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楼栋优化方案模板篇1
摘要:建立现代化商业银行运行机制,是我国商业银行不可动摇的改革方向。伴随着我国经济发展速度的加快和国际竞争力的不断增强,特别是在加入世界贸易组织之后,我国金融业所面临的挑战与日俱增,不断增强,主要体现在企业的资源配置、经营管理理念、体制创新以及服务方式等方面。结合笔者长期的实践经验和相关理论知识,本文主要围绕优化银行成本管理方案这个话题浅谈了一下笔者的看法,希望对相关工作人员能够起到建设性的帮助。
一、银行成本优化管理的特殊意义
1.银行成本优化管理的必要性
伴随着我国社会市场经济的不断发展,众多企业的发展目标和经营理念逐渐进军于追求最大经济效益。银行自身扮演着经营资金的特殊角色,其工作的首要重心就在于提高企业资金的运营效率。成本、利润、竞争是我国商业银行经营管理的三大课题。成本是利润的基石,怎样核算和管理成本是我国商业银行经营管理的核心。国内商业银行经营理念的确经历了一个不断发展与深化的过程,但是现行银行的发展模式和资金管理理念却仍未能跟上时代发展的脚步,未能做到与时俱进,出现了诸如粗放式的管理方式、企业资金不计效益、负债不算成本以及银行内部的资源被无偿占据、使用等等,这不仅不能满足经济发展的需求,而且对银行追寻最大经济效益和提升自身竞争力以此获得更大的发展空间来说也是一个重要的阻碍。
另外,随着我国加入世界贸易组织以来,我国银行的发展理念和经营方式也逐渐步入了与国际化的轨道,例如我国银行对外资银行开放程度在不断扩大并进行了相关领域的友好合作,其先进科学的资金结算系统、完善科学的资金运行模式以及追求高效率、高效益的经营理念对我国银行改革目标和发展方向来说是一个很好的助推剂。同时对我国银行在结算、经营方面的计算机化、数字化以及服务质量的优化等领域也起到了不可忽视的作用,但外资银行的进驻同时也给我国银行的发展带来了不少挑战和冲击。我国银行优化成本管理方案是既是基于国内实际发展情况的考虑,也是应对金融业国际化的必然选择。
2.银行成本优化管理的重要性
随着我国对外资银行的逐步全面开放,国内银行目前所面临的金融市场竞争日趋激烈。银行成本优化管理在提升银行经济效益的同时也有利于其适应激烈的国内外市场竞争;在促使其转换银行经营体制的同时也有利于优化银行的业务结构,从而推动节约型社会的建设。
二、银行成本管理方案优化
1.对银行资金实行统一配置和集中管理
实行对银行资金的优化配置和统一管理既遵循了坚持从我国现当代社会经济经济发展的基本国情出发和与时俱进,也是我国银行资金管理体制深入改革的必然趋势和适应于企业追求最大经济效益的最终目标。对资金实行统一配置和管理要充分发挥资金价格的导向作用,对银行的资金成本和配置予以科学合理的计算,促进银行信贷资金的流动,调整银行负债资产业务的结构,推动银行在资金管理上不断走向科学化、合理化、效益化的道路。同时我过银行资金的配置和管理还可以适时借鉴国外先进科学的资金运营方式。
2.建立和健全银行内部系统科学的资金成本核算认定体制
建立和健全银行内部系统科学的资金成本核算认定体制有利于提高银行资产质量,有利于优化银行内外部资源的合理配置,从而促进我国银行整体竞争力、赢利能力的不断提升。完善银行内部科学合理的资金成本核算体系主要从以下三个方面入手。
