档案录入,提高录入率;1-4月共开展儿童保健3819人次;孕产妇保健128人;各社区卫生服务机构围绕狂犬病,手足口病防控等重点工作制作健康宣传专栏16个,并且进行了2次以上的内容更新,开展健康教育30次,接受教育285人次;冷链运转5次,免疫接种xx2针次;开展了手足口病,狂犬病防治工作;高血压患者入户随访3904人,管理率87、8%;糖尿病入户随访1612人,管理率,95、9%;重型精神病患者入户随访53人,管理率92、9%;理顺了重型精神疾病管理机制;4月份开展了65岁及以上老人体检前准备工作,下发了《华阴市65岁及以上老年人健康保健项目工作实施方案》,各项前期准备工作基本结束,共摸底6090人。

3、基础设施建设:岳庙社区卫生服务中心为了更好的开展工作,今年投入107万元对中心业务用房进行扩建,现业务总面积达到1800m,对内部进行了重新装饰,进一步提高了服务能力和质量。罗敷工业园区社区卫生服务中心已经封顶,正在进行内部装饰,预计年内投入使用。

4、管理规范化:我们在岳庙社区卫生服务中心推行管理工作规范化试点,行政管理措施规范,各种文档资料规范,公共卫生服务项目执行规范,科室设置规范,人员使用合理,目前这项工作已经准备完成,近日将召开经验交流会向各社区卫生机构推广。届时我市社区卫生服务整体工作将更趋标准、统一、科学、合理。

(三)存在问题

虽然我市的社区卫生服务工作取得的一定进展,但也存在不少问题。一是个别社区卫生服务机构的服务模式和服务意识还没有真正转变。

二是由于服务设施、医疗设备、技术

力量等方面限制,加之医疗保险等政策制度不完善,“小病在社区、大病进医院”的社区卫生服务模式和流程还未形成,社区服务机构与大医院的双向转诊机制还未真正建立起来,影响了社区卫生服务的健康发展。

三是人才队伍建设还有不足。社区卫生服务机构中学历偏低、专业技术人才短缺的现象比较严重。能够符合条件参加岗位培训的人员还是不足,一定程度上制约了社区卫生服务队伍的建设步伐。

(四)下步工作措施

针对上述问题,今后我们将会努力做好一下几方面工作:一是继续加大社区卫生服务机构的规范化管理和内涵建设,以示范中心建设为契机,以点带面,推广标准化、科学化建设。

二是狠抓社区卫生服务机构职能的转变。将坐等病人的现象,变为主动上门为社区居民服务,积极推行社区全科医师团队服务模式的建立,探索实行社区首诊和家庭医生签约服务制度。

三是加大社区卫生服务机构人才培养力度,把培养全科医生和全科护士的工作提到应有的高度,不断提高服务能力。四是把健康教育工作作为重要工作来抓,紧紧围绕“健康”这个中心,从根本上提高居民健康行为的形成率。规范高血压和糖尿病的管理,提高居民对相关疾病的知晓率、治疗率和控制达标率。

2024年服务中心工作总结篇2

时间真的过的很快,两个月的外出学习就这样结束了,我非常感谢医院和科室给了我这么一次好的机会,能够到杭州大医院去学习,虽然两个月的时间很短暂,上班很忙,很累,夜班上的也很多,但这短短的`两个月,让我开阔了视野,增长了见识,收获很大。

市中医院的急诊主要分四块区域,包括抢救室、输液室、急诊病房和监护室,我主要在抢救室和输液室上班,就谈一下这两块的工作流程和好的方面。

一、抢救室工作情况

1、先预检分诊给予挂号牌后挂号,对入院病人做到认真、细致的分诊,对急、危、重症患者能迅速及时处理。

2、进抢救室的病人,根据情况一般都进行心电监护、吸氧、测血糖、开通静脉通路等措施。

3、抢救病人填写急诊重症病人护理记录单,保证抢救记录的完整、及时、准确。

4、护送危重病人时,携带急诊抢救箱(备有肾上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等抢救用物),心电监护仪等。

