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1.手机市场调研报告8篇

调研报告是调研事情的书面表达,是落实一项程序的书面说明,对于调研报告,大家一定要遵照上级的命令,制定出可以执行的调研计划,以下是二十范文网小编精心为您推荐的1.手机市场调研报告8篇,供大家参考。

1.手机市场调研报告8篇

1.手机市场调研报告篇1

手机市场主要分为两大类:实体店和网上商城

而实体店主要分为三种类型:零售连锁 独立门店 通讯商城

现在就给各位要买手机,换手机的xdjm说一下我个人的一点总结

先说售前服务:售前服务无非就是两点,第一点就是最吸引我们的价格,第二点是在购买产品时服务人员的讲解和介绍

下面我有个对比,是亲自做的调查

苏宁、国美、大中、中复-----价格上有些机型上确实比较便宜,但是像一些高端机的价格就明显高于独立门店和市场,服务人员专业知识不够,但人还是比较热情,所以总体得分我给了7分

独立门店如西直门昊星,中关村星球通,公主坟瑞华通,五道口金禧等---------价格上明显比较高,但一些高端机的价格就比上面那些连锁要便宜很多,而且在这些店里还可以砍价,这里面就要看大家砍价的功夫了,服务人员的专业知识还都是比较强的,而且比较热情。总体得分应该是8 但是有些店有水货出现还请大家擦亮眼睛(公主坟,西直门、沙子口、木犀园)

通讯商城主要有:西直门通讯大厦,西直门中宇电讯,公主坟国宜通讯城,西单科技广场

价格上由于市场内的商户竞争激烈所以价格相对比以上两家要便宜很多,服务人员的专业知识也很强,尤其是西直门中宇电讯和西单科技广场,但是也存在着货品良莠不齐的现象,价格也是可以商量的,评分应该是8。5

网上商城:北斗手机网,18900,519shop,淘宝。易趣,金银岛等。前三个是属于自己销售产品,后三个是提供平台,由经销商销售产品。

价格上比手机实体店要便宜很多,但是服务上只有北斗和金银岛比较到位,其他的基本上不是价格低得离谱(水货价格)就是专业知识太差。所以对网上商城的评分我给了7,北斗和金银岛都要给8.5分

好了说完了售前,再说说售中,

我们知道大连锁总是在广告上打一些活动的名目,有些确实很吸引人,但到了活动现场,不是特价机销售完了,就是限几台,限活动店,感觉很不真实。而且销售人员那态度就是你爱买不买,我没时间解答你那些问题。

相比来说,还是网上商城的活动比较实际,不限制数量,没有规则,而且礼品也不会送完即止,说到这里,周六金银岛在北京西直门有个活动,具体是什么我还没弄清楚,不过大家可以去比较一下,看看网上商城和那些所谓的大连锁活动的区别。

最后一点,也是最关键的一点,就是售后。

先说大连锁,售后服务还是可以的,虽然专业知识不够,但总算还能解决问题,态度和购买的时候一样,冷冰冰的。

再说独立门店,售后简直就是比登天还难,完全和买的时候是两个态度,甚至还有的直接推给厂家的客服,所以独立门店的售后往往是比较难解决的

通讯商城的售后还是比较好解决,服务业还不错,因为有问题解决不了就可以直接去市场办公室裁决,这一招对商城里的商家是致命的。

网上商城的售后还是要分两点来说

北斗,519 shop,18900,金银岛。这些网上商城都可以实际的找到实体店铺,或者联系到实际的经销商,售后服务做得比较专业,也没有什么扯皮的情况出现,只是配送上有点不方便。

淘宝,易趣的商家往往在售后问题出现后要么托时间,要么干脆消失,我就被骗过一个蓝牙耳机,到手后第二天就坏了,鉴定说是二手翻新,再找商家理论,已经是人去楼空了。

写了这么多了,都是本人的亲身体验和肺腑之言,只是想让那些买手机的xdjm能有个参考,欢迎板砖。

最后给大家列个表,让大家看着直观点,有代表性的几个

价格 货品 服务 售后

大连锁(国美,苏宁,大中) 部分产品有优势 正品 一般 一般

独立门店(昊星,星球通,协亨) 需要砍价 正品 态度好 良莠不齐

通讯市场(西直门通讯大厦,西直门中宇电讯,国宜通讯) 竞争激烈,价格相对合理 良莠不齐 比较热情 市场管理人员才是硬道理

网上商城(北斗,金银岛) 价格有大部分优势 正品 相对专业,但反映较慢 一般,但反映处理较及时

易趣、淘宝 绝对优势 大部分水货 热情 未知

还有几个联盟,这些联盟还是不错的

sohu数码公社手机玩家大联盟

金银岛经销商联盟(手机)

