通过事迹的阐述,我们可以认识到自己的不足之处,一份有价值的事迹材料是可以让我们的能力得到重视的,下面是二十范文网小编为您分享的员工事迹材料模板5篇,感谢您的参阅。
员工事迹材料篇1
xx,作为建行xx分行营业部大堂经理,1994年进入建行xx分行。有着小梦想,做着平凡事。大堂经理是xx的工作。作为联系银行和客户之间的纽带,每一天,她微笑着迎候每一位客户;每一天,她认真地做好每一件琐事。在她看来,每个人,只要能诚恳尽职,做自己喜爱的事。在使别人得到愉悦的同时,也让自己变成一个具有魅力的人,这就是一种精彩,人生的精彩。
这样说来,道理好象很简单,其实,天长日久,坚持做到,并不容易。
她不是最靓丽的,但她的服务是最有特色的
工作中,她喜欢用一句话来鼓励自己:注重生命的长度,银行大堂经理事迹更要注重生命的亮度。生命的亮度从何而来?她知道,与许多同事相比,她不漂亮,不显眼。但,先天不足后天补。她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。
举个工作中的小例子:
记得,那是一个星期三的下午,营业时间早已结束。这时,保安带来一位阿姨,50多岁,神色焦急。
阿姨,有什么可以帮您吗?
刚才在公交车上她的皮夹子被偷了,里面的卡上有一大笔钱,是房款。
阿姨别急,她们可以通过电话银行挂失
按照操作流程,她迅速办好口头挂失手续,嘱咐她明天带着身份证过来,补卡。一路,将阿姨送出门外。彼时,天色已黑,她宽慰:阿姨,不用急。路上小心。
第二天,阿姨依约而来,她一边操作业务,一边和阿姨聊起了家常,阿姨说,银行客户经理事迹快过年了,想给三岁的小孙子买点东西,不知送啥好?实物金,即可以佩戴,又有保值功能。
这个好,这个好。
在一来一往中,阿姨认准了她,不管办理什么业务,都要到她这里,还陆陆续续把钱存进来,成为她行的高端客户。每次来网点,阿姨总会亲切的说:你办事,她放心又踏实。只是轻轻的这么一句话,却是对她工作的肯定。这样的小故事,不胜枚举。却启发她,做好服务是根本,服务是营销的过程,营销是服务的结果。20xx年全年她贵宾客户贡献度近30%,业务分流率达76%,自助设备使用增长率提高2个百分点。
如果,大海是浪花的岗位;银行服务事迹蓝天是白云的岗位;那么,大堂就是她的岗位。
每天早晨,她会提前到位,做好心理管理,做好工前准备;巡视大堂时,甜美的微笑,温馨的话语,亲切的问候,她主动识别引导分流客户,提高工作效率;工作中,处理异议,团队配合,引荐挖掘,她满足客户即时和潜在的需求。李姐,方姨,陈总一位位客户她迎进门,成为她的好客户。
营业部的徐主任,曾经问她一个问题:为什么你的客户可以拿你当朋友,又很尊敬你?她有点小得意,道出了缘由:她的服务是标准的,温情的细致的,但她不会把自己放得很低来讨好客户。她会让她的客户感觉,她的职业是尊贵的,享有银行的服务是幸福的,银行员工事迹他们有她这样的朋友是自豪的。
她不是最聪慧的,但她的知识是最专业全面的
她不是全日制大学生,但她谨记长辈的一句话:技多不压身。这几年,反假证,保险证,会计证,中级理财资格常培第一期大堂经理培训班。20xx年到20xx年,她完成了专科学业,20xx年到20xx年,本科顺利毕业。通过不间断学习,扎实的理论基础,丰富的实践经验,同事戏称她为百宝书。
不懂的,问xx。同事笑言。不管是对公业务还是对私业务,她都了如指掌。
小徐,这段时间,她的帐户金要不要走掉一些,落袋为安?客户也爱找她,喜欢听听她的见解。每当,分行推出一种新的业务、银行服务标兵事迹新的产品时,她都进行认真地学习。涉及业务操作的,都亲手进行尝试一次,了解该业务、产品的所有功能。自己无法操作、使用的,也要把产品知识学个透彻,尽量为客户提供准确的、详尽的咨询服务。平时,她还抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及与国家相关的金融政策,广泛吸纳各类经济金融讯息。她的一本笔记本上,密密麻麻记满了相关知识点,她不断充实自己,从而使自身的含金量得到了有效提高,工作中如鱼得水,营销能力和大堂管理能力不断提升。当然,经验不能当宝藏。在晨会上,她向同事传授和分享她的服务经验和专业知识,协助网点主任管理和纠正同事的规范服务,共同提高。