5、护士抢救经验丰富,技术熟练,对病情观察比较细致,出现异常情况能及时处理,对重症患者经处理病情稳定后在送病房进一步治疗。

6、建立住院病人回访制,以了解病人对急诊工作的满意度,听取意见、建议,使急诊工作做的更好。

7、遇危重病人抢救时,各科室医生互相帮助,互相协助,共同抢救病人。

8、新老护士搭班,传帮带精神比较好。

二、输液室方面

1、工作量很大,每天有两三百个病人,但护士只有3人,因此很繁忙,没有空闲时间。

2、人手虽然比较少,但查对制度很严,医嘱经两人核对无误后再执行。每做的一步操作(配药、注射,巡视等)都要用掌上机扫描确认后,才能执行,以防差错。

3、消毒无菌很严,注射时都是一人一巾一带,止血带用后浸泡消毒,送供应室塑封包装。

4、药物现配现用,避免失效。

5、输液最后一袋液体贴上红色标签,防止漏挂液体。

三、其它方面

1、皮试液配置,用原液配置,收集整理消毒用新洁尔灭(取新洁尔灭5ml加入生理盐水250ml中)或酒精。

2、皮试过敏史盖章,家属签字,严格执行询问制度,更好的保护自己。

3、收费方面:凡进抢救室的病人都收床位费、等级护理费、危重病人抢救费等,费用收的比较细,不漏收。

4、科室的学习气氛很好,科室组织的操作训练,业务学习等,不管新护士还是老护士都认真参加,认真训练。

通过这两个月的学习,使我认识到了自己的不足,在今后的工作中,要不断的学习医学知识,提高急诊抢救能力及对危重病人的护理,更好的为病人服务。

2024年服务中心工作总结篇3

镇农业服务中心自20xx年以来,在镇党委、政府的领导下,紧紧围绕农业产业结构调整和乡村振兴路线,联合协助镇项目办大力推进我镇一三产联动行业发展,办公室业务方面严格按照区主管部门要求按时完成上级下达任务,现就将半年来工作汇报总结如下:

1、耕地地力保护补贴:完成8社1社区涉及60个村民小组共计补贴6246户,21519.5亩补贴面积的清查核实上报工作。

2、完成全镇种粮大户补贴工作,共计补贴15户,补贴面积1972.78亩。

3、为巩固农产品质量安全监管示范县创建成果,确保不发生重大农产品质量安全事故,分别与8村1社区签订了20xx年农产品质量安全目标责任书,与全镇8家农资产品经销商签订了农业投入品质量安全责任书,与全镇28户规模业主签订了农产品质量安全承诺书,农产品安全监管巡查14次,抽样蔬菜等农产品农残检例样品93份,全部合格。

4、组织了对20xx年现代农业示范县建设项目柑橘种植7户业主的验收工作和资料收集上报工作。

5、落实了20xx年现代农业发展项目农药发放3020亩,二代虫诱捕器发放1500套,肥料已发放6.4万斤,面积1103.4亩。

6、积极开展各类技术培训10余次,受训和咨询人数达6000余人次:主要进行了农产品电子商务培训(聘请了成都市专家给予讲解)、晚熟柑橘栽培管理、葡萄栽培管理、植物检疫病害、柑橘黄龙病阻截工作培训、制种技术培训、“两减一创”技术、沼气安全知识等培训。

7、在镇领导的带领下,配合镇项目办对农业嘉年华二期和古堰新桥项目工作进行全面推进。

8、坚持对全镇水库、山坪塘、山洪灾害危险区等防汛隐患重点区域的隐患排查工作,严格按照省、市、区领导的要求,加强了巡查工作和隐患台账建立整改工作,坚持每日对全镇防汛安全隐患的'排查上报工作,平均每星期至少进行3—4次隐患排查巡查工作。

下一步将继续做好党委、政府和上级主管部门下达的各项任务工作,继续加强全镇农业产业结构调整工作,继续做好防汛等安全检查工作,确保全年无安全事故发生。

2024年服务中心工作总结篇4

xxxx年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过xxxx物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。

回顾即将过去的一年,对于我们xxxx物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心xx年度工作的详细总结:

前期介入工作的开展xx年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目,开始接管前的各项准备工作。

(一)完成xxxx一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。

(二)完成xxxx物业服务中心人员的招聘工作。

(三)完成xxxx物业服务中心的组建工作。

(四)完成xxxx小区的开荒工作。

二、事物工作

(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。收取物业费共计元,垃圾清运费元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。