淘宝北京商盟

这些联盟里常介绍一些专业咨询,玩家心得,总值很很多不错的东西,还有经销商报价。

1.手机市场调研报告篇2

目前我国手机产业在市场快速发展的依托下,继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新,追求更加的与众不同,以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的htc、苹果ios系统iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。

时代在进步,社会在发展。不想落后那么就必须得创新,必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破,但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌,占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前,让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。不可否认的魅族手机的宣传很到位、很成功。但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始,魅族手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上,在各种渠道从魅族手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集,并保证执行操作的简易性与客观性,最后对问卷进行了详尽的分析,并借以了大量数据与图表,以此更加全面地阐明问卷的具体情况,得出更加精准与富有代表性的结论。

调查实施

调查背景

根据工业和信息化部统计,2009年我国手机产量6.19亿部,占全球手机产量的49.9%;截止到2010年5月底,我国手机用户已经达到7.96亿户,并继续保持快速增长态势。但是从国内手机市场的品牌占有状况看,国产品牌的手机只占28.2%,中国的手机市场依然是海外品牌一统天下的局面。2010年中国手机市场规模将接近1600亿,智能手机、音乐手机、3g手机将成为未来5年市场发展的亮点。

中国手机市场进入规模化增长阶段,产品及市场层面的竞争相当激烈,产品同质化、价格战及渠道下沉是最直接表现,厂商竞争重点也由争夺市场份额向追求利润转移,手机市场竞争全面升级。与此同时,手机核准制取消以及中国3g手机市场即将启动加速手机市场竞争全面升级,一方面体现在优势品牌份额集中及众多中小品牌份额分化,另一方面体现在厂商、运营商、渠道商及零售商之间的博弈由竞争向竞合发展。

调查方法

本次调查我们小组采用了问卷调查的方式,我们使用了标准化的问卷程序。问卷以一般性问题开始,而后随着问卷深入,问卷更为具体。问卷的一大特色是我们采取逻辑的跳跃式问题,让回答者减轻负担,也方便于我们最后的统计工作。让负责人按时收回问卷,小组成员人工进行统计。本次调查发放了120份问卷,实际收回了110份。

调查结果及分析

zdc统计数据显示,中国手机市场上,最受用户关注的前十五大品牌累计获得94.8%的关注份额,用户对手机品牌的关注高度集中。诺基亚、三星、htc位居前三甲,仅三大品牌就累计占据超过六成的关注比例。而智能机市场占有率方面,根据最新的数据,三星在2011年第三季度仍然是中国市场占有率第一,占领了14.6%的市场。而苹果从今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,苹果公司在中国智能手机市场首次出现下滑。最近几年国产手机的强势崛起给了手机市场巨大的冲击,一些国内手机开始崭露头角,具有一定的竞争优势。

1.手机市场调研报告篇3

内容摘要:sap上周发布的最新调研数据显示,超过98% 的中国消费者希望与银行、电信企业、零售商、公共事业单位和其他企业展开更多移动互动,中国消费者因此也成为移动电子商务服务需求最大的消费群体。

sap上周发布的最新调研数据显示,超过98% 的中国消费者希望与银行、电信企业、零售商、公共事业单位和其他企业展开更多移动互动,中国消费者因此也成为移动电子商务服务需求最大的消费群体。目前,中国有超过三分之二(67%)的消费者曾使用移动设备购物,并且期望获得更多移动购物体验。同时,中国的移动交易业务也拥有巨大潜力。在从未体验过移动交易的移动设备用户中,有66%的人对未来尝试移动交易表现出了浓厚的兴趣。

该研究显示,消费者正利用手机体验日趋多元化的移动商务服务,其中包括搜索产品、响应促销活动、咨询客户服务以及向公共事业单位提交仪表读数等等。绝大多数用户表示,如果企业或零售商能够提供更丰富的支付选项,将促使他们购买该企业或零售商的产品;同时手机未来将在移动支付领域占据更加重要的地位。