学有所成,专业,让她的客户信服她;笃志进学,专业,让她的同事仿效她。20xx年个人业绩节节攀升,全年共吸收存款3500多万,贷记卡245张,目标客户185户,基金定投160户,电子银行475户。
她不是最能言善辩的,但她是最负责任心的
她们营业部是分行业务量最大、业务种类最多、业务最忙的一个网点,银行青年岗位能手事迹材料面对着形形色色的客户,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响银行的声誉、形象和威信。
有一个发生在她身边的小插曲。
今年的某一天,她在大堂巡视,发现一位客户急匆匆,一边掏出手机,一边准备办理转帐业务,上前一问,客户答,收到退购车税的短信,对方要求先汇2千元。她分析,相劝。一开始,客户用怀疑的眼光注视着她,执意要汇款,仿佛她堵了他的财路。她继续把事件分析透彻,告知他:这种短信以普通手机形式发送,并不以专业机构的名义来发送,本身就是问题。客户听了半信半疑。她建议客户问清楚,等对方第二次打电话来。结果,银行员工感人事迹对方一听客户心生疑虑,话说到一半就挂断了。客户心有余悸,连连感谢。多问一句,为客户避免了一起钱财损失。
服务永无止境。
服务讲特色,营销讲技巧,工作讲方式,说话讲艺术,办事讲效率成为她追求的五大特色服务。为此,她自备了一个小的记事本,主动记录下客户的通讯方式,每当有新的理财产品推出,逐一联系客户,将服务和营销延续到柜台外。对有生意往来的客户,来个温馨小提示,适身处地建议巨额流动资金转存通知存款。对新的理财方案,随时回访,注意客户的意见建议的收集和反馈,寻找客户最满意和最不满意点,有效提高客户对服务感受的愉悦程度。在客户生日或节日,客户会意外收到一份温馨的贺卡或一句真诚的电话祝福。因人而异的服务小故事暖人心,提升了客户的幸福指数,提升了建行的美誉度。在营业部发放的《客户满意度调查问卷》上,客户的溢美之词跃然纸上。
员工事迹材料篇2
他是一个平凡的驾驶员,不平凡的是始终勤学苦练、规范驾驶,行车超百万公里安全无事故。
据汪师傅讲,在他孩提的时候,路上跑的机动车很少,他最羡慕的事莫过于司机一踩油门,车“嗡”地一声就跑起来,每次看见汽车,他都会不由自主的多打量几眼。兴趣使然,到自己参加工作的时候,他毫不犹豫选择了开车。当初学车,那种兴奋劲儿难以言表。有时候开会,他一边听会,一边脚手在桌子中,新车上户、汽车年审等相关手续他更是轻车熟路,就连有关车的索赔知识他也很通透。如今他驾驶的奥迪车,购车2年来,由于出现些小毛病他已经成功向厂家索赔达7万余元,多年下来,由他为公司办理的车辆各种索赔金额已有几十万元。
汪师傅就是这样的勤学苦练,练就了一身过硬的本领,但难能可贵的是,他从来不摆“艺高人胆大”的架势,每次出车都谨慎驾驶,按章行车,二十多年来,累计行车早已超出百万公里,却没出现过任何安全事故。
他一个平凡的驾驶员,不平凡的是二十几年兢兢业业、坚守岗位,从未有过固定节假日。
汪师傅不仅精于业务,车开得好,和车相关的知识懂得多,而且十分爱岗敬业。他的全盘“心事”是时刻准备着,不管是节假日还是休息时间,只要有出车任务,他都是随叫随到,二十几年来,他没有好好陪家人过过几次年。他敬业的另一个方面是完成工作的态度,每次出工出车,他总是尽力把任务完成到最好。那时侯往工地送物资,施工场地路很不好,很多地方大车很难通过,有些司机不愿意去,把货物卸在半路了事。而他每次出车,凭着娴熟的技术和敬业的态度,千方百计将车停放最合适最利于别人装卸的地方,为他人接省了时间和气力。1987年,合肥四水厂水源大会战,他开着半挂车早上从合肥出发,那时侯没有高速路,要经过十几个小时的颠簸才能到达襄樊,第二天一早装上货,赶到合肥已经凌晨。为了赶时间,他就吃在车上。他车上时常预备面包、方便面等简单的食品,算作一天的“饭菜”。最忙的时候,他能这样日夜连轴跑五六趟,实在太累了,就把车停在路边小憩后继续赶路。同事们有的称他为“铁人”,有的戏说他“傻冒”,他从来都不予辩驳,一门心思的开好自己的车。
作为驾驶员,他的工作岗位就是“车”。他对车的“敬重”和爱护近乎达到痴迷。坐他的车,不管是领导还是普通员工,因为关车门较重常常被他“教训”。每次车入库前,他都要习惯性的围车转几圈,观察车是否漏油、轮胎是否漏气,车是否有小问题,确保车“完好”才安心放进车库。没事的时候他就擦车,恨不得把车面漆擦掉。