(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起,已整改22起。

(三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。

(四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元。

三、部门管理

(一)xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。

(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。

(三)认真执行培训制度,提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手,发挥管理人员模范带头作用,带领全体员工转变观念、加强业务培训,全年开展集中培训10次,小组培训22次,各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高;

四、安全管理

(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。

(二)对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

(三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。

(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。

(五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。

(六)处理偷盗事件2起,火灾事件1起,损坏小区公共设施事件12起,捡到业主物品2起,已返还业主。

(七)服务方面

1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育,规范执勤中的言行举止,要求执勤过程中使用文明服务用语,做到打不还手骂不还口。

2、针对车辆管理当中解释不到位,语言不规范,经常被投诉,并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题,首先是加强管理制度和收费方案的培训,在对门岗的用人上进行把关,从所有的队员中选派综合素质强,相对优秀的队员到门岗;

(八)队伍的管理与建设。在人员难招,人员流动性大,整体保安员综合素质偏低的情况下,改进培训措施,采取循序渐进的办法,进行阶段性培训,安排培训班长全面跟踪负责,加强入职引导工作,及时掌握队员的思想状况,促进沟通交流,保持队伍稳定。

五、环境管理

(一)卫生清洁工作方面,全体保洁员齐心协力,克服重重困难,出色的完成了xxxx的卫生开荒工作,将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。

(二)较好完成了服务中心下达的各项工作任务。

(三)利用每周例会,加强保洁员服务意识的培训。

(四)材料申购和使用:坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念,做到按需申购,以旧换新,使材料的不良消耗点降到了最低。

(五)处理水浸事件30余起。

(六)业主投诉保洁工作1起。

六、工程管理

(一)顺利完成一期楼宇的接管验收工作,并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部,派专人跟踪整改情况。

(二)在内部实行责任区制度,安排专人进行管理,有效的处理业主报修的各项事宜。

(三)定期对小区公共照明的检查,并跟踪项目部的维修工作。

(四)完成电梯机房门上锁的工作。

(五)做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例,劝说业主整改22例。

(六)完成二、三组团分接箱空开的更换工作。

(七)每周利用例会进行工作总结,加强服务意识及服务技能的培训。

七、综合部(一)较好的完成了进房工作的开展。

(二)严格控制了服务中心的日常开支。

(三)完成每月的员工考勤并上报公司。

(四)按照公司要求,完成了服务中心的物资采购与保管工作。

八、xxxx工作难点

(一)工程方面

由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题,给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。

(二)道路的规划设计由于小区道路比较窄,车辆行进全部按照单行线行车,规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便,大大的增加了保安人员的数量,降低了人员在场地内的有效维护。

(三)设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留,导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题,并没考虑冬天外机排水问题,这也将给我们日后的工作带来不便。

2024年服务中心工作总结篇5

一、本月持续宣传政策,紧紧围绕提高出生人口素质和群众满意率这一总体目标,做好工作,加大宣传,扩大政策的知晓率。本月窗口为居民发放一、二孩生育服务证xx个;新生儿上户xx户;补办独子证x户;开具证明x份;接待群众计生业务咨询xx人次。

二、本月结合辖区实际,完善劳动与社会保障体系建设,为本辖区居民提供优质、高效、规范的服务,以建立城乡一体化的劳动保障体系为立足点,积极开展工作。本月窗口录入新增失业金领取人员x人;提取与接收本辖区失业人员档案x份;回复居民咨询xx人次;办理就业失业登记证x人;就业困难人员认定x人;社会保险业务经办xxx件。

三、本月开展医保集中宣传,有效保障人民群众的基本医疗需求,维护广大人民群众的切身利益。本月窗口为居民办理城乡居民基本医疗保险成人x人,少儿x人,新生儿xx人;业务咨询xx人次;发放医保卡xx张;激活新型社保卡、转移医保xxx人。

四、本月以改善人民群众基本生活为要务,积极落实相关政策,建立综合性社会救助体系。努力解决辖区居民生活中遇到的实际问题和困难,让真正有困难的居民感受到政府的温暖,让他们的基本生活有所保障。本月窗口为居民办理x省老年证x本,办理x市老年证x本;接待前来咨询居民xx人次;办理退役军人事务xx件;陪同区民政局入户走访事实无人抚养儿童,核实基本情况;完成x月低保增减工作,填报残疾人两项补贴、低保x月民政财务系统;与各社区开会协商低保审核权限下放事宜,接待区民政局到街道报告低保审核权限下放试点产生的问题、困难;积极开展“春风送暖”入户走访准备工作,将走访人员名单按户籍地分到各社区;时时关心低保人员。入户一名近期生活困难低保人员。