(1)科学合理认定银行的筹资资本。银行资本管理的一项重要工作就是通过合理的渠道、以最低的成本筹资银行资本。筹资资本主要由应缴税金、工资费用以及存款利率组成。其中应缴税金是指依据国家所规定的纳税范围比例和范围予以计算;工资费用则是依据一般年份的给予标准,按照银行资产和负债的比例进行设置;存款利率的衡量标准则主要依赖于银行平均存款利率。以上三个内容是筹资资本的基本标准,缺一不可。对于筹资资本的合理认定有利于在一定程度上引导基层把降低成本和扩展各种业务有机联系在一起,把调整存量和优化增量有机联系咋子一起,也有利于其把长远利益和眼前利益联系起来。在进行筹资资本的认定时需要着重考虑其由于特定的经济环境因素所形成的定期存款量和存款剩余量大的一些问题,可以适当地运用“特约存款”的途径给予其一定的缓和期。同时对于一些刚刚开拓的银行业务,特别是长远利益大眼前利益小、整体利益大部分利益小的项目,在费用开支和利息计算上应该给予相关的利益津贴,从而为整个银行和其将来的发展打下良好的基础。
(2)建立健全以赢利为发展目标的资金配置体制。对于银行资金的配置需要秉承“有效、合理、赢利”的基本原则。其中“有效”是指可以随时对银行内部基层资产进行结构上的调整,及时正确处理低效率、无效资金占据使用现象。“合理”主要就是对银行资产配置上能够实现最大程度上的合理化。“赢利”就是经过一定的资金成本估算后适当定价以此来给予基层一定的赢利,从而推动基层积极主动寻求可以获得高效率回报的银行投资项目。
遵循以上三个原则首先要对资产的分类有一个明确的标准,资产标准的划分需要对信贷台账给予的信息资料进行参考和分析,为了确保资产标准分类的正确、完整和避免重复,在进行划分时可以按照五级分类法或者信用等级。
其次,对于资金的配置还需要和实际执行利率相互融合,以确保银行资金的配置可以适当地给予基层一个公正、客观、合理的赢利空间。一般而言,对于特大型系统贷款或者是企业,通过相关批准可以适当下浮利率;正常的资金配置则主要考虑利率政策方面的影响;其他的贷款则在正常基准利率的标准上上调百分之十到百分之三十等等。
最后,银行资金的配置要充分发挥资金的价格导向作用。为了降低不良资产的占用比例,一般对不良资产配置资金价格相比较于正常收息贷款和平均利率要高,这样也有利于推动基层积极压贷与催收。而对于银行内部资产需要进行重新划分,将正常费用开支项目、无形资产以及固定资产一并列入正常资金的使用范围内,且资金的配置一般低于其他的贷款。对于银行资金未及时处理项目、各种贷款等一并列入额外的内部资金使用范围内,资金的配置价格则与不良资金和一般的资金持平。对于有较好的发展前途、投资规模比较大、项目建设周期较短以及有国家政策重点扶持的工程,在资金价格配置上可以优先考虑。在资金配置上还有一点需要额外注意是要全面考虑历史残留的特定因素。例如在处理不良资产的时候既要考虑由于政策因素而促成的一般性问题,也要考虑到其和人民银行贷款资产的不同点。
(3)平衡资金配置和资金集中利率差价。这也是促进银行负债业务平衡发展和提升银行整体竞争力、赢利能力的重要要求。银行资金配置价格对于银行基层行销业务来说既是一种回报,同时也有利于为银行基层营造一个公正、客观的竞争舞台,而在这个舞台上,价差行能够充分利用贷款项目多、客户多的优势着重发展结售汇、贷款行销业务,凭借借入资金、发放贷款的途径来获取一定的经济价值;存差行可以充分利用存储用户有多、资源丰富的特定条件来扩充和发展自己的负债业务、个人以及中间业务,从而创造一定的经济价值。这样不仅有利于避免因为自身条件的盲目性而形成无序竞争的混乱状态,也有利于银行资产相关业务的协调均衡发展,促进银行内、外部资源的良性循环和提升我国银行的总体竞争力。
3.健全银行内部的运营体制,确保资金运营风险
