工作总结都是工作结束之后写的，这是可以帮助我们及时发现自己不足的文件，通过工作总结找出问题，得出经验教训，从而提高工作效率，下面是优好文网小编为您分享的咨询处工作总结6篇，感谢您的参阅。
咨询处工作总结篇1
我在红枫心理开始了心理咨询实习。我的实习目标是通过实践提高自己的咨询技能和水平。
在一个月的实习过程中，主要回复咨询邮件，网络qq咨询;每个星期二，实习小组进行案例讨论，角色扮演以及共情训练。
这一个月的心理咨询实习，我有不少的收获:
一、通过网络咨询实践
学习进行摄入性谈话，收集咨询者的基本资料，对咨询者的问题有一个大概了解，进而梳理问题脉络;咨询中最关键的是对咨询者的共情，这是建立有效、良好的咨询关系的基础，将对咨询者情绪、情感的理解，以自己的语言反馈给咨询者，以使对方感受到被关注和尊重;
二、通过案例讨论
大家表达各自的见解。不同的咨询员对咨询者的问题会有不同的理解，大家共同分析和讨论，集思广益，寻找咨询者问题的关键点;我从中发现自己看法的偏狭，开阔自己的思路，提升了咨询知识水平：咨询的焦点要转入咨询者身上，引导其进行思考;咨询员要有精神分析的眼光，人文主义的心态，认知行为的方式，家庭治疗的形式;
三、通过角色扮演
我以咨询者的身份，讲述了自己在情感之中的困惑，以及成长过程中与家庭成员的情感纷纷问题;一方面，通过“空椅”对话，我宣泄了积压在心中许久的负性情感;另一方面，督导与咨询成员们给予我许多鼓励的话语，令我认识到自己存在的思维、行为模式，探寻自己身上的优点，挖掘自身潜能。
案例讨论、角色扮演的方式，让我们对咨询员的坐姿，表情，询问的语气，共情的态度等方面得到了实际训练。
一个月的实习期很短暂，我在一些方面上存在着不足：
在网络咨询中，与咨询者的共情不足，过早的加入自己的价值观判断，没有以一个中立态度对待咨询的问题;自信心不足，角色扮演中不敢担当咨询员的角色，总是担心自己的能力无法胜任;在共情训练中，自己表露的是焦虑，担忧的情感，没能达到满意的效果;实习期间，由于自己还忙于其它事务，无法静下来专心于心理咨询，没有自己的个案与大家共同讨论。
在红枫的实习，可以说是既有收获也有遗憾，但总的来说，收获是较多的。
此次实习中，有幸得到刘凤琴老师的督导，每当在咨询中遇（119消防宣传日演讲稿及演说稿）到困惑时，刘老师总能耐心地指导我们，给予我们启发;刘老师有多年丰富的心理咨询经验，对心理咨询有自己独到的见解，她用通俗的语言讲述心理咨询方法，直观清楚，不是僵化的理论，更令人易于理解和消化。刘老师开朗、乐观个性，亲切、包容的态度，敢于挑战困难的作风，令人留下深刻印象。
咨询室里直爽的芦老师，温和的夏老师，一直在认真、辛劳地工作，她们那种强烈的工作责任感，积极进取的精神，值得我学习。
在实习中，我结交了一批志同道合的朋友：稳重的王芳，有潜力的瑶瑶、平和的牛牛、阳光的张爱、热心肠的贾选红、强势能干的慧娟、斯文的竹子等。通过与她们交流对心理咨询的观念、看法，分享心得体会，使我得到很多的启发，从中我能感受到咨询员团队的温馨和快乐。她们身上都散发着一种光芒，无论是显露的，还是含蓄的，都是一种助人自助的力量。
咨询处工作总结篇2
就要跨入心理咨询师生涯的第四个年头了。
这一年工作很辛苦，但也有很大的进展。说到心理咨询师的付出，一般会谈及咨询所付出的心力、担当情绪垃圾桶带来的负面影响，以及咨询本身的压力。不过不怕大家笑话，我最受累的是咨询接待，而不是正式咨询。
有些朋友反映我接待时态度生硬，"太职业化"，"公事公办"，"高傲"，乃至于愤然"离去"。其实我非常能理解他们。心理咨询师应该共情、有耐心、无条件的倾听和接纳。换了我也希望这样被对待。
但是，怎么说呢，人总习惯于站在自己的角度去考虑，而很难主动去设想另一个立场上别人的处境。我不做在线心理咨询的话，我也不知道会是这样的。
我的咨询/接待率是个非常小的数字，这是在线心理咨询的特点，也可以说是弊端。