五、推进残疾人社会保障体系和残疾人服务体系的建设,从残疾人最关心、最直接、最现实的利益着手,加强科学管理和服务,确保各项工作的落实。本月窗口受理残疾人证申请x人,换发第三代残疾人证x人,迁移x人;继续开展xxxx年残疾人家庭医生签约工作;接待居民咨询xx余人次;持续开展xxxx年残疾人入户走访工作,走访xx户;受理精神疾病免费服药申请x人;受理残疾儿童康复训练补贴申请x人;组织x名有就业愿望残疾人参加x市残疾人专场招聘会;xxxx年“助残圆梦”行动计划残疾人艺术培训摸底x名残疾人有培训意愿收集信息并上报;开展国家级功勋荣誉表彰奖励获得者统计工作;开展违规持有残疾人证清理工作并完成第三代智能残疾人证发放工作。

六、积极为前来咨询的居民做好宣传工作,使辖区居民更深入的`了解城市公共住房制度,加强业务学习,提高从业人员的整体水平,公平公正的审核居民的住房保障申请。本月窗口回复居民咨询xx人次;受理公租房年审申请x户;经纪机构备案申请x件;受理租赁补贴申请x户。

2024年服务中心工作总结篇6

20xx年,浚州社区卫生服务中心在卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范》认真贯彻落实《鹤壁市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神,加强内部管理,严抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动浚州社区职工的工作积极性和主动性,取得了较好效果,现将浚州社区基本公共卫生服务项目下半年工作总结汇报。

浚州社区卫生服务中心xx年7月份接管4个乡镇的28个村半年来,建立了标准化的儿童预防接种门诊,加强了公共卫生工作队伍建设,进一步的完善了公共卫生工作环境,虽然工作量增加,但圆满完成了辖区内各项公共卫生工作。

一、居民健康档案工作

浚州社区专门成立了以院长任组长的居民健康档案工作领导小组,加强整个社区居民健康档案工作组织领导,制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。

加强人员培训,强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成,浚州社区对每一名参与公共卫生的工作人员进行了多次业务培训,让每一名工作人员熟悉各项工作的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和程序。

截止20xx年11月底,浚州社区共为28村居民建立家庭健康档案纸质档案6363户,23908人,并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。进行规范化管理。

二、老年人健康管理工作

1、结合居民健康档案对浚州社区辖区内65岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期按时随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

3、截止20xx年11月,浚州社区共登记管理65岁及以上老年2175人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。

三、高血压患者管理

一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供每年4次面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。

截止20xx年11月,浚州社区共登记管理并提供随访高血压患者为1598人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。

2024年服务中心工作总结篇7

2021年,在党工委、办事处的正确领导下,在区主部门的业务指导下,文化服务中心紧紧围绕党工委、办事处的中心工作,积极主动地配合各部门开展工作,以打造公共文化服务为导向,以繁荣乡村文化、社区文化为目标,强化宣传,文化助力精准脱贫,创造性地开展宣传文化管理和服务工作,现在将2021年工作总结如下:

一、公共文化服务体系建设情况

切实加强公共文化服务硬件和软件建设,为开展各项文体活动提供有力保障,文化事业迈上新的台阶。一是合理使用10万元免费开放中央专项补助资金,持续完善和推进综合文化站建设,实现免费开放;二是积极申报欣新社区“创建基层科普益民示范社区工程”,深入开展各类科普宣传教育活动,促进了社区人口素质的提高,服务了居民群众生活,有力推动了社区精神文明建设,为社区各项事业的协调发展提供了精神动力和智力保障;三是积极实施农家书屋提升全覆盖,加强对农家书屋图书利用情况的监管督导,不断探索农家书屋长效机制,保持健康持久发展。截至目前,街道农家书屋达到全覆盖。四是申报了2个省级健身路径工程,截至目前达到90%覆盖率。五是加强运行维护农村应急广播系统建设,有效打通农村应急信息传播“最后一公里”。今年5月,协调区广播电视信息网络股份有限公司对各村31个“村村响”应急广播开展摸排,对广播终端损坏、设备(喇叭、光缆)丢失等情况及时登记并限期整改。六是加强文化队伍建设,提高文化服务能力。目前在编在岗3人,文化程度大专以上,均具备文化专业职称,有较强的业务能力和管理水平,并定期参加上级部门举办的文化业务知识培训,参培率达100%。七是积极参与并圆满完成2021年度百万公众网络学习工程活动。