中国巨大的移动商务需求,显然意味着巨大的市场机会。sap大中华区平台解决方案总经理陆大昕表示,中国消费者对移动商务服务的需求居全球首位,同时他们还希望体验更简洁、功能更丰富的移动商务服务。对企业而言,这里面蕴藏着巨大商机。一方面,企业的外延大幅度地扩大了,更多的业务职能通过移动化设备来完成;另一方面,企业能够借助移动设备与消费者展开更加个性化的互动和互联,通过将移动设备作为一体化的通信渠道、会员卡、个性化的位置感应产品、自助服务终端,以及包括现金、信用卡或 web 货币在内的支付手段,全面释放移动设备的潜能。

那么,具体到不同行业,需求和机会又分别是怎样的呢?

就银行业而言,中国的消费者纷纷将移动设备视为与金融服务机构开展通信和交易的基本方式。除了语音通话外,高达85%的移动用户使用移动设备支付账单(全球平均水平为 55%),80% 的用户用它进行银行转账(全球平均水平为 52%),75% 的用户利用其开设新账户(全球平均水平为48%)。

可以说,移动经济为银行带来了绝佳的发展机遇。银行可以通过提供新产品和服务创造新的收入流、吸引新储户、降低成本、减少欺诈并提升客户忠诚度,进而提升市场地位。借助创新型移动银行应用程序和服务,客户还能够通过移动设备轻松理财。

就零售业而言,移动设备的爆炸性增长使得消费者的购物体验正在发生翻天覆地的变化,消费者的消息变得更灵通,要求也越来越苛刻。与此同时,中国消费者的移动购物需求不断攀升,给零售商创造了极大的盈利空间。在中国,零售业是移动购物的焦点行业,移动交易的主要对象包括服装(61%)、书籍或电子书(57%)、娱乐服务(45%)、音乐下载(43%)等等。

中国的用户会受优惠券(37%)、廉价服务(31%)以及专属服务(26%)的吸引,通过手机购买产品。零售商则需积极响应新一代消费者日新月异的消费行为,帮助他们使用移动商务、移动支付技术以及相关工具,从而通过移动设备提高忠诚度,进行市场营销活动。

让我们将目光再投向电信业。目前,移动运营商想要通过提供新的移动商务增值服务,吸引并留住客户。在中国,73%的用户表示如果移动商务的安全性能够让他们更放心,他们会更多地选择移动支付服务,其中 48% 的用户表示需要在使用移动支付方面拥有更多信心。

随着中国逐渐步入移动经济时代,消费者希望随时随地便捷地访问各种交易渠道。毋庸置疑,移动运营商能够在消费者采用移动支付服务方面发挥重要的推动作用。正如此次研究显示,通过提供免费的通话、短信和 web 服务(39%)、个性化的服务(33%)以及低价服务(25%),运营商便能够吸引更多中国消费者使用移动设备核对移动账户的使用数据。

1.手机市场调研报告篇4

华为公司情况简介

华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司,总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立,注册资本2.1万元。现任总裁为任正非,董事长为孙亚芳。华为手机作为全球第三大手机制造商,其在全球有着较高的知名度。据idc(国际数据公司)报告,20xx年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛,然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。

调查分析

(1)国际手机市场分析

当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争,各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快,对外出货量越来越大,但是在产品创新和用户使用上显得能力不足,进一步扩大市场份额,加大产品创新,才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。

(2)手机消费者购买习惯分析

人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足,

所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经遍布全球,哪怕是在中国和印度这样的发展中国家,人们也几乎人手一部手机。然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的最新研究报告《全球手机用户调查》中,研究者观察了美国,英国,澳大利亚,中国,韩国,土耳其,巴西,意大利,俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯,得出结论:不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同。

在美国和英国,大多数用户都选择使用智能手机,然而在巴西,印度和俄罗斯,性能可靠的传统功能手机依然是用户的首选。这主要是因为在这些国家手机网络基础设施还不完善,除大城市以外的其他地区还没有建立起智能手机所需的手机网络。总体来说,年轻人更喜爱智能手机。随着这群用户的年龄增长,他们将成为主流消费人群,可以预见智能手机也将随之成为主流机型。华为作为敢于冲击国际手机市场的中国厂商,有必要研究全球各个地区的消费习惯,进行具体问题具体分析。

华为手机优劣势分析及发展前景

华为手机优势分析:

①:价格相比其他品牌比较低。

②:华为手机在国外有着较好的口碑。

③: 华为手机在其他行业均有较好的发展,科技力量雄厚。

④华为是世界500强,有一定的品牌效应。

1.手机市场调研报告篇5

一、前??