优化银行成本管理方案必须要有比较健全的银行内部风险控制系统和业务操作系统。银行可以借鉴计算机控制系统来加强对银行的授信管理,建立和健全规范化的审批制度和审查程序,确保操作系统的安全性;同时也可以完善对资金的科学预测、风险预测系统,充分利用银行内部的网络优势,建立交流沟通机制,强化外部联系与沟通,增进内部信息共享与交流。随时优化对资源、信息的配置和交流,防止利率、市场、经营风险的产生。同时还应该健全对银行内部绩效考核体制和更新银行经营管理理念。适时对银行基层工作人员予以客观、公正、合理的评价,及时开展内部控制评价工作,充分了解和认识现实状况;在内部控制评价的基础上,进一步明确初始状态、约束条件和迁移方式。促使银行的经济效益能够和行内的相关领导自身利益、行内员工息息相关,鼓励其进行业务的开拓和发展以及管理理念的创新。
三、总结
总而言之,银行成本管理方案的优化在运营过程中需要行内服务部门与经营部门各个不同部门的协调合作,需要行内基层员工开拓业务发展空间和创新发展形式,需要行内相关人员适时更新银行经营管理理念,从而共同促进银行自身竞争力的提升和实现经济效益的最大化。
楼栋优化方案模板篇2
1 采区概况
1.1采区位置及范围
西二二区位于杏花煤矿井田范围的西部,为城f60、df19、f108断层所夹地块。西二二区北部为西二中部层,由f108断层所隔。东部为西二三区,由df19断层所隔。西为城山煤矿,以城f60断层为界。西二二区平均走向长在675米,平均倾斜长在1300米。西二二区范围内共有8个钻孔,有4个钻孔将煤层全部揭露。通过钻孔资料来看,该采区内可采煤层有36#、37#、39#、48#、54#共计5层,地质储量 411.7万吨,可采储量349.9万吨。上部层23#煤层已开采完毕,采区正在回采28#、30#煤层。地表标高在246米-200米。
1.2地质构造情况
从开采23#、28#煤层来看,采区内地质构造情况较简单。在采区中上部发育fa、fb两条断层,该断层均为实见断层。在实际揭露中,断层均无淋水和瓦斯突出现象。断层面较完整。
2 采区设计方案
根据西二二区(36#、37#、39#、48#、52#、54#)采区煤层赋存条件、地质构造特点及现有生产系统等,采区三条道布置在df19断层右侧,单翼开采。拟定三套设计方案(详见图1),其设计方案如下:
2.1方案Ⅰ:
由二区主运巷施工反倾斜穿层下山绞车道找36#、37#、38#、39#、48#、52#、54#煤层;由二区30#层皮带到最低点施工下山皮带道,反倾斜穿层找36#、37#、38#、39#、48#煤,利用30#层皮带道及二区煤仓,反倾斜皮带道见煤后沿煤布置采区三条道(绞车道、皮带道、风道),36#、37#、38#、39#中部煤层组联合布置(36#、37#、38#、39#中部煤层组采取联合布置,48#、52#、54#煤下部煤层组采取单层布置)。
2.2方案Ⅱ:
由二区主运巷施工反倾斜穿层下山绞车道找36#、37#、38#、39#、48#、52#、54#煤层;重新施工采区装车站及采区煤仓,由采区煤仓上口施工下山皮带道找36#、37#、38#、39#、48#煤,见煤后沿煤布置采区三条道(绞车道、皮带道、风道)(36#、37#、38#、39#中部煤层组采取联合布置,48#、52#、54#煤下部煤层组采取单层布置)。
2.3方案Ⅲ:
由西二二区主运巷施工石门找36#、37#、38#、39#煤,见煤后沿煤施工采区绞车道,其它与方案Ⅱ相同。
3 设计方案比较
根据三套方案设计,在采区形成首采面而且三条道构成合理的开拓系统后,工程量如下:
3.1方案Ⅰ:开拓总工程量4000米,其中岩巷840米,半煤3160米。
3.1.1优点
(1)反倾斜穿层绞车道能够揭露出所有煤层,方便下步施工。
(2)反倾斜皮带道充分利用原有生产系统(二区30#皮带道、二区煤仓)节省开拓工程量。
3.1.2缺点
(1)皮带道维修工程量大。
(2)运输战线长,转载点多。
(3)辅助运输环节多,需施工联络车场,出面晚。
3.2方案Ⅱ:开拓总工程量4370米,其中岩巷920米,半煤3450米。
3.2.1优点
(1)穿层绞车道和皮带道可找到中部层组和下部层组所有煤层。