二、大力开展群众文体活动

以庆祝中国共产党成立100周年为契机,通过开展庆祝建党100周年系列活动、群众性文化活动,丰富了群众文化活动。

1.为迎接新春佳节,营造欢乐祥和喜庆的节日气氛,文服中心聘请书法家开展“书法写新春.福到送万家”为主题的写春联活动,本次活动现场共送出100多副春联。活动不仅弘扬中华优秀的传统文化,还丰富了广大干部职工及辖区群众的的精神文化生活,并为大家送去了新春的祝福。

2.5月20日,协办了党史知识竞赛、经典诵读·献礼百年活动。

3.新城社区党支部开展“感党恩、庆百年”健步走活动,辖区100多名党员、群众积极参与。

4.积极协同工会,组织干部职工参加第九套广播体操展示比赛。

5.积极承办2021年“我们的节日—重阳”走进平坝敬老院慰问演出活动。

6.组织各村、社区报名参加2021年平坝区“群众文艺展演”活动。

三、旅游工作

1.根据文化旅游局的安排,对辖区内旅游住宿业开展实地摸排调查,涉及旅游住宿及无住宿类农家乐共计44家,调查总的有房间数1533间,床位数2340个。

2.完成文化产业统计上报监测工作,辖区内新增的企业5家、个体7家,共计46家,并完成系统名录库上报。

3.对辖区新增旅游资源及开发情况进行摸排统计,实地开展对1个旅游景点、5农家乐、41酒店等调查,如实分拆上报旅游经济指标数据。

4.对照《平坝区旅游公厕名单》对辖区范围旅游公厕进行摸排,登记造册统计汇总上报区旅游局。

5.对辖区内乡村旅游村寨、农家乐(经营户)、客栈、民宿进行摸排,依据标准对乡村旅游农家乐(经营户)进行自评打分,对牛之味清真食坊、华夏农家乐质量等级评定进行申报。

6.按要求梳理上报辖区内旅游市场主体发展情况,完成全区旅游市场主体培育月调度统计。

四、文物保护和“扫黄打非”工作

一是做好区域内文物点监督、管理、保护工作。建立健全文物档案,大力宣传文物保护知识,提高村民的文物保护意识,使文物更好的得到保护。二是配合上级主管部门开展未列保文物点的勘察立牌工作。三是常态化开展文化市场整顿及扫黄打非专项检查工作。对辖区内11家复印店、2家印刷厂、3家书店、7家网吧及农贸市场等场所开展检查4次,检查中未发现含有反动、淫秽、迷信、国家明令禁止印刷的政治性非法出版物和涉黄涉非现象。

五、新时代文明实践所(站)建设工作

一是整合资源打造街道和村级文明实践站所。按照区委统一安排,及时召开党工委会议专题研究部署,制定下发《安平街道全面推进新时代文明实践所(站)建设工作实施方案》,明确了工作内容、工作保障以及要开展的各项活动。同时结合实际,整合道德讲堂、讲习所、党员活动室等成立了新时代文明实践所宣讲室,打造了志愿服务站、健身室、棋牌室、图书阅览室、活动室、舞蹈室、书画室等为一体的新时代文明时间所,功能趋于完善。

二是全面铺开,打造村级文明实践站。按照“六有”标准,通过整合村级综合文化站、党员活动室等现有资源,由社区党支部书记担任站长,确定了相对固定的实践站成员,具体负责文明实践活动开展工作。目前13个村(社区)已全部完成挂牌工作,制度上墙、氛围营造郑稳步推进。同时重点打造欣新社区、金梯村新时代文明实践站示范点,引领其余各村(社区)实践活动快速发展。