汪师傅有时候开玩笑说,他开车二十五、六年了,掐指算算,83年到现在不过24年,但网如果加上那些别人休息他工作的节假日,加上那些抢工其间的没日没夜,他的有效上班时间又何止26年!而加班只是他敬业的侧面,更重要的是他那种始终把工作做到最好的态度。
他是一个平凡的驾驶员,不平凡的是助人为乐、乐善好施,视帮助同事、救助他人为己任。
汪师傅很乐意帮助他人。同事一起出车,线路导航、安排食宿这些事情很自然的由他一手包办;同事的车有了毛病他不怕累不嫌脏亲自动手修理;公司的其他车出了事故,他充分利用自己良好的人缘关系帮忙进行调解、索赔,经常出差在外,他就电话遥控,一桩事情下来,电话费都花了不少,但他从不计较。而他做这些事情,都是在开好自己的车的同时的“节外生枝”。他精业务,乐于助人,深受领导和同事的认可,2006年,他被推选为市政分公司小车班班长。强烈的责任心,致使他一刻也闲不下来,到了各个项目,领导检查指导工作,他就找项目驾驶员了解车的状况。
员工事迹材料篇3
我是xxx综合科一名员工,参加工作已有两年多,在这两年多的时间里,在这个我的职业生涯起步的地方,我在努力、在付出,同样也在获取、在成长。在上级领导的正确指引和同事的诸多帮助下,我积极服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,我看到自己在不断地成长和进步。
坚持学习,强化个人综合素质。我积极响应和参加公司组织的各种活动及培训,学习新知识、新技能、新制度、新流程,时常温故知新,熟悉和掌握各项工作流程和操作要求,提高自己的基本业务技能和基础知识;工作之中,认真地观察和学习周围资历较深的同事工作方式和方法,不断学习和思考,取长补短,汲取他们宝贵的意见,弥补自己的工作经验上的缺乏;业余时间翻阅相关书籍,弥补自身缺陷,我相信勤能补拙、笨鸟可以先飞。
踏实工作,实现工作目标,提高工作能力。3月份,中心业务划转,工作内容及环境发生巨大改变,新的业务、新的环境、新的制度流程,对中心而言百废待兴,对我而言“百业待学”。我主要负责中心各项费用的报销管理、宣传工作和仓库管理等工作, 中心划转之初,各项工作流程都在探索梳理中心,我所负责的工作对准确性、及时性要求极高,很多小事情的突发性又很强,一时间,为了不影响工作进度,加班成了常事,我不断告诫自己踏踏实实做好事情,不可投机取巧,不可敷衍了事,不可马马虎虎。跟之前负责的同事学习、积极跟上级单位同事沟通、仔细翻看公司制度流程、反复梳理工作现状……我尽全力做好手头的每件事情,脱离开一开始的毫无头绪,我和同事一同努力,制定《装运中心经费管理办法》《装运中心经费“五型企业”建设及全员绩效管理办法》开始试行;建立“廉洁文化长廊”亮化中心环境、提高员工思想意识;以前脏、乱、差的仓库变得井然有序;办公大厅挂起了漂亮整齐的百叶窗帘;相机记录了中心成立起的点点滴滴;定置化工作开展顺利,工作环境得到巨大改变……工作累,但成就感十足。
勤于思考,工作要精益求精。综合科是中心的中枢系统,中心行政工作的每个指令都将从这里发出,而这些指令如果产生一点点的偏差,都将“失之毫厘”而“谬之千里”。所以,身为综合科的一员,必须做到一丝不苟,精益求精。我经常梳理自己手头的工作,罗列自己尚未完成的工作任务,要求自己“行有计划,做有目的”,高标准可以带来高收益,多思考可以带来新面貌。4月以来,中心开展定置化工作,定置化工作讲究的是“除旧迎新”,整理该废弃不用的工具、材料、设施乃至工作习惯、工作方式,是为“除旧”;人员定位、工作定时、铭牌定标、设施定置、设备定人、定期检查,形成良好工作习惯,是为“迎新”,为展示我们的定置化工作成果、记录中心成立以来工作的点滴,我制作了视频演示文稿,用上千张照片记录下半年来中心上下齐心协力付出的努力和获得的成果。
坚定理想信念,提高思想认识。在思想上我积极要求进步,认真学习党的路线,以及公司的各类文件,正确贯彻党的方针政策,积极向党组织靠拢,时刻关注着党和国家的发展形势。以党员的标准严格要求自己,积极要求进步。没有坚定的信念,就没有远大的目标追求;没有更高的要求,就没有持续长足的进步。我坚决抵制消极落后的东西,杜绝随波逐流的想法,提高自身的政治思想意识、理论素质,进一步加强事业心、责任感意识。