(2)充分利用原有的系统。
(3)新掘巷道维修工程量少,便于管理。
3.2 缺点
(1)辅助运输环节较多。
(2)初期施工穿层绞车道配套工程较多。
(3)需重新施工一个采区煤仓,采区岩石总工程量最多。
3.2方案Ⅲ:开拓总工程量4150米,其中岩巷600米,半煤3550米。
3.3.1优点
(1)系统简单,无需联络车场。
(2)首采面出投产工程量最少,工期最短。
(3)穿层皮带道可找到中部层组和下部层组所有煤层。
3.3 缺点
(1)主运石门无法揭露下部层组所有煤层,开拓下部煤层组(48#、52#、54#)需从新打系统。
(2)需重新施工一个采区煤仓。
3.4 结论:
综上所述,方案Ⅲ岩石工程量虽然最省,但主运石门无法揭露下部层组所有煤层,开拓下部煤层组(48#、52#、54#)困难,首先予以排除。方案Ⅰ工程量虽省,但维修工程量大,形成首采面时间长,且运输环节过于复杂。方案Ⅱ运输环节、投产工期及巷道维护等方面均优于方案Ⅰ,故采用方案Ⅱ。
4 体会
合理规划采区开拓系统,实现快速投产,增加巷道布置的灵活性,既合理规划设计采区,又兼顾下部接续采区;提高巷道的利用率,减少掘进及采煤运输环节,提高了运输效率。为我矿安全高效矿井建设提供了可靠保障。
楼栋优化方案模板篇3
为迎接第69个国庆纪念日,推进校园“三博化”建设,营造整洁、安静、有序、明,充满浓郁学术气息的校园环境。学校决定,于10月1日前开展“喜迎国庆,优化校园环境综合治理”工作,对校园环境、卫生、秩序中的不明现象和行为开展集中整治。
一、治理内容
违贴放的小广告、展板、横幅等推销宣传物;随意堆放、丢弃的杂物、废弃物;校园室内外卫生死角;在建工程不明施工;商铺违规出店经营,摆摊设点;乱鸣音响、乱停乱驶车辆等不明现象。
二、治理区域
全校办公区、教学区、生活区。
三、主要措施
1各二级单位开展一次清洁扫除工作,实行“责任区三包”。包干各自教室内外、办公室内外、学生宿舍内外环境卫生,清理各自属地内教学、科研、生产场所的小广告和垃圾废物,保持环境干净、整洁、卫生。
2后勤保障部负责清理校内公共场所、区域室内外的垃圾、小广告、展板、横幅等,定期对公共区域消毒、除“四害”,及时清运垃圾,保持校园公共区域整洁卫生、环境优美。严格禁止校内商铺占道经营、门外堆放杂物。国庆期间,后保部负责在学校各大门悬挂国旗,并在北大门悬挂灯笼,营造喜庆、祥和的节日氛围。
各单位报废、淘汰的办公家具、电气设备,及时报国有资产管理办公室登记,并按规定在指定区域码放整齐、暂存。禁止随意乱堆乱放。
4基建处负责监督在建工程明施工。确保施工单位有整套或施工方案,有严格的成品保护措施和制度;要求施工材料布置堆放整齐,施工场地平整,道路畅通,及时清运建筑垃圾;做到排水设施得当,水电线路整齐,施工作业符合消防和安全要求。
保卫处严格管理校内治安、交通秩序。严禁车辆乱停乱驶、音响乱鸣乱放、恣意打闹喧哗等行为,适时开展违违规经营等现象的专项清理行动。重拳出击,确保成效。
6校团委组织青年学生开展清理小广告、垃圾废物等公益活动,配合校园建设和本次工作,开展系列主题宣教活动。
7宣传部以校园化建设为契机,积极宣传报道本次综合治理工作。营造群防群治、全员参与、民主监督的氛围。
8保卫处、后勤保障部将于9月0日上午,联合开展一次集中整治行动。
四、工作要求
各单位要认真落实本次工作部署,细化工作安排,分片包干,责任到人,为热烈迎接第69个国庆纪念日做好准备。
学校综合治理领导小组将对各单位落实工作情况进行抽查,适时予以通报和曝光。对不作为、假作为、慢作为的单位和个人,学校将依据有关规定予以处理,对失职失责的情况予以追责。
楼栋优化方案模板篇4
一、公司简介
