工作计划有助于我们制定目标和策略以实现长期成功,通过工作计划可以更好地管理工作和生活的平衡,减少工作压力,二十范文网小编今天就为您带来了员工转正后工作计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
员工转正后工作计划篇1
从20__年__月__日入司已经__月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了___这个集体。
一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在__组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于__完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从__客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
二、通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为___的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
转正工作总结2
我于20__年__月__日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时
提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
员工转正后工作计划篇2
转眼6个月的试用期就过去了,回想去年十月来-面试,到现在正式成为-的一员,不得不感慨时光飞逝。这几个月时间里我感觉到自己在飞速的成长,不知不觉已经融入了岗位,慢慢具备了职场人员应该具有的专业素质;在同事的帮助下工作上也开始慢慢上手;思想也开始沉淀下来,变得踏实,不再浮躁。这段时间让我不论在工作上还是思想上都有了巨大的进步,下面我将对这阶段的工作做一个总结并对以后工作做一个计划。
一、工作
我清楚的记得-总在一次培训中跟我们说“上班除了赚钱,更重要的是赚取你的职场经验与技能”。对这话我再认同不过,因为只有你学到的才是你自己的东西。所以从一开始我对待工作的态度就是认真,多干,多学。
在-这个大舞台我有充分资源来学习。公司一开始为我们这批新员工安排了三个月的车间实习,这三月让我收益匪浅,不仅了熟悉了公司的产品,更了解了机器从图纸设计到加工,再到最后装配的全过程。系统的了解了每一种机床的加工方式,在数车班我还自己动手车了几个孔,亲身体验了一把。这为我们以后的工作打下了坚实的基础。正式走入岗位后我更加感受到了多学多思考的重要性,好在这里有一群经验丰富,乐于助人的同事,让我在工作中不管有什么问题都能够第一时间解决。公司的产品也很富有挑战性,让我有了充分的学习机会。现在调到新成立的智能包装事业部,由于正处于新产品研发阶段,所以任务很重,压力很大,但是每天都感觉过得很充实,每天都有很大的收获。唯一不足的是自身专业知识的'不足,还需加紧学习。
工作是人生中很重要的一部分,我想我已经有了一个好的开始,接下来我要做的就是在这条路上不懈努力,勇往直前的坚持下去。
二、思想
这六个月的时间里我在思想上的转变同样是巨大的。对于刚走出学校的大学生来说,怎样快速调整好心态融入到职场中来是很关键的。
其实从工作的第一天开始我就明白工作了更多的是责任与义务,进入职场后我们应该严格要求自己,使自己具备一个职场人员应该有的专业素质。公司在这方面也给我们进行了一些相关的培训,课程都很精彩也很实用,让我明白了自己应该如何融入职场,如何处理一些问题。
记得在车间的时候跟一个与我年龄相仿的师傅闲聊,当我得知他一个月都不休一天的时候我很惊讶,他确很平静的告诉我,不是他不想休而是因为家里的原因让他必须努力赚钱。从他身上我看到了作为一个男人应有的担当。这也让我意识到自己身上的责任,我也到了该赚钱,该为家里分担的时候了。
在以后的工作中,肯定会有很多不如意的时候,不过我相信自己已经知道该如何去应对了。同时自身还有很多不足的地方,我也会积极去调整,去学习。
三、下一步工作计划
在接下来的工作中我最需要做的还是提高自己的专业水平。机械行业是一个需要慢慢积累的行业,在未来10年的时间里我都会专心从事这门工作,因为我觉得自己喜欢并热爱这个职业。同时,对于制造业而言,很多工作都是建立在技术之上的,你只有扎实的技术基础,你才能够有更广阔的空间。
试用期的结束又是一个新的开始,希望自己能够再接再厉做好自己的工作。
员工转正后工作计划篇3
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出"商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾"开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
员工转正后工作计划篇4
各位领导:
我是陈亚军,20--年7月29日进入公司业务部。第一次是河南山西最喜欢的业务经理。转眼间我来公司快三个月了。在这段时间里,我从一个对家具行业的生活一无所知的年轻人,通过不断向公司领导和同事学习,结合自己的感受,变成了一名合格优秀的企业经理。现在业务工作已经明确。在公司提供的广阔平台下,我们努力学习,努力工作,不断进步,为公司尽最大的责任和义务。为了与公司共同发展和成长,我们在此强调确认申请。以下主要分为两个部分来解释:
一、工作总结报告
1、在职培训:本人从入职开始,通过了培训组专业严谨的培训,包括:企业文化培训、新国标培训、市场考察、工厂学习、样板间培训。让我对恒大梅森美儿童家具王国有一个充分的了解,在公司的企业文化、品牌知识、产品知识(生产工艺、流程、材料、油漆、五金等)上为自己打下坚实的基础。),新国标知识,竞争产品信息,套件知识。并曾通过培训组设计的企业文化考试和新国标考试。我为以后的出差做了很大的帮助。
2、入职培训后有两个区别,分别是河南和山西。这两次出差总结如下:
出差前工作:出差前,先写好出差申请,明确这次出差的目的地和目的。如果有客户,可以先和他们约定时间地点,可以提前了解出差城市的门店和经济实体分布情况,准备好行李、公司产品宣传资料、产品资料、名片。
了解市场信息:到达目的地前后,可以通过网上信息,火车上的同行业人士或本地人,出租车司机,酒店老板,超市服务员,酒店服务员,了解当地的经济主体,消费能力,房价,人文,特色,店铺分布,新楼,店铺等信息。
开拓市场:到店后,先了解里面的品牌信息,再从下往上看。然后去招商部,找招商部经理了解房租,历史,消费水平定位,哪些品牌卖的好,是否有客户对儿童品牌感兴趣,这些品牌的优缺点,尽可能从他们身上挖掘出有利信息和客户信息。拜访一个又一个。参观期间,可以先向导购员介绍自己的身份、公司品牌、品牌市场影响力。通过与导购沟通获取一些市场信息和客户信息。比如在这个商场里,哪些品牌卖得好,哪些品牌占领了主流消费市场,你也可以随意得到这些品牌的老板或者经理的名字,这样在逛这些品牌的时候就可以得到一些有用的信息。有时候遇到老板,在沟通的过程中可以通过这个老板得到一些其他品牌老板的信息。可以点到即止的到达信息,了解一些整个商城在访问时可能会做的喜欢的经销商的信息会容易很多。在与客户沟通的过程中,可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例为引子,引导客户了解品牌,了解其他客户是如何盈利的。对于感兴趣的客户,您可以通过电话跟进,稍后再访问。对于拿到客户号的,先打电话,晚上再回去整理意向客户信息,位置,品牌,店铺,实力。共开发12个城市(河南:驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、襄城),意向客户2个,重点客户20多个,有效客户数据150多个。
配售:第二趟完成三个配售,分别是登封市、太原巨然昆泽店、春田店。从以下几个方面熟悉整个安置工作流程:
1、提前准备好平面图和珠宝清单
2、检查装修工作
3、根据图纸分配货物
4、单独列出附件
5、在一个套房和一个套房内设置装饰品和窗帘
6、贴即贴,地贴,书柜,旗子等。
7、清理场地后铺地毯
导购培训:参加了宋风在登封市最喜欢的培训和甘祥龙在太原的综合培训。基本内容分为:企业文化、产品知识、销售演讲、应对技巧、竞争产品分析。从中受益匪浅,然后结合自己,总结出一套自己今后系统的导购培训方法
维护:第二次出差,这方面信息不全面。一方面要站在公司的立场处理经销商的各种问题,一切都要在维护公司利益的前提下,尽量从经销商的角度解决一些实际问题。如果店铺销售不好,可以从以下几个方面思考:
1、店铺管理,氛围和清洁2。导购激情,专业知识,销售演讲
3、掌握竞争产品的信息
4、做活动
5、市场信息
6品牌推广和儿童组织合作。永远站在经销商的角度思考,为他做实事。
活动:参加了公司在东莞举办的一次活动培训,从中学习了很多理论知识。如何计划一项活动以及如何成功:完成活动的6个步骤:
1、梦想:从公司和经销商的利益出发,我们的利益是一致的,然后从每个经销商的梦想出发,目的是增加销量
2、目标:把一个大目标分解成小目标,并精心安排时间
员工转正后工作计划篇5
一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点
行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
二、加强学习的力度,注重自身修养的提高
在中联,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的'总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到xx这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好sps,方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
四、下个月工作及学习计划
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
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