在过往的工作中,我始终保持着积极向上的心态,时时以较高的标准要求自己的同时,也发现了自己很多的不足之处,我将尽全力进行改善和弥补。在接下来的工作中,我会不断学习和实践,做好个人工作计划,持续努力提高理论水平、素质能力;对待文件和知识,不停留在学过、看过,学习不深不透的水平,特别是在理解和实践上都有一定的差距。在学习的方式上,坚持理论联系实际,真正做到在干中学,在学中干,达到知行合一。在工作中不断积累经验,以做一名优秀、卓越的员工为目标,为公司多做贡献,为自己绘制出更美好的未来。
员工事迹材料篇4
陈xx,现任修试管理处三级师兼高压试验二班班长。20xx年3月毕业于哈尔滨理工大学高电压与绝缘技术专业,应聘进入了乌兰察布供电公司,先后在变电管理处和修试管理处工作。九年来,他不畏艰苦、不惧风雨、默默付出,得到了领导的好评,也取得了良好成绩。
20xx年赴浙江大学进行理论和技术学习,获得集团公司“百优管理人才”荣誉称号;20xx年乌兰察布供电公司和集团公司“金牌工人”荣誉称号;20xx竞聘为三级技师。
刚刚走上工作岗位,陈xx就主动到条件最为艰苦的220kv团结集控站,成为一名变电运行值班员。变电站地处荒郊野岭,人烟稀少、生活条件艰苦。然而这些并没有使他退缩,在变电站一年半的时间里,踏实工作,爱岗敬业,勤勤恳恳地做好本职工作,在此期间多次发现重大缺陷。20xx年春节期间,当人们都沉浸在欢度佳节的喜庆气氛中时,为保证春节期间供电正常,该同志仍然坚守在岗位中,不能与家人团聚。大年初二的晚上,他像往常一样,对变电设备进行测温巡视,突然发现220kv257官团线端子箱发热严重,连接片有烧损现象,立刻向调度及上级领导汇报情况,由于220kv线路属于中调管辖范围,是电网的主框架,一旦发生事故,后果不堪设想,在各部门共同协调努力下,缺陷顺利消除,保证了人民的财产安全,减少了公司经济损失,得到各级领导的表扬与认可。
20xx年,在一次偶然的机会,陈xx被挖掘到修试管理处高压试验班一名高压试验员,高压试验工作专业性强、危险性大、工作条件艰苦,冬天常常在零下二十几度的严寒中工作。但因为热爱,所以苦练技能、专研技术,20xx年就在220kv兴广变219电容式电压互感器试验中,就发现设备电容量与历次试验结果差别明显,判断设备内部存在故障,不宜继续运行,后经生产领导与厂家沟通决定对其进行更换,以防出现事故。为确定故障具体情况,同年10月与内蒙古电力科学院多位专家共赴桂林电力电容器有限公司进行解体检查,检查结果发现,确实设备内部电容存在击穿现象,与现场试验判断情况相符,经厂家多方研究决定对设备进行改造升级,以防此类事件再次发生。
经过一年多的理论学习与实际工作经验的积累,陈xx作为技术骨干,代表公司参加了由内蒙古自治区总工会、人社厅、团委举办的全区电力系统职工专业技能大赛,并取得了20xx年度高压试验专业第二名的优异成绩,荣获了内蒙古自治区“青年岗位能手”的荣誉称号。年底提任为高压试验二班副班长。
20xx年,由于修试管理处所维护的`变电站数量越来越多,为了更好的精益化管理,高压试验专业分成两个班组,分别对前、后山地区的变电站进行检修维护、试验等工作,考虑到陈xx长期以来工作努力,成绩有目共睹,被任命为高压试验二班班长。成为班长后,他并没有因此而骄傲自满,而是深知肩上的担子更加的沉重,不仅要提高自身的专业水平,还要团结班组成员,带领班组成员共同进步,在他的不断努力下,高压试验二班20xx年被评为公司先进集体、20xx年被评为公司安康杯优胜集体、20xx年被评为公司青年文明名号,在他的不断努力下,使得该班组成为了一支团结向上、积极进取、专业本领强的优秀集体。作为班组长的这几年里,陈xx累计参加大型检修试验现场200余次,发现各类大小缺陷50多项,所有缺陷在经过相关专业共同的努力下,均已消除,保障了电网的安全稳定运行。辛苦工作的同时,不忘解决现场难题,带领班组成员积极投入到新型工具的研发与先进试验方法的创造中,近年来共计圆满完成了5项qc成果的制作,均获得了自治区乃至国家级奖励,并取得国家专利3项,发表论文8篇。
成绩的取得来之不易,但它并不代表未来,只有勤奋努力的工作才是最真实的内涵。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的生活中,该同志将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战,用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天!