__有限公司成立于20__年12月,隶属于山东省煤田地质局,注册资金20__万元,拥有总资产5亿多元,其中流动资金2亿多元。公司前身为山东帝苑置业有限公司泰安分公司,先后在济南、泰安、潍坊等地参与开发了多个楼盘,取得了良好的社会效益和经济效益。公司机构设置为“六部一室”,即开发部、工程部、成本控制部、物业部、营销策划部、财务部和办公室,另拥有全资子公司—山东泰山帝苑物业服务有限公司,共有职工39人,其中拥有中、高级职称或大学本科以上学历的人员占职工总人数的80%以上,具有雄厚的资金实力和高度专业化的项目开发管理能力,是山东省房地产届的一支具有强烈的社会责任感和引领房地产业科技创新的国有地产新军。
二、岗位说明
三、测评目的
人才素质测评要通过知识考试、面试、标准化的心理测验和评价技术中心等一系列的环节,通过这些环节不仅可以通过简历等掌握应聘人员的表面信息,而且可以通过交谈、测试等了解隐藏信息,更加全面的获取应聘人员功能信息。招聘两名合格的符合公司要求的地区销售经理
四、测评内容与方法
履历分析
个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解。近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视,被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。使用个人履历资料,既可以用于初审个人简历,迅速排除明显不合格的人员,也可以根据与工作要求相关性的高低,事先确定履历中各项内容的权重,把申请人各项得分相加得总分,根据总分确定选择决策。
纸笔考试
纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。
心里测试:问卷法
心理测量是通过观察人的具有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具,被广泛用于人事测评工作中。
面谈:深度访谈方法
面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈,收集有关信息,从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。
情景模拟:无领导小组讨论法
情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景,让被试者参与其中,按测试者提出的要求,完成一个或一系列任务,在这个过程中,测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分,以此来预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。
五、测评结果应用
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为了适应新课改的形势要求,需要对生物教学方法进行改革,以解决传统教学方法所产生的弊端。高中生物对学生的要求相对较大,无论是在课程难度上还是作业任务量上,都是初中阶段无法比拟的。因此,找到一种适合高中学生生物教学方法尤为重要。
一、对高中生物教学的备课方案的优化分析
(一) 设置科学、合理的教学目标
在进行教学之前,对学生的知识掌握程度进行细致的摸排工作,能够对学生知识体系中的易错点与疏漏点有一个清晰的认识,从而进行教学的备案工作。教学目标要包含教学内容的难易点、学习方法的使用以及情感的合理表达。教学目标的科学合理设置,对于提升教学质量与效率有着重要的保障。例如,在人教版生物必修一中关于《细胞的能量供应与利用》这一章的讲解中,在进行备课时,应该树立一个大方向,对每节内容中的难易点进行简单罗列,即在第一节《降低化学反应活化能的酶》中,就可以对后面的难点进行简单的提及,以使学生产生初步的印象,尽量消除学生在新知识上的陌生感。