三是完善服务体系,志愿服务有提升。根据街道实际,推动组建了6支文明实践志愿服务队,开展理论宣讲、科学普及、教育服务、社会慈善、法律普及、体育健身、医疗卫生等各类文明实践志愿服务活动,突出价值引领,做到宣传宣讲全覆盖。四是多措并举,文明实践活动成效明显。结合“端午”、“中秋节”、“重阳节”等节日开展群众喜闻乐见的特色实践活动,丰富了群众精神文化,凝聚了群众思想共识。同时,按照群众需要什么,学什么、做什么的原则,从群众需求出发组织了司法所、卫生院、农服中心等股站开展了送法律送健康知识培训活动,让群众在活动中学知识、享服务、解困难,等到了群众的欢迎。目前,全镇共开展各类文明实践活动10多场次,惠及群众5000多人次,得到了群众的一致好评。

六、新闻宣传工作

积极围绕街道办事处各阶段的中心工作进行新闻宣传报道,在脱贫攻坚、乡村振兴、两委换届、安全生产等多领域进行一系列的新闻宣传,取得较好效果。尤其是在庆祝中国共产党成立100周年系列活动、群众性文化活动中,积极宣传,最流行的微视频、抖音等方式制作宣传短视频,收到强烈反响和好评。

七、安全生产工作

根据街道安委会《安全生产专项整治三年行动2021年度工作计划》文件和上级关于安全生产工作要求,积极组织人员对辖区内文化经营户(11家复印店、2家印刷厂、3家书店、7家网吧及农贸市场)、酒店(农家乐)及文保单位(2处),开展不定期安全生产隐患排查工作。

2024年服务中心工作总结篇8

奎年来,我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下,始终坚持以人为本,为民服务的工作宗旨,逐步建立健全各项规章制度,完善相关办事程序,在为构建和谐康乐,促进我乡经济快速发展提供了有力保障。我乡在便民服务中心运行以来,共为群众办结各项便民服务事项20xx件,提供各类服务52次,为群众节省费用近7万元,群众无不交口称赞。许多群众反映“以前办事经常因为路不熟、人不熟、对办事的一些规定不清楚,一件小事也要好长时间才能办好。现在到乡里办事,便民服务中心服务人员把我们当亲戚朋友,笑脸相迎,一般事项在一个地方就能很快办好。在进一步征求群众意见的同时,我乡将继续加大便民服务中心建设力度,切切实实为人民群众办好事,办实事。现将我乡便民服务中心工作总结如下:

一、健全机制,落实责任

我乡成立了便民服务中心领导小组,组长由乡长担任,副组长由党委副书记,便民服务中心设主任1名,另设窗口工作人员7人,整合民政、计生、农技、林业、国土、农业财政、广电、劳动保障等部门,构建统一行政审批和社会保障服务平台,方便群众办事。为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用,我乡从加强管理,完善制度入手,切实推行“七公开”,即:项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”,即:一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,重大事项联合办理,上报事项负责办理,控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核,逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路,突出重点

我乡实行便民服务中心与乡乡政务公开一体化,在推进我乡政务公开和便民服务中心建设的过程中,将二者有机结合起来,实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中,根据乡情,我乡将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓,提高了全乡便民服务水平。

在便民服务建设中,我乡注重创新工作思路,做到“四个结合”:一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”,有力地推进了便民服务工作的开展,提高了便民服务质量和工作水平,取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面:一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度,促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风,密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境,促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范,措施完善

一是根据我乡实际情况,便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。

“集中办公”即:每逢赶场天,所有窗口单位的工作人员准时满员到岗,并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即:非赶场天,便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间,均要按照“领导接待日”的要求,由一名党政领导在便民服务站带班,接待群众来信来访。

二是乡村联动,完善便民服务措施。为提高办事效率,使便民服务站起到最大化的便民、惠民作用,我乡采取了“办理+全程代理”的服务模式,另设村级便民服务点,除了完成政策咨询服务外,还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务,申请人只需交纳审批办证的有关费用,一律不再加收任何费用。

四、存在问题及下步打算

因乡乡财力紧张,办公条件差,便民服务中心办公设施、设备简陋落后,还不能适应现代化办公需求。希望上级各部门在以后的工作中,加大对乡乡办公设施设备的经费投入,为提升我乡便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力保障,我乡将在现阶段的基础上,将更进一步的借鉴外地成功经验,促进我乡经济又快又好的发展。

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