员工事迹材料篇5
谢玉军,现任湖北金龙泉啤酒公司团委书记,她自1996年至今一直在该公司担任团委书记一职,在担任公司团委书记期间努力做好团委工作,为公司的发展进步起到了重大作用。
谢书记说:“‘在其位、谋其政’,作为团委书记就是要根据上级团委的有关工作部署,扎实有效地开展工作,抓好各项活动的开展。”在活动中不仅使自身受教育,团员青年得锻炼,也很好配合和推动了公司党委的中心工作。谢玉军书记在工作中一直保持着工作的活力,这就是她将共青团工作做好的前提。
针对金龙泉啤酒有限公司是国有大型企业,青年职工多、思想活跃的特点,谢书记紧紧配合公司的机构改革和企业文化建设,将团建工作牢牢抓在心中,不断增强团组织对青年的凝聚力、号召力、向心力,使团组织真正成为青年职工建功立业、实现自我价值的坚强后盾,从而有力推动公司的两个文明建设。谢玉军带领团委积极配合党委和所在部门的中心工作,积极开展交心谈心,影响和带动了团员青年勤奋工作、力争一流,并注重发挥自身的模范带头作用。同时,积极组织团员、青年在各阶段进行政治学习、不断提高政策、理论水平,并办了黑板报和宣传专栏。她每天都会在团委的学习园地上学习相关的理论知识,正是这种积极性与活力调动了团委人员的积极性,促进了团委工作的开展。
作为公司的团委书记,谢玉军的工作并不局限于公司,她亲自带领三名团干赴十堰市场开展了为期四天的市场调查走访活动,收效良好。市场调查是团委服务公司“全员营销”战略的子活动之一。活动中,调查人员分三组走访了十堰城区70家堂饮市场和25家超市,调查点辐射到整个十堰城区。走访过程中,他们针对经销商对公司营销政策的疑问及营销工作中遇到的困惑进行了精心的讲解和答疑,商家也对公司提出了一些市场宣传方面的建议。调查组事后及时完成市场调查走访书面材料,并将材料上报到了公司。活动结束后,十堰市场直销处经销商余齐这样谈到:“公司团委安排的回访市场调查活动,不仅能检查销售员平时工作的落实情况,而且还能有效地与经销商沟通和解决工作中存在的不足,增加了经销商反映和解决问题的渠道。”谢书记说:“虽然在调查过程中经常忙的是汗流浃背,但是我们感觉到能为公司的发展做点事很开心,作为公司团委书记,我必须得有活力,这样公司才能是一个有活力的公司。”
金龙泉啤酒公司团委在服务公司的同时,积极开展各项服务员工的活动。每年公司团委都会配合所在社区主办纳凉晚会,挑选团员青年登台表演;举办羽毛球、足球、篮球比赛,丰富职工的精神文化生活,获得广泛好评。夏季开展送清凉活动,给工人送去酸梅汤和西瓜,使公司员工感觉到了公司的关注,调动了员工的积极性。
一个有活力的团委书记不断的努力工作一定会使公司的团委工作做得更好,相信在谢玉军书记的带领下,金龙泉啤酒公司的团委工作将走上一个新的台阶!
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