(二) 情景的模拟与演练
进行情景化的模拟是生物教学中常用的方法之一。通过模拟将现实生活与教材理论结合起来,从而加深知识在学生头脑中的印象,巩固学生的知识体系。情景化的模拟还能够使教师及时发现自身的不足,并在后面的教学中提供借鉴。情景的模拟重点在于从现实生活中取材,通过对生活中的现象进行分析与研究,从而推进教学的进行。例如,在进行《免疫调节》的教学活动时,可以充分利用对“艾滋病”的讲解,实现教学活动的完成。在这其中,可以结合新闻报道中的实例,引导学生利用学到的免疫调节知识进行分析,从而加深对课堂知识的印象,提升对理论的理解能力。
(三) 教学结构的优化
高中生物教学对于学生的逻辑推理能力,有着非常高的要求。因此,这就需要教师着重培养学生的逻辑推理能力。其中的关键就在于教师必须具备严谨的教学结构,能够在教学活动中合理安排每个知识环节,对教学活动进行精确化控制。让学生在严谨的教学结构中,实现逻辑思维能力的提高。例如,在选修三关于“基因工程”的讲解活动中,要充分结合“遗传病”相关例题进行讲解,在每个教学环节的节点与学生进行互动,以便提升学生的注意力。
(四) 师生之间的互动与交流
在整个高中生物教学活动中,师生之间的互动对于教学质量以及教学效率的提升有着重要作用。师生之间的互动也能够使教师在与学生的交流中,及时发现自身的不足之处,从而加强自身的专业素质的建设。同时,师生之间的互动,能够使教师及时了解学生的学习状况,对学习中出现的问题能够及时进行解决。
二、采用多种措施提升高中生物教学效率
(一) 增强教学趣味性,激发学生听课积极性在教学活动中,教师可以运用风趣、幽默的语言增强教学的感染力。
由于生物教学内容理论性较强,注重教学的严谨性。因此,活跃课堂氛围能够集中学生的注意力,避免教学内容的枯燥、无味。学生作为教学活动的主体,教师需要提升自身的服务意识,从学生的角度出发,促进教学质量的提升。在必修二《遗传与进化》中,课程本身有较大难度,尤其是对于逻辑性思维能力不足的学生而言,如果教师未能通过教学方法上的创新,那么极不利于学生接下来的学习。教师通过风趣幽默的语言,可以在《基因突变及其他变异》中进行讲解。
(二) 拓展教学内容,提升教学内容关联性生物学作为人类社会重要的学科之一,本身所包含的范围尤为广泛。
因此,在教学活动中,加强对生物教材之外的内容教学,会强化学生知识体系的建设,完善知识结构,从而为学生在综合理解力上得以提高。在生物教材中,每一章每一节都不是孤立存在的,具有很大的相关性,这就需要教师通过一定的方法和手段,加强这种连接的可见性,从而在学生的头脑中,实现对知识的综合利用。在整个必修课程中,由细胞、基因到环境,三者有着紧密的联系,教师在进行讲解的过程中,应该避免进行单一必修课程的独立教学。
(三) 科学控制教学过程,提升教学的连贯性在生物教学活动中,对教学课堂的控制尤为重要。教学课堂科学控制不应该造成教学氛围的僵硬与死板,而是在活跃课堂氛围下,学生的注意力与教师的讲课范围始终在教学要求之下。教学过程尽量避免被其他客观因素所打乱,需要运用教师属于自身特色灵活多变的教学方式,从而创造出独特的教学模式。在《孟德尔的豌豆杂交实验》中,需要进行课堂实验时,应该避免课堂氛围过于活跃,从而分散学生的注意力。
(四) 注重学生个性发展,理论与实际相结合学生在进行学习中,常常会表现出极大的个体差异,从而影响到整体教学质量与效率的提升。因此,在生物教学活动中,应该注重因材施教,尊重学生之间的个体差异,创造条件促进学生间的合作与交流。
三、结语