什么是咨询/接待率呢，就是每当有一个人付费咨询，平均需要接待多少个人。
呵呵，具体是找总结之多少还是千分之多少我就不说了，免得下次在拒绝免费咨询后除了被指责谩骂之外又多加上嘲笑和奚落
这个比率很小意味着什么呢？意味着每接收一个有效的个案，我需要接待庞大的人群。我需要跟他们每个人交流数分钟到半小时不等。这其中还包括少数不自重的咨客胡搅蛮缠软磨硬泡恶言相向。
是的，我整个白天都在做这个，有时晚上没有预约时也在做。
我理解当一个人怀揣心事找到我时，他会理所当然的认为这是一对一的交流——但其实不是的，跟你一样的人今天可能有几十个。我知道这样解释很容易被误解为一种高傲或轻视，好像是说有很多人找我，不差这一个。其实我真正的意思是：我做不到在接待环节跟每一个人深入交流，确实做不到。而这种"职业化"、"公事公办"，对我而言是必须的。
我说过，咨询接待从来就不是招揽顾客，而是排除那些没有准备好的咨客，并且是尽快的排除。毕竟，我要保证正式咨询的精力投入，别人付费了，我要对得起咨询费。
呵呵，说到咨询收入，虽然随着个案增多在不断增长，但一年下来，仍然是"情何以堪"。
我有个目标，就是等我的咨询收入达到成都市平均工资水平的时候，能够面向困难群体安排一部分减免费用的公益咨询——当然，这个目标还有点遥远，要努力咯。
考取三级国家心理咨询师证书几年了，那些定义啊、条条款款的啊似乎也淡忘了，但对心理问题的把握更加准确和迅速，千奇百怪的心理问题不是那些定义和条款能简单对应的——这是不是就是所谓的看山不是山，看水不是水的阶段呢，呵呵。暂时不打算考二级，级别只是浮云。
这里要感谢所有的咨客，从预付费的时候开始，你们就给了我无比的信任——信任和诚信，这在今天是多么珍贵的东西。另一方面，我也可以骄傲的说：在这个世界上，有一些人，他们因为我的帮助而获得了幸福，或者。至少避免了某种不幸。祝福他们据说我头上多了很多白头发，呵呵，我自己看不见，我想那也许是我一部分生命倾注出去之后所留下的空白。
咨询处工作总结篇3
本学期，心理咨询室以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的辅导效果，促使整体工作有序进行。主要做了如下一些工作：
一、继续加强对学校“心语屋”的宣传力度。
为普及心理健康教育基本知识，树立心理健康意识，我校加大了心理咨询室的宣传力度，把心理咨询室取名“心语屋”，并将其简介、开放时间、联系方式等详细资料张贴于室外，并利用广播、板报、讲座等多角度，多渠道深入地向学生宣传“心语屋”，让其明白“心语屋”是其心灵的家园，能够敞开心扉，一吐不快。
二、认真做好日常工作。
1、本学期，“心语屋”采用值班与预约相结合的方式。每天中午和下午课外活动时间为辅导教师固定值班时间。值班教师按时到岗，用坦诚的态度，严格按照心理咨询十大原则的要求，认真对待每一位来访者，做好来访登记，详细记录辅导过程。其余时间的辅导主要通过提前预约或qq、电话、电子邮件进行，由值班教师根据情况确定具体辅导时间。
2、继续开通咨询室的心语信箱。值班教师每天定时收取信件，对于学生的来信，依据情况的不同，采用不同方式进行回复。
3、积极开展心理沙盘游戏活动，既有个人沙盘游戏，也有团体沙盘游戏，并取得了一定的效果。
三、积极开展心理活动月活动。
1、加强宣传。充分利用校宣传栏、黑板报、广播站等进行活动月的内容及心理健康知识的宣传，引导学生树立正确的心理健康观念、培养良好的心理品质，有效地促进了学生健康、全面、协调地发展。
2、组织全体教师参加心理健康培训，让全体教师接受专家思想的引领，更好地服务于学生，同时指导辅导员们具体开展学生心理辅导工作。
3、在全校开展心理健康教育主题班会的评比，作为心理健康教育的主渠道之一。
在本次主题班会活动中各年级能够努力设计好每一个班会活动，做到以活动为主，以学生的体验为主，在活动中充分运用心理测验、录像、音乐、心理剧、讨论等多种手段。