进入信息时代.科学技术发达的今天手机换代的时间越来越短,手机的功能也层出不穷,让人眼花缭乱,心花怒放,手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利,手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体,也是自己品味的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,手机通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款手机在适合我们在等待着我们。

二、市场调查活动总结

(一)调查目的

1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向,影响购买决策的因素)。

2、了解大学生对手机产品的心理需求,获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。

3、手机产品市场现状与潜力分析,了解手机销售市场竞争的情况,潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)

(二)调查方法及基本情况

为了真实地反映出大学生的手机消费状况,确保调查结果的真实性、客观性,从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况,本次调查确定方法和原则如下:

1、调查方式:

(1)观察调研(获取相关的信息)

(2)问卷调查(定点访问)

(3)焦点小组访谈(收集经验,看法)

2、调查对象:

(1)在校大学生:问卷调查(60份)

(2)手机经销商:访谈提纲(3份)

3、调查日期:20__年9月

4、调查区域:东莞职业技术学院

5、调查实施:

(1)小组成员聚集在选定的校园人流量比较大的几个点,对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)

(2)选择适当的时间,去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)

(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析,并进行综合处理。

三、市场调查结果分析

(一)手机普及情况及趋势分析

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地,宣传无处不在,各大手机厂商与广告商们的努力,其中最主要的还是同学之间的互相影响显示:在被调查者中手机的拥有率高达100%。从调查中我们还可看出:大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000元以下占19%;手机价格在1000-2000元之间,占58%;手机价格在2000-3000元之间,占16%少数的手机价格在3000元以上,占7%。

(二)各品牌手机占有情况

在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的,为40%,而且它的款式比较简单,在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳,款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱,这款手机有直板、翻盖等多种款式,深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46.7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂,使用诺基亚的人数最多,其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。

(三)购买手机的目的

对手机使用目的的调查发现,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。

(四)费用的使用情况

调查结果显示,学生的生活费用大部分来自家长。因此,大学生都会通过办理各种套餐.短号来节省话费,被调查者一个月的手机费用大约30元以下占15%;在30-50元之间占56%;50-100元的各占20%;手机费用在100元以上的所占的比率较小,为9%。

(六)手机满意度的分析

社会经济发展水平的提高,家庭收入的增加,学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高,使得商品的市场生命周期缩短,手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短,使得学生消费者的消费活力被激发出来,大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中,我们可以发现52%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般,甚至有14%的被调查者表示不满意。

四、结论与建议

手机已经在的大学生之间普及开来,玩手机的时间已经成为自己生活的一部分,其中用手机上网的人已经达到手机用户的100%。相对于国产手机人们更喜欢国外好品牌手机,国内的手机在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的15%一个很高的数字。

1.手机市场调研报告篇6

华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司,总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立,注册资本2.1万元。现任总裁为任正非,董事长为孙亚芳。华为手机作为全球第三大手机制造商,其在全球有着较高的知名度。据idc(国际数据公司)报告,2019年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛,然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。

调查分析

(1)国际手机市场分析

当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争,各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快,对外出货量越来越大,但是在产品创新和用户使用上显得能力不足,进一步扩大市场份额,加大产品创新,才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。

(2)手机消费者购买习惯分析

人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足,

所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经遍布全球,哪怕是在中国和印度这样的发展中国家,人们也几乎人手一部手机。然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的最新研究报告《全球手机用户调查》中,研究者观察了美国,英国,澳大利亚,中国,韩国,土耳其,巴西,意大利,俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯,得出结论:不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同。

在美国和英国,大多数用户都选择使用智能手机,然而在巴西,印度和俄罗斯,性能可靠的传统功能手机依然是用户的首选。这主要是因为在这些国家手机网络基础设施还不完善,除大城市以外的其他地区还没有建立起智能手机所需的手机网络。总体来说,年轻人更喜爱智能手机。随着这群用户的年龄增长,他们将成为主流消费人群,可以预见智能手机也将随之成为主流机型。华为作为敢于冲击国际手机市场的中国厂商,有必要研究全球各个地区的消费习惯,进行具体问题具体分析。