随着高中教育改革的不断深入,进一步的提升教学质量与教学效率是全体高中教育工作者的工作要求。高中生物教师应该加强不同学科教师之间的交流与合作,全面了解学生的学习状况,从而形成独特的方法。
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优化经济发展环境实施方案为进一步优化经济发展环境,强化为民服务意识、提高办事效率,促进xxxxx持续快速发展,根据《xx优化经济发展环境暂行办法》(上文[20xx]73号)的通知,结合本单位工作实际,特制定本工作制度。
第一条实行政务公开和服务承诺制度。对下列
内容必须予以公示:
(一)本单位行政审批服务所涉及的办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限和办事结果,以及承办部室、承办人员、负责人姓名;
(二)本单位办事纪律、服务承诺,以及违诺的投诉、处理办法;
(三)除涉密外其他应向管理服务对象(企业)公示的内容。
在办公地点醒目处设立政务公开栏,标明部室设置,印制相关材料,管理服务对象(企业)索要相关材料时,应无偿提供。对涉及与群众利益密切相关的重要事项的决策,应当集体讨论,广泛征求意见。
第二条实行挂牌和持证上岗制度。
本单位工作人员办公桌上要统一放置设有本人照片、姓名、部门名称及职务的标示牌,在单位工作时间应佩带有本人照片、姓名、部门名称及职务的胸牌。
第三条建立岗位目标责任制。
严格定员、定岗、定职责,根据本单位各部室职责权限和工作实际,将职责逐级分解到各个部室和岗位,科学合理制定本单位工作人员的岗位工作目标和管理办法,保证分工科学、合理,职责到位,高效运作。
第四条实行一次性告知制度。
本单位工作人员对管理服务对象(企业)的首次办事请求,如果不符合规定要求,无法办理的,应一次性告知其原因和依据;对符合规定但手续不齐全的,应一次性告知所缺的全部手续、书面材料、办事程序和办事依据等事项,并告知下一次办理的时间;逾期不告知的,自收到材料之日起即为受理。管理服务对象(企业)可以查询与自身利益相关的办理进度和结果,承办人应如实告知,涉及保密内容的除外。
第五条实行限时办结制度。
本单位工作人员对管理服务对象(企业)的办事请求,如果符合规定、手续齐全的应立即办理;凡法律、法规、规章和规范性文件有明确办理时限的,必须在时限内办结;法律、法规、规章和规范性文件没有规定办理时限的,应结合实际,本着简捷快办的原则,确定时限,并向社会作出公开承诺,严格执行。
第六条实行首问负责制。
(一)管理服务对象(企业)到本单位咨询办事时,第一个受询问的工作人员即为首问责任人。凡请求和询问的事项属于本部室职责范围内的,首问责任人应当严格按照一次性告知和限时办结等制度予以办理;凡请求和询问的事项不属于本部室职责范围,但属于本单位职责范围的首问责任人应负责引导或帮助联系;凡请求和询问的事项不属于本单位职责范围的,首问责任人也要热情接待,告知应找哪个部门,给予必要的帮助。
(二)有关人员来电话反映情况或举报的,接听电话的本单位工作人员为首问责任人,首问责任人应将来电的内容、来电人姓名及其联系电话等登记在册,并及时办理;的,属于首问责任人业务范围的应认真、负责地回答,属于其他工作人员范围的,应将有关的电话号码告知来电人。机关工作人员接答电话都应礼貌、热情,并尽可能地回答问题。
第七条实行否定报备制度。
本单位工作人员根据有关规定,对管理服务对象(企业)的办事请求决定不予办理的,应将否定的情况及理由书面报本单位主管领导备案,并在规定时限内向管理服务对象(企业)说明理由。
第八条实行ab角工作制度。
本单位个部室应确定a、b两名经办人员,当a角不在时,由b角负责办理有关事项。杜绝空岗现象。
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