这样做的效果就是使每位学生在课堂进程中都有发言的机会，都有参与课堂活动的机会，真正做到全体学生参与，学生在热烈有趣的活动中情感得到体验，行为得到训练，使学生懂得如果遇到各类社会性事件时应提防受骗，增强社会意识和自我保护意识，提高对外界的应变能力，学会设身处地为他人着想，善于合理宣泄不良情绪，保持乐观开朗的心境，让学生在各类有益活动中认识自我，学会调控自己，了解环境，学习适应社会生活的基本技能，进而不断塑造健全的人格。
4、及时对学困生、务工子女进行心理疏导。
班主任从学生自卑、自悲、自私、自负、学习焦虑、消极、厌学等方面对学生进行调查，对个别学生以及务工子女进行心理辅导，及时与学生沟通，帮助学生积极健康的对待遇到的困难，运用正确地方法解惑，对学生进行学习指导、生活辅导。力争将心理安全隐患消灭在萌芽状态。
四、加强与班主任的联系。
为了建立与班主任的双向反馈，本学期继续加强与班主任的联系。我们从班主任那里得到更多更有效的信息，以便更准确有效的帮助学生，提高辅导成效。班主任也通过“心语屋”的辅导，解决了一些自己工作中没有办法解决的问题。使心理辅导工作与班主任工作相辅相成。如学期初的新生入学训练和的家长心理辅导工作等。
当然，在这个过程中我们也常遇到一些问题。我们将不断学习，掌握过硬的理论知识，并在实践中不断总结提高，逐步提升我们为学生服务的能力。
咨询处工作总结篇4
在教研室领导与教研组长韩老师的领导下，在各位老师的共同努力下，我个人心理不断成长，完成了领导交给的各项任务，20__年做了五方面工作:
一，积极参加教研活动
每次在许庄职教中心参加教研活动，都能提前到达，并且认真听讲，积极发言，共同讨论，使自己的心里不断成长，通过学习使自己认识到:
心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解的，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨询，特别是想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。当我真正对来访者做咨询之后才发现，真正决定问理咨询进程的，不是理论，也不是技巧与方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康稳定的人格，才是心理咨询师的效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询。
二，积极参加省级培训学习
20__年5月在西安参加陕西省中小学心理健康教育工作培训会，学习了西安电子科技大学心理健康教育中心魏萍老师讲的《校园心理危机干预体系构建》与《心理危机流程》，陕西省精神卫生中心钟意娟老师讲的《突发危机事件后的心理辅导》与《心理障碍的识别与应对》，西北工业大学张洪英老师讲的《心理剧理论与实操实务》。
三，参加《沟通之道》讲师培训学习
20__年8月在许庄职教中心参加了《沟通之道》学习培训会，通过学习，使自己体会到建立良好的亲子关系可以从七个方面开始:
1，尊重、信任孩子，平等地与孩子交流。
2，用良好的家庭氛围，积极的心态影响孩子。
3，给孩子独立思考，独立做事的机会。
4，恰当的教育时机。
5，合适的教育场合。
6，满足孩子的合理需求。
7，培养自尊，自信，独立，善良，有责任感的孩子。
四，普及心理知识讲座
20__年5月在同州中学与城关初中进行了心理咨询基础知识普及讲座，主讲内容为记忆的概念，遗忘的规律，记忆的策略，记忆的决心与暗示对记忆的影响，通过讲座使学生了解记忆有技巧，一窍不通，少学几百，一窍通了，多学几百，使知识学得快，记得牢，运用自如。
五，个人案例66人次
20__年5月，某位班主任老师领着母女两人来到咨询室，说母女关系很紧张，紧张到女儿周末不回家，生活费家长通过微信转发给班主任老师，班主任老师把现金给学生，通过咨询后，打开了母女之间的心结，和好如初!