华为手机优劣势分析及发展前景

华为手机优势分析:

①:价格相比其他品牌比较低。

②:华为手机在国外有着较好的口碑。

③: 华为手机在其他行业均有较好的发展,科技力量雄厚。

④华为是世界500强,有一定的品牌效应。

1.手机市场调研报告篇7

随着音乐手机的不断发展,而今拥有一部音乐手机早已不再是奢求。内存变大、大屏幕、扬声器等也已不再新鲜,由此音乐手机的全面发展迫在眉睫。

未来,我们的产品将不仅仅是一部音乐手机,更是一个功能全面的影音相结合的多媒体相结合的手机。音乐手机在普及,会逐渐面向低端市场,在低端市场中国际与国产品牌的竞争也会越加激烈。

综上所述,音乐手机在市场中也将会被分成等级,高端上要求影音结合,低端上要求平衡经营,只有这样,我们才能在未来功能化手机的发展上占有一席之地甚至更上一层楼。

oppo手机市场规模和趋势分析

oppo手机作为国产手机的代表,在这几年的发展越来越好,逐渐成为国产手机的领袖。其市场占有率也是比较高的,几乎每一家手机卖场都会有oppo手机的身影,并且oppo在有的地方开了专卖店,其销售量也很不错。现在oppo开始做智能手机,努力提升品牌知名度,未来的将有很好的发展趋势。

oppo手机产业大背景状况分析

随着现在人们爱国情操的不断提高,人们对国产品牌的钟爱程度也不断的提高。在今后的日子里,购买国货将会成为一种风尚,一种爱国的表现,所以国产手机势必会有很大的市场。oppo手机在性能和外观上面的不断创新、不断超越,加上oppo公司大力投放广告和宣传,oppo的产业状况会越来越理想,技术会越来越成熟。

影响消费的环境分析

人口环境分析

中国的人口众多,而从oppo的市场定位来看,oppo一直走青春、时尚的路线,其目标客户群体就是时尚的都市青年人,所有产品的研发、生产、销售都围绕着具体的目标客户群体展开。

1.手机市场调研报告篇8

一、市场背景:

在__年的全球金融危机的影响下整个it的市场都呈现萎靡状态,但是电脑电脑仍然保持着稳步的增长。大学生的电脑行业也受到其影响,但是总体来说还是处于上升状态。随着it行业的不断发展,人们的生活水平也越来越高,电脑电脑越来越普及。

(1)国际经济的复苏,国内经济的持续增长,人们购买能力的不断增长。

(2)政府对国产高科技产品的优惠政策,使国产品牌在性能上有了不断提高。

(3)电脑市场竞争激烈,导致价格下降与性能提高。

(4)电脑电脑性能日益完善,已能逐步取代台式电脑。

(5)人们对电脑的需求增加与电脑电脑本身的优越性。

完全可以预测,在以后较长的时间内,以后状况仍会持续,电脑电脑需求增长的趋势将在较长时间内得到保持。

学生市场被众多厂家一致认为是现实存在,潜力巨大的用户群。目前,我国在校大学生人数达1600万人,其数量正逐步增加。对于电脑电脑的消费,在研究生与刚刚毕业的“亚学生”中也存在一定市场。且他们对产品的喜好度与大学生十分接近。学生市场的基本状况是:基数越来越大,购买比例越来越高。学生群中摇摆不动者的比例也比无购买欲者高。

问题:

1.市场竞争激烈,导致电脑品牌多样化,售后服务反而下降。很多电脑都容易出现质量问题。

2.价格的持续高涨。其价格在相同设置相对于台式电脑的价格要高,在现在电脑市场的不断竞争下,许多企业都不断的创新,研发功能更加齐全的电脑,使得其对消费群众的消费能力要求变高。

3.电脑需要更加精心的维护。电池,屏幕的保护和维修。相对于台式电脑来说,电脑电脑的维护和维修比台式要求更加高,费用比台式更高。

4.容易携带,也容易被盗窃。目前大部分大学生使用的是手提电脑,防盗意识不强,容易被盗窃。

5.电脑无线上网速度比较慢。大部分人要求在买电脑的同时能送宽带。

二、研究内容与方法

1、研究内容:

采用问卷调查的方法,对吉首大学本科大一至大四学生进行了随机抽样调查,同时结合访谈法,内容涉及被调查者的个人基本情况、购买动机、电脑品牌偏好、产品信息来源等。共面对面访谈4名吉首大学本科生,其中包括2名女生和2名男生,涉及不同专业和年级,完成1份大学生报告和1份市场访谈报告。调查共发放问卷120份,共回收问卷105份,回收率达87.5%。其中有效问卷100份,占95.2%。在本次调查中,受访在校大学生男生50人,占样本总数的50%;女生人数50人,占样本总数的50%。

2、研究方法:

采用询问调查法(问卷调查,访问调查)和观察调查法。

(1)问卷调查也称"书面调查法",或称"填表法"。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单(表),请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。

(2)访谈调查是访谈员根据调查的需要,以口头形式,向被访者提出有关问题,通过被访者的答复来收集客观事实材料,这种调查方式灵活多样,方便可行,可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。

(3)观察调查法是指调查人员在现场对有关情况直接观察记录的一种调查方法。采用观察法调查获得数据的手段,不是直接向被调查者发问请求回答,而是在他们未注意的情况下由调查人员使用自己的眼睛或照相机、录音机等辅助仪器进行观察,并记录观察结果。

3、调查问卷信度与效度分析。

为了更好地设计出一份比较完善的调查问卷,正式发放问卷前我们对已设计完毕的问卷进行了预调查工作,希望通过得出的初的信度与效度的分析来适当完善问卷。为了对问卷的信度进行分析,我们在沙子坳校区6栋女生寝室随机抽取10位同学,要求她们分两次填写同一份问卷,间时间为一周。根据问卷的填写结果,我们发现两次的填写结果几乎相同、误差很小用克伦巴赫α信度系数法求得信度系数为0.9232,这反映了我们的原始问卷较高的信度。为了对问卷的效度进行分析,我们讨论了原始问卷中的问题能否全面地代表我们所研究的主题。考虑到我组题目设置中没有满意度调查的试题,因此我们选择用逻辑分析法进行效度研究,即由研究者评判所选题项是否“看上去”符合测量的目的和要求。经过分析,做以下几点调整:

(1)对于第6题和第12题,考虑选项的作用,尤为关注的要点很可能不仅仅只是其中的一点,因此可改为“按重要性大小依次选择3个你认为最重要的因素”。这样可以充分了解购买者对电脑电脑的真正需求而不至于遗漏关键点。

(2)对于所问的题目逻辑不清且具有较高重复性,如第6题与第12题、第8题与第10题。这些问题一定程度上是由于题目侧重点不明确以及层次不明显所造成的;所以对于这些提问我们将其进行修改。

4、数据描述。

调查中发现,50%的同学已经拥有一台属于自己的电脑,就算暂时还没购买电脑的同学,其中大部分人认为学生很有必要有一台电脑。其理由是:首先,学习需要。其次,娱乐休闲所需。

(1)电脑的品牌。调查发现大学生所购买的电脑品牌基本上都是联想,戴尔,华硕,惠普,倍受大学生青睐,四者共占调查总数的72.2%。而其他品牌问津者很少,如海尔、方正、东芝、acer等,所购者不多,一起共占27.8%。

(2)电脑价格。价格在4000-5000之间的约为32.7%,在5000-6000之间的约为28.3%。在3000-4000之间的约为28.2%,在3000以下的约为11.23%,其他的约为0.57%。

(3)电脑性能。大学生是追求个性的群体,在电脑的使用上也不例外,近32.0%的大学生中意外形设计,61.6%的学生注重硬件系统,其中注重cpu速度的约占47.01%,注重硬盘容量的约占11.67%,注重内存的约占32.42%,其他占8.9%。

(4)信息来源。大学生对电脑产品信息来源主要是品牌专卖场和网络,分别占42.7%和34.2%,其他通过大卖场和电脑城等约占23.1%。

(5)购买时间。调查发现大学生购买电脑的时间大部分集中在大一下学期

(6)电脑的置新。由于大学生处于经济来源有限的时期,且思想不稳定,易受外界环境影响等特征,使得他们的消费存在一定程度的限制性,电脑的置新的影响因素,主要体现在配置落伍,损害严重和外观丑陋上,比例分别为28.1%、37.3%、23.1%,而其他因素的比例为11.5%。

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