心理咨询不但有咨询的功能，还有预测的功能。如20__年高考刚结束，城郊高中的一位老师对所带课的学生成绩有些担心，预测其成绩如何，能考上多少名学生，告诉该老师所带课的成绩佳!学生上线人数为21至24，结果21名。
在20__年积极参加研究活动，认真学习，把心理理论知识化为技术能力，搞好心理知识普及，个人案例达88次以上，更好地为教师学生以及社会人士搞好心理服务工作。
咨询处工作总结篇5
我正式从项目经理岗转为咨询经理。主导实施的项目并不多，平时的积累和各位前辈们的点拨，顺利的完成额任务，现对几次的咨询经理半年工作总结如下：
此次是转岗后次与销售部的同事一起去客户售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。此次的沟通交流后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象的改观。以前在实施工作时，需对背景和产品细节均有很的，，如何把握和客户有限的几次交流中将系统的亮点很生动地展现给客户，对人的综合要求更高：
1、演讲能力(fab等)：演讲，让客户的思维思考;
2、人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;
3、临场应变能力：所沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地应对;
4、站在客户角度思考并制定有性的方案;
5、把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中最大的亮点是，在客户对信息化建设任何思路时，适时给出了的化建议，实属点睛之笔。
通过沟通，本人觉得有几点需要关注：
1、高效团队。在一个项目组中，成员素质一定要互补，生产领域业务、职能管理领域业务、软硬件技术必须都具备，才能保证项目运行中，各方面的问题都能迎刃而解。其次，不必要求每一个项目成员都有非常丰富的经验，毕竟一个项目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些资历的咨询顾问谁愿意打下手所以，一些新加入咨询领域的人员也是不可或缺的，他们主动性更强，更容易配合工作。
2、合理分工。在项目启动阶段，根据项目成员的各自优势，应该确定一个大致分工，然后在项目各个执行阶段，应该随时合理地调配分工，做到凡事有人做，人人爱做事。这个问题，需要项目经理深度理解合同，完全明了项目各阶段的交付物，以及涉及的范围领域和深度。分工的原则是充分发挥优势。
3、加强沟通。项目执行期间的沟通非常重要。无论是和用户沟通还是和正略钧策的领导沟通，以及项目组内成员沟通，方式方法的把握很重要，尤其是和用户核心干系人的沟通，至关重要，因为或许你的一句无意直言，将影响你的款子到帐哦。从我个人而言，性格太直，说话不会转弯，而且又不会说谎，所以在解决问题的沟通上势必有风险，但是我也有长处，我的善良和执着，以及察言观色、审时度势的能力还是技高一筹，相信这可以弥补其他不足。
呵呵，总结和设想。
4、掌握节奏。咨询项目是很累人的，项目周期一般是3-4个月，如何保证项目期间成员全方位到位，避免因身体原因影响项目进度?就要做到密切掌握节奏，我的原则是，先紧不后紧，各阶段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，万一发生意外情况，我们不至于处于被动。但是，也不是说就使劲加压给项目成员，我相信项目周期应该是能完成项目范围内的事情，只要不拖期就行。
咨询处工作总结篇6
光阴荏苒，转眼紧张忙碌的20__年已进入尾声。回首这一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的业绩，基本完成了公司的既定目标。为了公司的长远发展，我觉得有必要对过去一年的工作做一个总结。
在今年工作中，公司给每个人都下达了一定的任务指标，在我看来，这个是很有必要的，既激励了员工，也让大家对公司的目标及发展方向有一个直观性的认识，让大家在工作中更有目标，并为此付出辛勤汗水。在此过程中，我努力拼搏，在有限的资源中尽力完成公司的目标，并力争在客户中建立好口碑，为公司的二次客户来源做好基础。
作为签约顾问，每个月的任务既是压力也是动力，不过这一年来，我可以自豪的说我基本圆满达成了公司每个月下达的任务，在公司的发展中作出了自己的贡献。当然，这与公司领导的大力支持以及同事之间的互相帮助是分不开的。在管理方面，我独立联系文书外包的事项，并处理好衔接工作;协助处理客诉，主持初选面试及管理公司合同等。在培训新人方面，与同事分享有用的工作经验，并指导文案写作，协调好各文案之间的工作。在这一年的工作中，由于公司市场开拓及人手原因，公司资源相对紧张，因此有时候在有效资源不足的时候，我可能表现的不够积极;有时候在工作压力繁重时，可能在工作中带有一丝情绪，给工作带来困扰，这是我在今后的工作要注意改进的地方。
我也会争取拓宽业务知识面，在自己所知范围下尽力做到精、专到位，在有限的资源下尽力提高资源的转化率。尽力提升个人魅力及气质。
关于公司未来的发展，我也想提几点建议供领导参考：
1、建议公司开源节流，避免不必要的浪费。
2、建议巩固文案团队，找到规定合作的文书外援或专业团队，解决顾问的后顾之忧。
3、定期开展留学活动，多做市场宣传，扩大市场影响力。
4、定期开展同事交流会，分享沟通工作中学生提出的问题。
上面几点建议是我在工作中深有体会的，如有不对的.地方还请领导不吝指出，我积极加以改正。相信在公司领导的英明决策及带领下，公司定会朝更光明的明天迈进。
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